中新社北京十二月十七日電(記者吳慶才)最近一段時間，屢屢發(fā)生的物業(yè)管理糾紛事件使北京物業(yè)管理公司陷入空前的信任危機。今天，北京決定從十五萬物業(yè)管理人員中選出十位既熱心又細(xì)心的城市“大管家”，使之成為行業(yè)形象大使，并重塑行業(yè)面貌。

　　據(jù)了解，目前北京有一千四百多家物業(yè)公司，管理著全市三千多個居住小區(qū)和物業(yè)項目，然而由于從業(yè)人員良莠不齊，導(dǎo)致近來不斷發(fā)生物業(yè)糾紛，一些不良現(xiàn)象，如原先的承諾不能兌現(xiàn)、噪音擾民、服務(wù)態(tài)度差、小區(qū)臟亂差等等引起市民強烈不滿。

　　為此，北京市國土資源和房屋管理局今天聯(lián)合國務(wù)院機關(guān)事務(wù)管理局房地產(chǎn)管理司等中央和北京的十三個部門，共同發(fā)起了“我為社區(qū)服好務(wù)、我為首都添光彩”物業(yè)管理規(guī)范化服務(wù)活動，同時還將評選出首屆物業(yè)管理十佳員工。參評的對象不僅包括物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)理、部門經(jīng)理、主管等，也包括客戶接待員、保安、維修工、清潔工、停車管理員、綠化工、電梯工等。

　　凡是具有良好的道德品質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神；熟悉并規(guī)范完成基本職責(zé)且有突出的先進事跡的員工都有可能成為北京市十佳城市“大管家”。在今天的動員大會上，北京市副市長劉敬民希望通過這樣的評選活動，促使北京誕生更多既熱心又細(xì)心的城市“大管家”，同時也催生更多“北京牌”的一流物業(yè)管理品牌，從而使古老的北京城處處閃耀人性的光輝，使北京人真正“詩意地棲居”。(完）