豐田稱影響大于預(yù)期

　　豐田汽車昨日收盤跌3.5%，至3280日元，盤中成交量巨大。該公司在市場(chǎng)收盤后公布，截至去年12月底的三個(gè)月實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1532.2億日元，上年同期為凈虧損1646.4億日元。

　　豐田汽車還上調(diào)了當(dāng)前財(cái)年的業(yè)績(jī)預(yù)期，目前預(yù)計(jì)全年將實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)800億日元，之前的預(yù)計(jì)為虧損2000億日元。

　　豐田汽車高管稱，汽車召回事件的影響大于此前預(yù)期，雖然公司一直尋求削減成本，但召回事件與此無關(guān)。

　　一波未平一波又起，這邊豐田為召回汽車內(nèi)油門踏板維修事宜忙的焦頭爛額，那邊針對(duì)它的訴訟案紛至沓來且呈上漲之勢(shì)。

　　美國(guó)運(yùn)輸部長(zhǎng)雷蒙德·拉胡德2日批評(píng)豐田對(duì)油門踏板的安全隱患反應(yīng)過慢。他說豐田“對(duì)安全事宜有點(diǎn)充耳不聞”。

　　美國(guó)已將豐田事件調(diào)查范圍擴(kuò)大到電子油門系統(tǒng)。美國(guó)運(yùn)輸部長(zhǎng)拉胡德3日說，該部門正在擴(kuò)大針對(duì)豐田汽車突然加速問題所提投訴的調(diào)查范圍，看豐田汽車的電子油門系統(tǒng)是否受到了電磁干擾。

　　據(jù)外媒2日?qǐng)?bào)道，豐田英國(guó)分公司至少一年前就獲知油門踏板系統(tǒng)失靈狀況。

　　現(xiàn)階段，豐田因踏板質(zhì)量缺陷招致的訴訟案與日俱增。路透社認(rèn)為，豐田繼全球范圍內(nèi)召回?cái)?shù)百萬輛汽車、敲定油門踏板維修方案后，將迎來訴訟風(fēng)潮。

　　在美國(guó)，1月29日出現(xiàn)4起針對(duì)豐田的訴訟案，2月1日新增數(shù)起指控豐田忽視安全隱患跡象的訟案。部分原告因“問題踏板”出過車禍，部分原告則希望獲得賠償，以抵消召回汽車導(dǎo)致的誤工費(fèi)或因維修汽車改換交通方式產(chǎn)生的費(fèi)用。

　　豐田主抓質(zhì)量的執(zhí)行副總裁佐佐木真一承認(rèn)，這次召回規(guī)模“史無前例”，可能比以往安全問題招致的損失更大。他說，眼下估計(jì)召回成本為時(shí)過早。通常情況下，召回事件后頭一個(gè)月產(chǎn)品銷量會(huì)下滑大約20%，隨后逐漸恢復(fù)。

　　或?qū)⒔o其他品牌帶來機(jī)會(huì)

　　2008年，豐田銷量成功超越通用，成為全球第一大車企。

　　2009年，在單一公司排名中，豐田仍是2009年全球銷量冠軍。但是豐田銷量已連續(xù)兩年下跌，主要由于以美國(guó)市場(chǎng)為主的全球市場(chǎng)與日本國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的急劇萎縮。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，豐田如果不能進(jìn)行有效的危機(jī)公關(guān)，有可能就此讓出全球銷量第一的王冠。日本媒體甚至擔(dān)心，該事件將毀了“日本制造”這塊金字招牌。

　　并且，由于日本本國(guó)生產(chǎn)的車輛不需要召回，豐田再次引來質(zhì)疑。佐佐木表示，豐田在日本國(guó)內(nèi)銷售的汽車所用的部件是集團(tuán)旗下零部件廠商“電裝”生產(chǎn)的，“和存在缺陷的美國(guó)廠商生產(chǎn)的部件結(jié)構(gòu)不同”，不存在安全問題。在北美，豐田汽車問題油門踏板供應(yīng)商是CTS公司。

　　國(guó)家信息中心信息資源開發(fā)部主任徐長(zhǎng)明表示，“召回門”對(duì)其他汽車廠商來說，的確是個(gè)機(jī)會(huì)。因?yàn)橐恍┫�費(fèi)者會(huì)因?yàn)橘|(zhì)量問題轉(zhuǎn)而尋求其他品牌。他強(qiáng)調(diào)，“就中國(guó)市場(chǎng)而言，跟豐田在同一平臺(tái)上的汽車品牌，如大眾、日產(chǎn)等可能將迎來一定的機(jī)會(huì)。”

　　汽車評(píng)論專家張志勇在接受本報(bào)獨(dú)家采訪時(shí)表示：“中國(guó)國(guó)內(nèi)的本土廠商，在經(jīng)歷了10多年的市場(chǎng)磨練以后，現(xiàn)在需要加強(qiáng)的是練好內(nèi)功。內(nèi)功的關(guān)鍵在于管理，這種管理不僅僅是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理，還包括整個(gè)物流體系的管理，也包括研發(fā)設(shè)計(jì)的管理，以及對(duì)于渠道的管理。所有這一切，只有管理更加到位，更加科學(xué)，才能讓企業(yè)立于不敗之地。”