伊利訴蒙牛惡意網(wǎng)絡(luò)詆毀 蒙牛借"未晚事件"還擊

　　微博上瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)的“蒙牛高管涉嫌圣元奶粉性早熟事件被批捕”、疑似伊利員工發(fā)布的“蒙牛集團(tuán)蓄意破壞我公司的商業(yè)信譽(yù)”等消息將蒙牛再一次陷于輿論漩渦。蒙牛集團(tuán)在其官方網(wǎng)站上發(fā)表聲明，稱“從未策劃、組織、實(shí)施任何與‘圣元奶粉性早熟事件’有關(guān)的活動(dòng)”，且“所有高管均在正常工作”。

　　昨日，內(nèi)蒙古警方證實(shí)，蒙牛集團(tuán)的兒童奶項(xiàng)目經(jīng)理安勇和博思智奇公關(guān)公司精心策劃了一系列針對伊利的不正當(dāng)營銷措施。案件經(jīng)過初步調(diào)查已經(jīng)基本告破，抓捕犯罪嫌疑人4名。但官方也表示，安勇是一個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，對他負(fù)責(zé)的產(chǎn)品有關(guān)系，跟蒙牛公司沒有關(guān)聯(lián)。

　　在公開聲明中，蒙牛并未回應(yīng)蓄意破壞伊利信譽(yù)的指責(zé)。但稍后，蒙牛一位高管向媒體提供了一份伊利公關(guān)公司打擊蒙牛的“未晚事件”材料。

　　網(wǎng)絡(luò)突現(xiàn)大量批評信息

　　市場上常見的DHA有兩大類：深海魚類提取的DHA和藻類提取。2008年，我國食品添加劑評審把“二十二碳六烯酸”，即DHA，列作食品營養(yǎng)強(qiáng)化劑，來源列明包括了“雙鞭甲藻”和“金槍魚油”兩種。

　　伊利與蒙牛的兒童奶售價(jià)基本沒有差別，且都添加了DHA。不同點(diǎn)在于，伊利“QQ星兒童奶”加的是“魚油(DHA)”，蒙牛“未來星兒童奶”加的是“DHA藻油”。

　　一位常年從事乳制品經(jīng)營的人士表示，深海魚油DHA是從魚類的脂肪當(dāng)中提取的，藻油DHA是通過發(fā)酵的過程來提取，所以藻油一定是在密閉的空間成長發(fā)展，沒有第二次污染，比較純凈。

　　但令伊利感到異常的是，今年7月份網(wǎng)絡(luò)上突然大量出現(xiàn)消費(fèi)者以“孩子?jì)寢尅鄙矸莅l(fā)帖批評他們產(chǎn)品不好、存在問題。伊利公關(guān)部門人士告訴媒體，“帖子地址都來自同一個(gè)地方，當(dāng)時(shí)我們擔(dān)心怕是國外企業(yè)在背后操縱打擊國內(nèi)奶粉品牌。”

　　日前，伊利在公開聲明中說：“2010年7月中旬我們在部分網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)現(xiàn)大量攻擊我公司產(chǎn)品、品牌的言論、報(bào)道，我公司已于7月30日正式向呼和浩特經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)公安分局報(bào)案。”

　　借DHA優(yōu)劣之爭發(fā)揮

　　警方調(diào)查顯示，此案系蒙牛兒童奶項(xiàng)目經(jīng)理安勇、博思智奇公關(guān)顧問有限公司刻意為之。

　　據(jù)《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》報(bào)道，今年7月14日，博思智奇公司副總經(jīng)理肖雪梅帶領(lǐng)公司網(wǎng)絡(luò)組職員趙寧、郝歷平和綜合組職員馬野與蒙牛集團(tuán)“未來星兒童奶”產(chǎn)品經(jīng)理安勇共同商討炒作打擊“伊利QQ星兒童奶”的相關(guān)事宜。

　　部分媒體人士獲得一份該團(tuán)隊(duì)制定的《DHA借勢口碑傳播》，內(nèi)容分為“背景”、“策略”、“手段”、“傳播話題”、“媒體名單”、“預(yù)算”6大部分。“背景”中說，7月16日，有媒體刊發(fā)了大篇幅曝光中國魚油市場亂象，可以“趁熱打鐵，引發(fā)公眾關(guān)注魚油質(zhì)量問題、強(qiáng)化藻油DHA優(yōu)于魚油DHA的認(rèn)知。”

　　《DHA借勢口碑傳播》提出要傳播“魚油中所含EPA會(huì)致使兒童性早熟；魚油DHA是垃圾食品(堪比地溝油)”等信息，并制定了在平面媒體和互聯(lián)網(wǎng)上的發(fā)布、推廣、強(qiáng)化措施。