沃爾瑪是全球最大的零售業連鎖店。美國公路旁隨處可見其巨大的藍底白字招牌和“永遠低價”的口號。無論從哪個角度衡量，沃爾瑪都是一個“巨無霸”：國內外有6700多家連鎖店，員工180萬，每周的顧客有1.75億人次，去年營業額達3124億美元。稱其“富可敵國”并不過分。

　　不過，沃爾瑪的總部卻很不起眼。其所在地班頓維爾是美國南部阿肯色州西北角一座不大的城鎮，全市見不到一幢高樓。在以沃爾瑪創辦人山姆•沃爾頓的名字命名的沃爾頓大道邊，有一些兩層的辦公樓，這就是沃爾瑪的全球總部。在參觀完山姆•沃爾頓的辦公室和沃爾瑪公司的博物館后，記者似乎領悟了沃爾瑪總部如此簡樸的意義。別看如今沃爾瑪規模龐大，當初它只是一家很小的廉價商店，被稱作“沃爾頓五分一毛店”。沃爾瑪打出的廉價牌，迎合了千千萬萬勤儉持家的家庭主婦的需要，“永遠低價”的口號一直延續下來。而沃爾頓的辦公室，直到他成為億萬富翁后，仍只有20多平方米，一色兒的舊家具。

　　國際化與本土化

　　沃爾瑪負責國際業務的三位高級副總裁——李•斯塔基先生、米切爾•斯萊普先生和龔萬仁女士一起向記者介紹了沃爾瑪的國際業務，特別是在中國發展的情況。沃爾瑪從20世紀90年代開始向國外發展，目前在國外已經有2700多家大商場、50萬員工，每周顧客有490萬人次，營業額達627億美元，其營業額和利潤率的增長都超過了美國國內的商場。這表明沃爾瑪越來越國際化。

　　談起沃爾瑪在中國的經營，三位副總裁滔滔不絕。自1996年在深圳開設第一家分店以來，沃爾瑪在中國現已擁有73家分店。事實上，沃爾瑪與中國的關系比這要久遠得多。早在1972年美國總統尼克松訪華后不久，它就通過“太平洋貿易公司”從中國購買商品，至今已有30多年歷史。現在，沃爾瑪既從中國購買大量商品，又在中國銷售大量商品，是中美貿易的全面參與者。斯塔基對沃爾瑪在中國的發展相當滿意和樂觀，一方面，中國政府對沃爾瑪的發展很支持，許多地方政府希望沃爾瑪在當地開店；另一方面，中國的商品質量和基礎設施都很好，購銷運輸很方便。更重要的是，中國經濟高速發展，老百姓的購買力越來越強，市場潛力無窮。沃爾瑪已經把目光從北京、上海、廣州等大城市轉向中、西部的中等城市。令斯塔基尤其感到高興的是，沃爾瑪的本土化很成功，在中國的沃爾瑪商場里，95%的商品都是在當地采購的，商場的員工幾乎都是當地人。

　　小小燈泡見雙贏

　　對目前在美國有爭議的美中貿易不平衡問題，斯塔基認為，美中貿易是可以達到互利雙贏的。他表示，美國國會個別議員提出要對中國出口美國商品征收高額關稅，沃爾瑪對此堅決反對，而且帶頭做這些議員的工作。他表示，沃爾瑪將與美國政府合作，使美中貿易能順利發展。斯塔基還以沃爾瑪在中國經營的雙贏事例，以小見大地說明美中貿易雙贏的可行性。他介紹說，沃爾瑪在中國推銷一種節能燈泡，耗電量只有普通燈泡的1／5，沃爾瑪盈利了，中國顧客也節省了電費；新建的商場和辦公樓盡量采用節能材料，沃爾瑪可以節省開支，中國可以節省能源。

　　斯塔基說，沃爾瑪中國公司參與了許多社區服務和環境保護活動，比如在北京等地資助了1000名農民工孩子上學，為重慶野生動植物保護協會的保護華南虎項目和深圳沿海生態公園捐款等。2006年，沃爾瑪在中國零售業大會上被評為年度最佳雇主之一，同年還被《財富》雜志(中文版)評為中國最有價值品牌之一。這些都說明美中互利雙贏是最佳的選擇。(記者 何洪澤)