電話車險(xiǎn)日漸升溫

　　近兩年，一種新的電話營(yíng)銷模式被越來(lái)越多的保險(xiǎn)公司和車主所接受，那就是在市場(chǎng)上炙手可熱的電話車險(xiǎn)。對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，電話車險(xiǎn)在營(yíng)銷成本等方面比傳統(tǒng)的模式有很大的優(yōu)勢(shì)。為了推行自己的電話車險(xiǎn)，不少保險(xiǎn)公司除了在價(jià)格方面有很多優(yōu)惠，也宣稱自己的電話車險(xiǎn)比普通車險(xiǎn)降低15%，還在贈(zèng)送物品上比普通的營(yíng)銷下了更多的工夫。而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，電話車險(xiǎn)更多的優(yōu)惠也讓他們認(rèn)為物有所值，畢竟，省錢對(duì)于車主來(lái)說(shuō)才是最大的實(shí)惠。

　　“冬天氣溫驟降，特別是如果遇到了雨雪這樣的惡劣天氣，人們往往不愿意出門。而電話車險(xiǎn)投保模式，通過(guò)電話這個(gè)‘溝通媒介’，讓車主坐在家里就可完成咨詢險(xiǎn)種、報(bào)價(jià)、填寫(xiě)保單、刷卡付費(fèi)以及保單配送等整個(gè)投保過(guò)程，適時(shí)地滿足了車主‘不愿出門’就能投保的需求。”平安電話車險(xiǎn)的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。另有保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士表示，電話車險(xiǎn)這種“足不出戶”的投保模式，讓車主在整個(gè)投保過(guò)程中，享受到“保險(xiǎn)公司圍著自己團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)”的優(yōu)待。

　　另外，電話車險(xiǎn)之所以如此吸引人，主要一點(diǎn)就是費(fèi)用便宜。現(xiàn)在很多省市相繼將車險(xiǎn)保單納入行業(yè)自律范疇，杜絕打折銷售，規(guī)避惡性競(jìng)爭(zhēng)，讓習(xí)慣于高折扣的消費(fèi)者對(duì)這種漲價(jià)的保單漸漸失去興趣，這就給電話車險(xiǎn)帶來(lái)了發(fā)展的新機(jī)　遇。據(jù)了解，電話車險(xiǎn)的價(jià)格相對(duì)于傳統(tǒng)渠道低了15%，也省去了車主　在傳統(tǒng)渠道投保，多次比較、篩選的過(guò)程。

　　車主受擾不勝其煩

　　但隨著進(jìn)入電話保險(xiǎn)市場(chǎng)的保險(xiǎn)公司越來(lái)越多，電話保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)的激烈讓很多保險(xiǎn)公司開(kāi)始對(duì)自己的客戶實(shí)行“全天候出擊”，讓不少車主不勝其煩。

　　“自從我的車險(xiǎn)快到期，我就被幾個(gè)公司的業(yè)務(wù)員給盯上了，他們輪番給我電話，也不管你是在外地還是正在辦事，別提有多煩人了。”一說(shuō)起保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員對(duì)自己的窮追不舍，車主王麟就是一臉的苦笑。他說(shuō)，他的車險(xiǎn)去年12月中旬到期，從剛進(jìn)入12月開(kāi)始，就有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員給他打電話，從上午八九點(diǎn)到晚上八九點(diǎn)，他最多的一天接過(guò)7個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的電話，還有一天同一個(gè)公司居然有三個(gè)人給他打電話，搞得他一看到陌生電話就犯嘀咕，是不是又是哪個(gè)保險(xiǎn)公司的人。

　　與王麟不同，車主張先生因?yàn)橐呀?jīng)是某保險(xiǎn)公司電話車險(xiǎn)第二年的用戶了，所以他的被騷擾與王麟又有所不同，集中在這家保險(xiǎn)公司的電話業(yè)務(wù)員。“有時(shí)你真不得不佩服這些人鍥而不舍的韌勁，哪怕被你訓(xùn)斥了多次，但只要你沒(méi)有投保，他們的電話就會(huì)執(zhí)著地跟著你，如影隨形，可謂逃無(wú)可逃。”張先生說(shuō)。他大概計(jì)算了一下，從那個(gè)業(yè)務(wù)員給他打電話到他續(xù)保，業(yè)務(wù)員總計(jì)給他打了不下30個(gè)電話。“我也理解他們的工作，但其實(shí)有很多時(shí)候只要發(fā)短信提醒一下就足夠了，沒(méi)必要一個(gè)又一個(gè)電話追著。不單是我，我身邊幾個(gè)朋友，一到車險(xiǎn)快到期的時(shí)候就很憷陌生的電話，都快成條件反射了。”

　　除了電話騷擾，面對(duì)蓬勃發(fā)展的電話車險(xiǎn)，一些不法分子也看上了這塊新興的市場(chǎng)，這也讓不少消費(fèi)者感到了困惑。這些人往往以更優(yōu)惠的條件，利用車主的麻痹誘使車主上當(dāng)。平安車險(xiǎn)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，車主投保電話車險(xiǎn)時(shí)，要睜大眼睛辨別一下是否是正規(guī)的保險(xiǎn)公司人員。從事電話車險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司都是統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)統(tǒng)一管理，在保險(xiǎn)辦理前后，公司都會(huì)以電話、短信的方式進(jìn)行提醒，因此，如果車主發(fā)現(xiàn)不是保險(xiǎn)公司統(tǒng)一管理的人員，就要提高警惕，以免耽誤正常的投保，一旦出了事故更是引出一連串的麻煩。