富士康：“大象”如何轉身?(2)

　　雖然程天縱一再表示，人力成本并不在總成本中占絕對高值(具體比例富士康方面不愿透露)，但理論上仍然存在數億元的成本增加。為了應對，郭臺銘又給高層制定了新“四化”目標：合理化、效率化、自動化和少人化。

　　“合理化這一點很多年前臺塑王永慶就提過，我一直不理解。后來詢問臺塑的一位高管，他說去達成一個不合理的目標就是合理化。既然要實現不合理的目標，就勢必要跳出行業的慣有邏輯和框框去創新，創新有時候是逼出來的。”程天縱對多年前的這一點感悟記憶頗深。

　　作為實現四化途徑之一，富士康將正式進入新技術工人時代—將“普工”變為“技術工”。過去為了提高競爭力，富士康一直在產業鏈中進行垂直整合，從制造開始，延伸到設計等環節，以新材料、新工藝贏取客戶。但由于代工行業工作繁重枯燥，員工流失率很高，新員工不但有較長培訓期，還在最初的產品良率等方面無法保證。

　　如今，隨著薪酬提高，員工的離職率已明顯下降。富士康最新一個月調查顯示，員工離職率已經降低至1%以下。“過去深圳的離職率一直很高，因為很多外地來深圳打工的，做一兩年賺了錢回老家去了。所以我們的離職率在過去平均大概7%—8%。我們宣布從900元加到1200元之后降了一點，但不明顯。”程回憶說。

　　據其稱，擁有一批穩定的工人之后，富士康將提供給工人更多培訓，掌握更多的技術積累和技巧，以適應產品越來越高的復雜性。換言之，富士康2000元的月薪將提供給從普通工人轉向技術工的一批人。

　　富士康的產品結構調整從而成為可能。“富士康希望增加高定價、高毛利的高技術產品組合。”程天縱說，“一些消費電子產品的外殼要經過多少道復雜工序，外界很難想象。這不是一家沒有技術積累，僅進行組裝的代工廠能完成的。”

　　所有這些，都將成為富士康和上游客戶議價的基礎。富士康希望將增加的部分成本轉嫁給上游廠商。但上游廠商出于制衡目的考慮，一直在有意培養其競爭對手。最近有消息稱，連富士康現在最為看重的蘋果都將部分代工產品轉到富士康在內地直接競爭對手—比亞迪手中。

　　對于仍然堅定并且長期內還將以制造為基礎的富士康而言，除了帶動工人升級，還要解決的最大問題是員工減少加班帶來機器設備的空置。