中新網南京三月二日電(記者 申冉)繼昨日豐田汽車公司總裁豐田章男在北京召開媒體說明會引來新一波熱議后，今天上午，在南京大學商學院舉辦的“日本企業經營理念演講會”上，豐田汽車公司上海事務所首席代表東和男面對南京大學商學院的中國學生，從日本企業文化的角度談到了此次豐田危機。

　　“企業文化，企業理念”對于日本巨頭企業豐田汽車來說應該是最為自豪而樂于與人分享的“傳家寶”，但是，在“豐田召回門”全球關注的當下，來談這個話題，未免讓在豐田工作了近40年的東和男先生略顯尷尬。

　　東和男先生在演講最后才慎重而特別地就“豐田召回門”事件和豐田公司2000年后的經營理念做了相關闡述。

　　他認為，自上世紀80年代日本企業開始進軍歐美市場后，歐美企業文化就對日本的傳統企業文化沖擊巨大，特別是2000年以后，以“資本主義，企業為股東制造利益”為根本的歐美企業文化在全球大行其道，讓以“企業是社會的公器，為社會創造利益是企業的職責”為根本的傳統日本企業文化陷入了迷茫狀態。

　　東和男先生坦承，從2001年至2008年，豐田公司進入了第二個創業期，公司在全球積極擴大產業發展，2008年的全球汽車銷售量超過了美國通用成為世界第一，經常利潤也達到了該公司的歷史最高水平，但是在這事業巔峰期，也正埋藏著巨大危機：在取得成績的同時，企業內的員工不知不覺產生了自滿情緒；而急速的全球擴張策略也造成了企業組織結構松懈、人才培養出現滯后——歐美企業文化的侵蝕也讓日本傳統企業文化出現了質的改變，正是這些造成了豐田公司出現大量召回事件以及危機處理的回應緩慢。

　　“即便擁有不斷得到經驗總結而得出的優秀的企業理念，只要有員工哪怕有一瞬間忘記了嚴格執行，也會讓企業如沙堆上的樓閣一樣危險。”東和男先生在最后強調，“豐田將會盡一切努力，不僅在美國，也在中國盡量做出補救行動。包括其他的產品問題，也請第一時間通知我們，讓我們繼續以“顧客第一”的豐田經營理念來為大家服務。讓豐田能夠在此次“召回門”后再次重振雄風。”同時他也就豐田公司在“召回門”事件中給中國顧客帶來的麻煩表示了深切的歉意。(完)