中新網12月22日電 據市場報報道，12月14日，中國金融認證中心聯合《金融時報》社共同發布了《2006中國網上銀行調查報告》，結果顯示，有61%的非網銀用戶由于懷疑網銀安全性而不使用網上銀行，網銀的安全性仍舊是制約網上銀行發展的主要因素。

　　據了解，中國金融認證中心2005年調查時就發現，超過50%的人不打算使用或者不敢用網上銀行，其主要原因就是安全問題。而今年情況不但沒有好轉，反而更加嚴重。

　　北京市朝陽區某科貿公司的高先生由于工作的原因常常在網上進行資金轉賬，他表示，雖然他熟悉網上轉賬的過程，但使用起來也僅僅限于對公業務。而他自己的存款、繳費等業務都是去銀行排隊，從不用網上銀行來辦理。因為他不相信網上銀行的安全性，不敢拿我自己的血汗錢去賭這種安全性。

　　頻頻發生的網上銀行失竊案令很多儲戶對網上銀行顧慮重重，而從事后銀行的處理來看，大多數人都感覺銀行在“推卸責任”。

　　不久前，央視也針對網銀安全問題作了一項網上調查，結果發現70%的受調查者認為在網銀資金被盜的案件中，銀行應該負主要責任。一位儲戶表示，把錢存到銀行已經承受著很低的利率了，賬戶的錢莫名其妙沒有了，銀行難道不應該承擔責任嗎？中國政法大學民商法學院的閆女士表示，儲戶把錢存進銀行，雙方就有一個契約的關系，銀行有保障儲戶資金安全的義務，出了事情不應該把責任推給儲戶。

　　中國消費者協會投訴部主任邱建國也說，錢存在銀行里，銀行有責任保護它的安全。錢丟了，完全讓我消費者承擔責任，這是非常不公平的，也是不合理的。

　　普通的老百姓大多不使用網上銀行，因為他們不懂得如何操作，而熟悉電腦、懂得操作程序的“前沿人士”又處于對網絡安全性的考慮不去使用網上銀行，這就使網上銀行的發展面臨一個十分尷尬的局面。

　　據悉，從2003年10月新的《商業銀行服務價格管理暫行辦法》施行以來，銀行的各種收費項目新增的已經有30來項，這也使得不少人開始使用網上銀行或者是電話銀行。今年上半年中國企業網銀注冊用戶達到90多萬戶，個人網銀注冊用戶達到3500多萬戶，網上交易總額為40多萬億元。屢屢發生的網上銀行失竊案使公眾對網上銀行的安全性質疑不斷，面對一片指責之聲，銀行方面則堅稱責任不在己方。

　　工行就在回應之前“工行受害者集體維權聯盟”事件時理直氣壯地說，從目前發生和已經偵破的案件來看，客戶安全意識不強，沒有保護好自己的賬號、密碼等重要信息，是導致網銀資金被盜的根本原因。

　　在前不久判決的“浙江永嘉洪榮堯訴中國農業銀行”一案中，犯罪分子也是利用假身份證作案。國內發生過多起在受害人不知情的情況下被開設網銀業務的案例。廣東廣和律師事務所魯楷律師認為，在此類訴訟中，銀行無一勝訴，因為銀行沒有履行自己為客戶保密的職責，在沒有認真核實驗明辦理網上銀行注冊人提供資料真實性的情況下辦理網銀開通業務，這是銀行的過錯。

　　專家表示，從密碼學的角度來說，越復雜的密碼設置的系統其安全性能就越高，反之則越低。銀行可能因為考慮成本、方便客戶等多種原因，沒有給用戶提供更高級更復雜的密碼安全措施；而用戶為了圖方便，也多把密碼設置得較為簡單。這樣一來兩邊都讓犯罪分子有空子可鉆了，所以銀行在盡可能使自身系統沒有漏洞時，應該考慮到客戶端的安全問題。(楊曼）