央行提高ATM日提款上限到20000元本來是為減少排隊、方便取款，持卡人在實際操作中卻發現，如果是跨行取款20000元要付出高達20元的手續費。一些持卡人認為，央行政策的效果打了折扣。

仇小姐是建行龍卡借記卡的持卡人。5月22日起建行龍卡借記卡在本行和他行的ATM上每天最高取款額從原來的5000元提高到了20000元。不過仇小姐昨天在她家樓下中國銀行的ATM上取款時卻發現，每次最多只能取2000元，取滿20000元不僅需要反復操作10次，還要付出高達20元的手續費。仇小姐認為，銀行應將單筆提款的額度提高，這樣可以少取幾次，總的手續費就可以降下來。

仇小姐的看法代表了相當一部分持卡人的聲音。不過記者從銀行了解到，提高單筆取款額度可能受到硬件的限制。工行北京分行個人金融部相關負責人告訴記者，由于機器的出鈔口大小是固定的，目前投入使用的ATM每次最多吐鈔30張，也就是3000元。工行目前是2500元。

　招商銀行北京分行的相關負責人則告訴記者，此次招行提高了本行卡在本行ATM上單筆取款的上限，從原來的3000元提高到10000元。主要因為招行自助銀行大多使用的是循環機，這種機器出鈔口大，一次可吐鈔10000元。而其他銀行的ATM由于各行購買年限和機器型號不同，單次最大吐鈔額不統一。出于為同業的考慮，也避免引起不必要的麻煩，跨行取款仍維持在每筆最多3000元。

　中國人民銀行支付結算司司長許羅德昨天也向廣大持卡人解釋了這個問題，他認為，各家銀行是否提高單筆取款的上限是由各家銀行根據自己的風險控制、機器硬件水平和服務能力來決定的，而不是為了收費才這樣規定的。

ATM取款金鐘罩3

取款機出假鈔要馬上鑒定

　上限調整后，取款確實更方便，但是如果從取款機上取出假鈔消費者該怎么辦？

　對此，銀行方面表示，銀行給了顧客假幣肯定是要負責任的，但由于ATM柜員機上取錢一般都是一個人，舉證非常困難，同時由于按照操作流程，銀行放入ATM柜員機內的現金都是經過復點的，銀行方面也不會承認假幣是從銀行流出去的，即使銀行方面承認假幣的來源在自己，也很難查到問題出在哪個員工身上或者環節上。

一般在取款機上取出假鈔的概率微乎其微，如果真的在自動取款機里取出了疑似假鈔，儲戶應該站在監控錄像前，雙手舉幣示意，然后馬上到附近銀行進行鑒定。而如果事發幾天后儲戶才稱取到假鈔，銀行難以確認事件真偽，因此肯定不賠。(甄世宇 仇兆燕）