香港導游工作調查：倒貼錢管食宿 收入全靠回扣(2)

　　[現狀調查]

　　最高購物時間達6小時

　　“導游每次都要帶我們去很多商店，光金店一天就得去好幾家。每次進去，就有人把大門關掉，幾乎是鎖在里面，沒有兩個小時你根本出不來。 ”

　　香港女導游辱罵內地游客一事一經曝光，立即引起一片嘩然。不過，支付廉價團費去港旅游遭到不公待遇的事情確實時有發生。記者昨天采訪了每年多次入港旅游購物的藍女士，吐露了曾經幾段并不愉快的游港經歷。

　　藍女士說，自己現在去香港都會選擇自由行，畢竟變相強制購物不但破壞旅游的好心情，買來的東西還比外面貴許多。 “有時候，他們為了讓你買東西，還會說 ‘我求你了，我求你了’。如果不買，他就會明確告訴游客，每個人必須達到3000元數額，如果你買了，他還是要帶你去下一家商店，但會教你不消費的方法。有幾次，我碰到同一個導游，和游客講的話幾乎一模一樣，除了去商店消費，他們還在車上推銷香港紀念章，說是司機師傅拿來賣的，總之花招不斷。 ”

　　在業內，人們將廉價團稱為“購物團”，即旅游行程中安排多處指定購物點，通過游客消費獲得商家返傭。記者在春秋旅行社網站上看到，購物團團費大約在1600元左右，行程中明文寫清幾處購物商店以及分別逗留的時間，總時長約6個小時。

　　“如果不消費，吃的東西就不好，要等很長時間，菜少而無味。但如果你在那些店里買足東西，導游心情一好就會主動帶團去好一些的地方吃飯。 ”據她回憶，幾年前陪家人去香港旅游，導游見其是家屬團，覺得無利可撈，一開始冷眼相對。誰知隨團領班偷偷報信，稱團中不乏有錢人，結果導游立即眉開眼笑，令藍女士一行人大為反感。 “看來他們是內外接應，內地的領隊也脫不了關系。 ”

　　春秋旅行社港澳部張經理也稱，如果選擇優質誠信的團隊套餐，會對整個行程有所保障，“團費高一些的團隊，游客不需要去那些地方被強迫購物，因為旅行社沒有這么大的壓力。部分購物團為了節約成本會從深圳、珠海等地進港，這比較麻煩。現在，不是團費便宜的團報名人數就多，至少春秋目前大多數客戶去香港都選擇自由行，大家還是比較理性的。 ”