百萬路虎輪胎變形 經(jīng)銷商稱無法鑒定質(zhì)量問題

　　中新網(wǎng)溫州9月3日電(古其錚)2個多月前的6月23日，溫州樂清市一消費(fèi)者張先生(化名)花費(fèi)122萬元購買了一輛英產(chǎn)路虎，為此，張先生還特意增加了7.5萬元為其配置了一副高檔輪胎。然而，購車之后在市區(qū)內(nèi)行駛不足兩月，這輛高檔、豪華的越野車居然就有三只輪胎鋼圈變了形。

　　張先生認(rèn)為：一百多萬的豪華越野車，基本上都在市區(qū)內(nèi)行駛，居然就出了這樣的問題，他對路虎表示失望；而更讓他失望的是經(jīng)銷商處理事情的做法——“能修，我出錢；不能修，就算了。”張先生認(rèn)為經(jīng)銷商處理問題的這種態(tài)度更讓他不能接受。

　　號稱國內(nèi)就兩副的輪胎居然變形了

　　今年6月23日，樂清老板張先生(化名)在溫州市路虎經(jīng)銷——溫州東昌實業(yè)有限公司購買了一輛價值122萬的英產(chǎn)路虎。在購買這輛國際知名品牌的越野車時，張先生還特意增加了7.5萬元為其配置了一副高檔輪胎。

　　提起這副輪胎，張先生回憶到，當(dāng)初購買輪胎時，銷售人員明確告訴他，這副輪胎是德國某公司專門為路虎改裝的，且在中國國內(nèi)極少，到目前為止只有兩副。

　　張先生于是為其愛車配置了這副輪胎。據(jù)張先生透露，這種輪胎市場價據(jù)說一個是3.5萬元，而他為這副輪胎是花了7.5萬元。

　　為愛車配置了高檔輪胎的張先生在之后的近兩個月內(nèi)基本駕車行駛在樂清市內(nèi)，而且他多次還和他的一些朋友吹噓說：“我這車的輪胎全國只有兩副。”

　　然而就是高價購買來的這副輪胎，卻馬上成為了張先生后來的煩惱來源。原來，張先生剛開了一個多月就發(fā)現(xiàn)輪胎鋼圈有少許變形，當(dāng)時還沒有在意，但不曾想到，后來變形愈來愈嚴(yán)重，最后還導(dǎo)致其中一個輪胎漏氣。

　　張先生表示，這兩越野車基本上都是在樂清市區(qū)內(nèi)行駛。“最遠(yuǎn)去過溫州。”

　　經(jīng)銷商稱越野車輪胎出問題是路況問題撞擊所致

　　萬般無奈之下，8月20日張先生帶著輪胎來到了溫州路虎4S店，即溫州東昌實業(yè)有限公司。

　　張先生說，經(jīng)銷商8月20日給他的回復(fù)令他大跌眼鏡：“變形是因為溫州這邊橋比較多，路和橋之間的凸起和輪胎撞擊變了形，輪胎能修的話，我們給修，費(fèi)用你出；不能修那就沒辦法了。”

　　8月24日，張先生再次來到了溫州路虎4S店，在店里可以看到，張先生購買的路虎車?yán)锍讨羔樛Ａ粼?300公里。在4S店內(nèi)看到了已經(jīng)變形的那3個輪胎，輪胎上鋼圈變形的位置達(dá)7、8處之多。

　　溫州東昌實業(yè)有限公司售后服務(wù)經(jīng)理鄭良宋說，他個人認(rèn)為，輪胎鋼圈變形的原因是受到撞擊，比如輪胎側(cè)沿撞到臺階產(chǎn)生的。

　　張先生對經(jīng)銷商的這種解釋嗤之以鼻。“車買回來兩個月，到現(xiàn)在才開了2000多公里，而且基本上都是在樂清市內(nèi)行駛，你說撞擊，到底是什么樣的撞擊？連市內(nèi)行駛都會出現(xiàn)這樣的問題，那這還是越野車么？這還是路虎嗎？這輪胎還是德國改裝的輪胎么？”

　　經(jīng)銷商拒絕模擬實驗 并稱是否質(zhì)量問題無法鑒定

　　張先生向經(jīng)銷商提出：在4S店內(nèi)作模擬實驗。“我們現(xiàn)在作個試驗，把車開到50碼，然后開過前面有凸起的地方，如果車胎沒有變形，我馬上把車胎拿走。”

　　對這么簡易且有利于經(jīng)銷商一方的模擬實驗，溫州東昌實業(yè)有限公司售后服務(wù)經(jīng)理鄭良宋卻對此予以拒絕，“你作現(xiàn)場試驗沒有意義。”

　　于是，張先生認(rèn)為是經(jīng)銷商賣給他的改裝輪胎是質(zhì)量問題，對于經(jīng)銷商提出的解決方案不予認(rèn)同。“‘輪胎能修的話，費(fèi)用你出，不能修那算了。’不管能不能修都同經(jīng)銷商沒有關(guān)系，經(jīng)銷商對于處理事情的態(tài)度太不負(fù)責(zé)任。”“即使能修的話，修好了我也不能再用了，再兩個月出了同樣的狀況我難道還來修么？”張先生說。

　　鄭良宋在接受采訪時表示，目前還不確定能不能修，這主要在等朋友的電話。當(dāng)被問到是什么朋友時，鄭良宋說是行業(yè)內(nèi)的朋友，而并非一些權(quán)威機(jī)構(gòu)。

　　后來，溫州東昌實業(yè)有限公司總經(jīng)理助理季節(jié)表示，這副輪胎是德國改裝進(jìn)口，屬于超薄型，其特點(diǎn)是美觀、實用、抓地力強(qiáng)，可以行駛在多種路面，但相對容易發(fā)生變型。對于“容易變型是否在消費(fèi)者購買時公司這一方就已經(jīng)履行了告知義務(wù)？”的問題，季節(jié)稱不太了解。對此張先生馬上說：“當(dāng)時沒有告訴我，如果告訴我容易變形的話，樂清路面不能開，那我還能買么？”

　　到底是不是汽車輪胎出現(xiàn)了質(zhì)量問題，是否能夠請權(quán)威的第三方來進(jìn)行鑒定？季節(jié)表示，自他工作起，就沒有出現(xiàn)請第三方鑒定的例子。“目前沒有辦法鑒定。”

　　購車不足兩月，這輛高檔、豪華的越野車居然就有三只輪胎鋼圈變了形。張先生提出質(zhì)疑，這輛車到底是不是原裝進(jìn)口的？當(dāng)被要求季節(jié)提供這輛車以及輪胎的海關(guān)報關(guān)材料時，季節(jié)表示無法提供，對于是哪個海關(guān)進(jìn)來的，季節(jié)表示忘記了。