近日，筆者從廣汽本田獲悉雅閣銷量即將突破一百萬輛。十年一百萬，數(shù)據(jù)是最好的說明，從1999年廣汽本田引入第一輛雅閣車以來，廣汽本田在國內(nèi)即將擁有了一百萬個雅閣車主。然而，不管是數(shù)據(jù)帶來的業(yè)績，還是廠商的品質(zhì)保證，我們更該聽聽這些駕駛雅閣的車主們，他們的切身體驗：

　　“我是從第六代雅閣直接換到了第八代雅閣，當初第一輛雅閣還是十年前創(chuàng)業(yè)時，父親送的第六代雅閣，經(jīng)過這些年的奔波，它陪我跑了很多地方，載過很多客戶，它始終表現(xiàn)可靠，沒操過什么心，只要按時保養(yǎng)就好了”。——車主楊先生

　　“我選購雅閣，主要還是因為聽說它技術先進，質(zhì)量過硬，服務到位，有口皆碑，我自己做汽車配件生意也已經(jīng)有十多年了，一款二十幾萬的車能賣一百萬輛出去，真是不簡單”�！薄�—車主李先生

　　百萬車主的背后是信賴支持

　　“質(zhì)量過硬，服務到位”是大多數(shù)客戶對于雅閣車的評價，正是這樣的口碑相傳，雅閣經(jīng)過十多年的發(fā)展后，將在今年年底迎來它的第一百萬個車主。“桃李不言，下自成溪”，雅閣的百萬輛車主共同見證了它的發(fā)展歷程和輝煌成就。

　　無論是“起步就與世界同步”的第六代雅閣，還是創(chuàng)下連續(xù)19個月銷量冠軍紀錄的第七代雅閣，抑或是如今“史上最強”的第八代雅閣，上市即暢銷成為這三代雅閣“不變的事實”，這不僅譜寫了一個無法復制的神話，更是樹立了一個車市的典范。

　　顯然，雅閣的暢銷是有多種原因的——超強的品牌影響力、強大的產(chǎn)品實力和穩(wěn)定可靠的品質(zhì)，這些優(yōu)良的品質(zhì)為雅閣贏得了公眾的口碑。而在調(diào)查中顯示，在新購買第八代雅閣的車主中，有一部分是原來就已經(jīng)使用過老款雅閣的車主，這在品牌忠誠度一向不高的中國汽車消費中，尤為難得。正是這種口碑相傳之下，成就了雅閣傲人的暢銷成績。正所謂“銷量是質(zhì)量的佐證，而反過來說，質(zhì)量又恰恰是決定銷量的基石”，即將跨越100萬輛的雅閣正是這句話的完美詮釋。

　　百萬輝煌的背后是品質(zhì)保證

　　1、質(zhì)量控制貫穿全程

　　雅閣十年，打造出了一個幾近完美的品牌形象。無論是在外觀、動力，還是在節(jié)油、安全方面，雅閣可以說處處走到了前面。用來自業(yè)內(nèi)一位做汽車品質(zhì)控制的專家的話說：廣汽本田以追求“世界最高品質(zhì)”為目標，把質(zhì)量管理職能落實到形成產(chǎn)品質(zhì)量的全部部門，在引進本田先進質(zhì)量管理標準的同時，建立了GHQS質(zhì)量保證體系，培養(yǎng)了自己的質(zhì)量管理隊伍。廠里設立檢查主任技術者和質(zhì)量標準委員會，獨立行使質(zhì)量問題否決權(quán)，對質(zhì)量進行監(jiān)控，每天通過質(zhì)量例會對現(xiàn)場質(zhì)量問題快速解決。

　　在雅閣零部件的采購方面，廣汽本田對零部件供應商的選擇依照嚴格的流程進行，在質(zhì)量、價格、交貨期、研究開發(fā)能力、管理水平和生產(chǎn)技術等六方面進行綜合評價，再根據(jù)評價結(jié)果選擇合適的供應商，嚴格控制零部件質(zhì)量。

　　品質(zhì)是越來越成了汽車廠商面臨的最大問題，這一點開始為業(yè)界及消費者所關注。只有不斷改進技術和提高汽車的品質(zhì)，才可以增強自己的競爭能力、擴大銷路、為企業(yè)創(chuàng)造更高的價值。廣汽本田將‘全球十佳發(fā)動機’擁有可變汽缸管理技術的VCM-V6 3.5L發(fā)動機搭載于雅閣身上，這充分體現(xiàn)了廣本在技術層面所展現(xiàn)出來的誠意，也體現(xiàn)了對打造雅閣卓越品質(zhì)的不懈追求。”

　　2、“三不”原則作為準則

　　在實施了貫穿生產(chǎn)全過程的質(zhì)量保證體系的同時，廣汽本田對于員工嚴格執(zhí)行“三不”原則，從細節(jié)上把控個人責任和質(zhì)量保證。這“三不”原則就是指廣汽本田厲行的“不制造、不放過、不接受不良品”的原則。質(zhì)量是指產(chǎn)品、過程或服務滿足規(guī)定或潛在要求的特征和特性的總和。廣汽本田改變了僅由質(zhì)量部門負責質(zhì)量和產(chǎn)品檢驗的傳統(tǒng)做法，從工人、班長到科長、部長，都負有明確的質(zhì)量職責和質(zhì)量目標，誰制造、誰負責。焊裝科工人告訴記者：對于焊裝科來說，保證車身的焊接強度就是保證質(zhì)量的根本，打焊槍時我們只有從自己做起，從本崗位開始，堅決執(zhí)行品質(zhì)三不原則，才能保證車身的焊接強度。保證產(chǎn)品車的車身強度，是焊接科每位員工應做好的分內(nèi)事。廣汽本田正是有了千百個這樣嚴格要求的職工，才保障了用戶手中雅閣的優(yōu)良品質(zhì)。雅閣的成功，與全體員工的共同努力分不開。

　　3、整車品質(zhì)檢驗鍛造100%合格率

　　而在經(jīng)歷了生產(chǎn)過程中體制化的質(zhì)量保證體系以及層層把控的監(jiān)督之后，雅閣車輛的檢驗并未結(jié)束。相反，雅閣車在出廠前，所要經(jīng)過的“考驗”就更多了：為完成100%的合格檢驗，廣汽本田專門設立了整車品質(zhì)科來進行把關，它擁有我國轎車行業(yè)的首家具備檢測設備計算機聯(lián)網(wǎng)控制的一級檢測線專門為這些準備出廠的車子做全面檢查；此外，還有一條模擬各種不同路面而設計的試車跑道、淋水密封試驗間和排放檢測工作間等整車檢測設施，每臺新車需要接受9個項目超過600個項目的檢查，檢查歷時3個小時，全部出廠產(chǎn)品百分之一百經(jīng)過以上設備的檢驗才給予合格放行。

　　此外，廣汽本田還站在顧客的角度來評價質(zhì)量，為此采用了Honda在世界上統(tǒng)一使用的新車評價方法IQS(Initial Quality Study)，對新車的9個領域135個質(zhì)量項目進行評價。換一個角度來說，這么多的檢測和評價，就像是車子出廠前接受了一次由內(nèi)到外的全面“體檢”，保證了車子的“硬件”絕對過硬。

　　百萬雅閣打造品質(zhì)標桿

　　雅閣10年取得百萬量的成績，顯示了廣本的實力和信心，而這份信心來源于雅閣領先的科技、可靠的品質(zhì)以及高標準的售后服務。高品質(zhì)的產(chǎn)品來自于嚴格的管理體制和層層把控的檢驗，正是如此精益求精的作風，所以才打造了雅閣這款知名度甚高的產(chǎn)品，也才贏得了百萬用戶的口碑和信賴。

　　回首雅閣10年前進入中國時，可以說是中國第一款與全球技術同步的車型。它自1999年投放中國市場以來，一直引領著中高級車市場的風云潮流。10年后雅閣書寫了中高級車市場的品質(zhì)與銷量傳奇，正因為雅閣的成功，各跨國汽車公司才開始把同步車型拿到中國來生產(chǎn)，可以說沒有廣本同步引進的雅閣，沒有雅閣與世界同步的生產(chǎn)技術和品質(zhì)，中國消費者就不會享受更豐富的全球同步車型。雅閣品質(zhì)令人信服，我們有理由相信下個10年廣本雅閣將繼續(xù)書寫傳奇。