昨天，一汽豐田在杭州做出承諾，依據(jù)浙江當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)，對(duì)今年召回的RAV4浙江車主補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失。這是國內(nèi)首例汽車召回補(bǔ)償。

　　一汽豐田在提供的相關(guān)解決辦法中表示，依據(jù)《浙江省實(shí)施〈中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉辦法》有關(guān)規(guī)定，一汽豐田同意對(duì)RAV4消費(fèi)者給予補(bǔ)償。對(duì)已向浙江省各級(jí)消保委投訴的消費(fèi)者，一汽豐田接受浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)的調(diào)處。

　　人均汽車擁有量位居中國第一位的浙江省，目前是中國唯一一個(gè)立法規(guī)定汽車召回需由廠商支付相關(guān)損失的省份。2004年由國家質(zhì)檢總局等四部委聯(lián)合發(fā)布的《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》沒有對(duì)召回廠商提出補(bǔ)償要求。但2000年浙江省將汽車列入了“三包”目錄，當(dāng)年《浙江省實(shí)施〈中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉辦法》規(guī)定，實(shí)行“三包”的大件商品，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)上門服務(wù)或者負(fù)責(zé)運(yùn)送，否則經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)、誤工費(fèi)、差旅費(fèi)等合理費(fèi)用。

　　記者了解到，浙江省工商局與豐田的商討已持續(xù)了1周。兩周前，浙江省工商局向豐田發(fā)出了敦促函，要求豐田對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行補(bǔ)償，3月22日，一汽豐田總經(jīng)理松木秀明率團(tuán)與浙江工商局官員在杭州進(jìn)行了5個(gè)小時(shí)的閉門會(huì)談。昨天，豐田對(duì)浙江省工商局提出的制定時(shí)間表、上門召回、提供代步車、允許全額退還訂金和補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失五項(xiàng)要求均表示接受。浙江省工商局局長鄭宇民在接受新華社記者采訪時(shí)說，“豐田今天對(duì)消費(fèi)者的承諾就是在依法辦事。”

　　不過，昨天雙方并沒有公布經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)和金額。豐田內(nèi)部人士表示，目前去調(diào)停此事的人士還在飛回北京的路上，無法獲知具體的補(bǔ)償措施和金額。

　　豐田自今年1月以來已經(jīng)在中國召回75000多輛RAV4汽車，浙江占了1/10。(記者楊開然)