在目前的條件下，要讓票務(wù)信息徹底公開(kāi)，不要讓大家在車(chē)站排隊(duì)苦等。并且，有條件的可以由單位直接出面統(tǒng)一辦理，不必讓他們自己到車(chē)站來(lái)買(mǎi)。同時(shí)，單位可以補(bǔ)貼公路與鐵路的差價(jià)，鼓勵(lì)中短途的旅客改乘長(zhǎng)途客車(chē)。

　　胡錦濤1月14日就春運(yùn)批示，要求鐵道部“開(kāi)動(dòng)腦筋”，采取一切“便民、利民”的措施，鐵道部長(zhǎng)劉志軍隨即表示要讓“黨中央、國(guó)務(wù)院放心，讓人民群眾滿意”，鐵道部發(fā)言人發(fā)出豪言：“絕不讓一個(gè)人在車(chē)站過(guò)年”。

　　高層的重視看來(lái)的確起到了作用，北京、上海、廣州又增加了80多對(duì)臨客，原來(lái)宣告售罄的熱點(diǎn)線路車(chē)票又出現(xiàn)了，票販子更是抓了不少，繳獲的車(chē)票近10萬(wàn)張。這些現(xiàn)象，無(wú)疑很好，但是，排隊(duì)買(mǎi)票的人依然未見(jiàn)少，買(mǎi)票的難度還沒(méi)有從根本上緩和。

　　就當(dāng)前而言，筆者認(rèn)為任何對(duì)鐵路部門(mén)的質(zhì)疑和抨擊都應(yīng)該讓位于解決“買(mǎi)票難”本身的民生之舉，當(dāng)前的重中之重是大家將關(guān)注轉(zhuǎn)向成千上萬(wàn)名排隊(duì)等待火車(chē)票的人，讓他們能夠相對(duì)輕松、快捷地得到回家的車(chē)票。

　　網(wǎng)友們給鐵路部門(mén)出了很多好主意，其中不乏極具操作性的方案，我在大家智慧的基礎(chǔ)上提兩點(diǎn)鐵路部門(mén)立即可以做到的辦法：

　　首先，讓票務(wù)信息徹底公開(kāi)，現(xiàn)在很多車(chē)站都沒(méi)有自己的網(wǎng)站，鐵道部應(yīng)該責(zé)成各地鐵路部門(mén)立即在大的門(mén)戶網(wǎng)站和各地的城市信息網(wǎng)站開(kāi)辟專欄，并通過(guò)各地的交通臺(tái)，每三個(gè)小時(shí)發(fā)布票務(wù)信息，讓大家根據(jù)信息決定調(diào)劑出行時(shí)間和方案，從時(shí)間上分流出行的高峰，減輕壓力。這在目前的條件下應(yīng)該可以做到，不要讓大家在車(chē)站排隊(duì)苦等。并立即停售所有的合同單位、旅游單位及各大機(jī)關(guān)非因公出行的車(chē)票預(yù)訂，將寶貴的資源集中到公開(kāi)銷(xiāo)售系統(tǒng)，擴(kuò)大票務(wù)的供給。

　　第二，各大車(chē)站出行的人本來(lái)就很多，人滿為患，如果再加上買(mǎi)票的人，整個(gè)車(chē)站給人的焦慮感將會(huì)成倍累積。春節(jié)前哪個(gè)單位不忙，還要專門(mén)抽出時(shí)間來(lái)買(mǎi)票，對(duì)整個(gè)社會(huì)而言都是資源的浪費(fèi)。我建議鐵路部門(mén)要充分發(fā)揮各單位工會(huì)的作用，讓工會(huì)統(tǒng)計(jì)本單位回家的員工的票務(wù)情況，攜帶單位證明和員工身份證明，直接到鐵路部門(mén)辦理，這樣，排隊(duì)的人將減少至少一半以上，減輕車(chē)站人流的壓力。特別是，對(duì)于農(nóng)民工的買(mǎi)票問(wèn)題，有條件的可以由單位直接出面統(tǒng)一辦理，不必讓他們自己到車(chē)站來(lái)買(mǎi)。

　　第三，現(xiàn)在大家都在討論發(fā)補(bǔ)貼、消費(fèi)券的問(wèn)題，我倒覺(jué)得可以把這樣的辦法完全用在春運(yùn)分流客流上。為了減輕鐵路部門(mén)的壓力，單位可以給農(nóng)民工每人補(bǔ)貼公路與鐵路的差價(jià)，鼓勵(lì)中短途的旅客改乘長(zhǎng)途客車(chē)，而所補(bǔ)的差價(jià)可以計(jì)入各個(gè)單位的管理費(fèi)用，可以抵稅，這對(duì)于收入不高的農(nóng)民工的分流作用應(yīng)該是很明顯的。(馬光遠(yuǎn) 北京 學(xué)者)

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