豐田召回事件似乎尚未平靜,清遠部分消費者卻另有看法,認為“最危險的地方也是最安全的地方”,緊張局勢下,豐田汽車價格和質量可能都會達到最理想的狀態。部分車主反其道而行,前往清遠豐田4S店看車,而清遠的豐田4S店似乎也準備使出渾身解數,試圖從汽車的價格和服務兩方面挽回消費者的心。

　　豐田車全球再受打擊

　　近日,美國知名調研公司J.D.Power公布了最新的汽車可靠度調查報告。受到大規模召回事件影響,豐田與雷克薩斯在美國車主心目中的地位可大打折扣。德系豪華車老牌車保時捷則擠下雷克薩斯奪得冠軍寶座。

　　據了解,該公司針對2007年車款,對5.2萬名車主進行了汽車可靠度調查,并在2009年10月到12月間完成調查。報告顯示,豐田和雷克薩斯的排名連續第2年下滑,而保時捷異軍突起,成為最受肯定的品牌。在2009年首度拱手讓出冠軍寶座的雷克薩斯,則掉出前三名位居第四,豐田則從第四跌至第六,可見一連串的召回事件讓豐田和雷克薩斯的品牌形象遭受空前打擊。

　　優惠降價意圖挽聲譽

　　其實,從豐田汽車公司最近汽車召回事件后對美中市場的不同做法,就可看出日本對兩國不一樣的態度。豐田總裁豐田章男在憤怒的美國議員和數百萬不滿的美國人面前作證,但美國人仍然懷疑他是否真誠。隨后,豐田章男在北京兩度鞠躬,向世界最大汽車市場的消費者道歉。不少業內人士分析認為,2009年豐田在美召回多達600萬輛汽車,而在中國召回大約7.5萬輛,豐田章男在北京的表現足以說明未來中國對豐田的重要性。

　　不過中國的消費者對此并不買賬,盡管各地的豐田4S店不斷搞降價優惠促銷活動,不少消費者還是以觀望為主。

　　“估計過一段時間價格還會再跌,先看看吧,不急。”正在看車的清遠市民陸先生表示,盡管購車計劃受到豐田召回事件的影響推遲了,但相信這種“等待”是值得的,他估計豐田系列的車在未來一個月內還有一次“探底”,所以看準時機才出手。

　　記者了解到,盡管各地豐田的經銷商都緘口不提召回門事件,而且保持得非常低調,但各種為挽回聲譽的行動卻在有條不紊地進行著。如購車優惠大行動、熱情的服務態度等,都希望從細節點滴中拉回消費者的心。不少看車出來的消費者紛紛感慨“之前看車從沒受過這么舒適的禮待”。

　　此時買豐田或最安全

　　由于所產汽車加速踏板、制動系統等存在缺陷,豐田已于幾個月內累計召回超過850萬輛車,公司正陷入一場前所未有的危機。豐田社長向所有車主道歉,有人卻懷疑豐田章男的誠實度。全世界將質疑不滿的眼光投向豐田,所有的媒體開始爆炒豐田事件,豐田正處于水深火熱之中。

　　部分業內人士則認為,如果還沒有買車的人,這個時候買豐田車是最佳時機。原因很簡單,該人士舉了國內的毒奶粉事件。那時候全國喝奶的人以及嬰幼兒父母人人自危,談奶色變,一時間讓豆漿機這個曾經“低調”的玩意一夜之間火起來,幾乎達到搶購的地步。其實出事那幾天去買奶粉,質量好得很,服務態度好得很,價格好得很,當然進口奶粉除外。

　　真正有頭腦的人由此會想到“最危險的地方也是最安全的地方”的道理,一個產品出現危機之后的一段時期,質量是最好的,不僅過去的大毛病沒了,小痛小癢也通通治好。

　　記者一位朋友對豐田心存有一絲希望,于是前幾天去了一趟本地豐田4S店,靜靜地看車,跟往常不同的是,店內的服務人員又是倒果汁又是斟茶,銷售人員面帶微笑,非常熱情,讓這位朋友有點受寵若驚。而且讓他意外的是,他之前看中的卡羅拉車型的價格,加上購車送禮包等優惠,比2個月前整整便宜了1萬元。(鄧薇）