“合同也簽了，車也租用了，租用期間曾違反過交通法規，待汽車租賃公司向他催要罰款時，人不見了。”從事汽車租賃業務的孫達近日道出了心中的壓抑，他認為，汽車租賃業面臨租車客戶信任危機。

　　據孫達介紹，近3年來發生這種信任危機的事情越來越多，就拿今年來說，截至目前租賃公司有1萬多元的罰款還未要回來，這些錢都是客戶租車上路或違章或超速的罰款，盡管雙方有明確的合同約定，“如有違章停車，闖信號燈，超速行駛等違章行為，乙方及擔保人負全部責任。”但仍有違約者，拿個人的信譽開玩笑。當租賃公司向他催要罰款的時候，他或更換了電話號碼，或一推再推，無果而終。

　　　內蒙古赤峰市汽車租賃協會會長蔡秀彥同時也是一家汽車租賃公司的經理，他也遭遇過客戶惡意欠費的情況。據他介紹，內蒙古赤峰市中心城區汽車租賃業興起于2002年，截至目前，已有100多家汽車租賃公司，從業車輛1000多輛。租車客戶躲逃罰款是每個汽車租賃公司面臨的一大難點，對此他也曾組織過業者討論良策，均無果而終。蔡秀彥說：“雖然從業車輛這么多，又有這么多汽車租賃公司，到現在我們還沒有一個主管部門，如果有了主管部門，我想眾口難調的問題都會迎刃而解。”