富士康：“大象”如何轉(zhuǎn)身?(2)

　　雖然程天縱一再表示，人力成本并不在總成本中占絕對(duì)高值(具體比例富士康方面不愿透露)，但理論上仍然存在數(shù)億元的成本增加。為了應(yīng)對(duì)，郭臺(tái)銘又給高層制定了新“四化”目標(biāo)：合理化、效率化、自動(dòng)化和少人化。

　　“合理化這一點(diǎn)很多年前臺(tái)塑王永慶就提過(guò)，我一直不理解。后來(lái)詢問(wèn)臺(tái)塑的一位高管，他說(shuō)去達(dá)成一個(gè)不合理的目標(biāo)就是合理化。既然要實(shí)現(xiàn)不合理的目標(biāo)，就勢(shì)必要跳出行業(yè)的慣有邏輯和框框去創(chuàng)新，創(chuàng)新有時(shí)候是逼出來(lái)的。”程天縱對(duì)多年前的這一點(diǎn)感悟記憶頗深。

　　作為實(shí)現(xiàn)四化途徑之一，富士康將正式進(jìn)入新技術(shù)工人時(shí)代—將“普工”變?yōu)椤凹夹g(shù)工”。過(guò)去為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，富士康一直在產(chǎn)業(yè)鏈中進(jìn)行垂直整合，從制造開(kāi)始，延伸到設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)，以新材料、新工藝贏取客戶。但由于代工行業(yè)工作繁重枯燥，員工流失率很高，新員工不但有較長(zhǎng)培訓(xùn)期，還在最初的產(chǎn)品良率等方面無(wú)法保證。

　　如今，隨著薪酬提高，員工的離職率已明顯下降。富士康最新一個(gè)月調(diào)查顯示，員工離職率已經(jīng)降低至1%以下。“過(guò)去深圳的離職率一直很高，因?yàn)楹芏嗤獾貋?lái)深圳打工的，做一兩年賺了錢回老家去了。所以我們的離職率在過(guò)去平均大概7%—8%。我們宣布從900元加到1200元之后降了一點(diǎn)，但不明顯。”程回憶說(shuō)。

　　據(jù)其稱，擁有一批穩(wěn)定的工人之后，富士康將提供給工人更多培訓(xùn)，掌握更多的技術(shù)積累和技巧，以適應(yīng)產(chǎn)品越來(lái)越高的復(fù)雜性。換言之，富士康2000元的月薪將提供給從普通工人轉(zhuǎn)向技術(shù)工的一批人。

　　富士康的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整從而成為可能。“富士康希望增加高定價(jià)、高毛利的高技術(shù)產(chǎn)品組合。”程天縱說(shuō)，“一些消費(fèi)電子產(chǎn)品的外殼要經(jīng)過(guò)多少道復(fù)雜工序，外界很難想象。這不是一家沒(méi)有技術(shù)積累，僅進(jìn)行組裝的代工廠能完成的。”

　　所有這些，都將成為富士康和上游客戶議價(jià)的基礎(chǔ)。富士康希望將增加的部分成本轉(zhuǎn)嫁給上游廠商。但上游廠商出于制衡目的考慮，一直在有意培養(yǎng)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。最近有消息稱，連富士康現(xiàn)在最為看重的蘋果都將部分代工產(chǎn)品轉(zhuǎn)到富士康在內(nèi)地直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手—比亞迪手中。

　　對(duì)于仍然堅(jiān)定并且長(zhǎng)期內(nèi)還將以制造為基礎(chǔ)的富士康而言，除了帶動(dòng)工人升級(jí)，還要解決的最大問(wèn)題是員工減少加班帶來(lái)機(jī)器設(shè)備的空置。