8分鐘“搞定” 東風(fēng)雪鐵龍C5召回維修全過程

　　2010年8月13日，東風(fēng)雪鐵龍宣布對(duì)其所銷售的C5 2.3L車型進(jìn)行召回，此次召回的原因是由于2.3L車型的燃油管與發(fā)動(dòng)機(jī)裝飾罩蓋間隙過小，最終導(dǎo)致相互摩擦磨損，存在一定安全隱患。本次召回涉及09年9月11日至10年7月19日生產(chǎn)銷售的車輛共計(jì)18101輛，在接到這一消息后，第一時(shí)間對(duì)此次C5 2.3L車型召回進(jìn)行了以下詳細(xì)維修報(bào)道。

關(guān)于本次C5 2.3L車型召回，東風(fēng)雪鐵龍方面給予的回復(fù)：

　　1. 本次C5 2.3L車型召回的主要原因是什么？

　　答：因部分東風(fēng)雪鐵龍C5（2.3L）燃油管與發(fā)動(dòng)機(jī)裝飾罩蓋間隙過小，燃油管保護(hù)套可能被發(fā)動(dòng)機(jī)裝飾罩蓋磨損，導(dǎo)致燃油管與發(fā)動(dòng)機(jī)裝飾罩蓋接觸，在極端情況下燃油管可能被磨損，存在安全隱患。

　　2. 此次召回車型的范圍？

　　答：此次召回車型為東風(fēng)雪鐵龍C5（2.3L），車輛車產(chǎn)日期為2009年9月11日至2010年7月19日；VIN號(hào)在LDCA13R4092000229至LDCA13R4XA2024669區(qū)間內(nèi)的部分車輛。（注：VIN號(hào)最后六位數(shù)位車輛生產(chǎn)序號(hào)）。

　　3. 除了部分東風(fēng)雪鐵龍C5（2.3L）車型外，還包括其它車型嗎？

　　答：不涉及其它車型。由于2.0L或3.0L車型與2.3L車型的發(fā)動(dòng)機(jī)裝飾罩蓋不同，不存在與燃油管接觸問題，因此，本次召回不涉及2.0L和3.0L車型。

　　4. 出現(xiàn)故障的危害有多大？我現(xiàn)在還能不能駕駛車輛？

　　答：如燃油管與發(fā)動(dòng)機(jī)罩蓋接觸，在極端情況下燃油管可能被磨損，繼續(xù)駕駛車輛存在安全隱患。盡管我們尚未收到用戶車輛因故障導(dǎo)致車輛事故或人員受到傷害的報(bào)告，但我們還是建議您盡快與東風(fēng)雪鐵龍授權(quán)經(jīng)銷商聯(lián)系預(yù)約維修。

　　5. C5（2.3L）發(fā)動(dòng)機(jī)裝飾罩蓋與燃油管磨損的問題，東風(fēng)雪鐵龍方面是怎樣發(fā)現(xiàn)的？

　　答：維修技師在進(jìn)行保養(yǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)一輛C5（2.3L）車型的燃油管保護(hù)套有所磨損，并將這一情況進(jìn)行了記錄，之后通過層層上報(bào)，最終這一問題在經(jīng)過東風(fēng)雪鐵龍技術(shù)中心方面確認(rèn)后，確實(shí)存在安全隱患，從而進(jìn)行了此次的召回維修。

　　6. 本次召回維修需不需要我付費(fèi)？維修過程需要多長(zhǎng)時(shí)間？

　　答：用戶無(wú)需支付此項(xiàng)目的費(fèi)用，并且維修時(shí)間大約在10分鐘左右。