一位美國資深專家日前指出，由于日本公司在管理上傾向于為“保存臉面”而盡量將問題在公司內(nèi)部解決，而不是像西方公司那樣及早將問題公之于眾，這在很大程度上導(dǎo)致最近豐田因汽車召回事件而遭遇危機(jī)。

　　美國投資銀行端斯樂伙伴公司國際執(zhí)行總監(jiān)理查德·沃特里奇18日就豐田召回事件接 受新華社記者采訪時說：“從很大程度上來講，這是一個文化沖突。一個國際大公司必須知道在不同的文化中怎樣運(yùn)行，豐田這次失敗的主要原因就在于日本公司歷 史上就習(xí)慣于關(guān)起門來內(nèi)部解決問題，而不是像西方公司那樣將問題及早公開，并承擔(dān)其所應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。”

　　沃特里奇認(rèn)為，盡管這次大規(guī)模召回事件已經(jīng)給豐田造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，但真正的傷害是召回事件對豐田以及它旗下汽車的品牌價值造成的巨大損害。

　　盡管如此，沃特里奇仍然認(rèn)為，從長期來看豐田汽車終將從這次的失敗中逐漸恢復(fù)過來，因為它畢竟是一個全球非常知名的汽車品牌。