中新網(wǎng)10月6日電 今晚7時,全國假日旅游部際協(xié)調(diào)會議辦公室發(fā)布了“十一”黃金周假日旅游信息通報第六號。

　　今天是“十一”黃金周的第六天。黃金周旅游進入尾聲，大部分旅游城市和景區(qū)(點)的接待開始回落，交通運輸形成游客返程高峰。全國100個直報旅游區(qū)(點)中，今天仍有9個超過核定最佳日接待量，共接待115.8萬人次,比去年同期減少1.1 %；當(dāng)日門票收入3567萬元，同比增長11.1%。“十一”黃金周前六天累計，100個直報旅游區(qū)(點)共接待1088萬人次，比去年同期增長5.4%；門票收入合計35090萬元，同比增長20.6 %。

　　一、主要旅游城市和景區(qū)(點)的接待情況

　　哈爾濱市雖受陰雨天氣影響，但不少景區(qū)(點)仍保持正常接待量，有的還形成了一個小的接待高峰。太陽島今天接待1.3萬人次，與去年同期相比增長8.3%。全天無旅游安全事故和旅游投訴。

　　吉林市各景點已從接待高峰回落。松花湖接待0.3萬人次，北山公園接待0.6萬人次，接待量和門票收入均比去年同期有所增長。全天旅游秩序井然，無旅游安全事故和旅游投訴。

　　大連市各主要旅游景區(qū)(點)今天共接待游客8.9萬人次，門票收入241.2萬元。其中：極地館接待9800人次；森林公園接待5000人次；白玉山接待2000人。旅游秩序良好，游客滿意率達99%。

　　南京市各大景點依舊游人如織，不多見的晴好天氣使游客量明顯比往年同期增多。中山陵今天接待5萬人次，同比增長25%；雨花臺接待2.4萬人次，同比增長20%；夫子廟接待8萬人次。初具規(guī)模的老城改造，以亮化了的夜景吸引著眾多游客和市民。

　　承德市避暑山莊今天接待1.6萬人次，同比增長14.3%；外八廟接待7000人次，同比增長40%。各景區(qū)(點)游客開始減少，但旅游團隊相對穩(wěn)定，并有上升勢頭。

　　杭州市全市今天共接待游客47.21萬人次，其中：靈隱景區(qū)接待2.83萬人次，三潭印月接待1.72萬人次，之江旅游度假區(qū)接待2.45萬人次，接待人數(shù)和門票收入均比去年同期有所增長。各景區(qū)(點)秩序井然，情況良好。

　　寧波市全市主要旅游景區(qū)(點)今天共接待游客8.5萬人次，其中：梁祝文化公園接待5000人次，同比增長127%；溪口接待1.25萬人次，同比增長1.62%。游客返程進入高峰。

　　蘇州市各旅游區(qū)(點)共接待16.04萬人次，其中：拙政園接待0.84萬人，同比增加5%。短線游客又掀旅潮，拙政園、同里、太湖國家旅游度假區(qū)等仍游人如織，游客不減。旅游秩序良好，沒有發(fā)生投訴。

　　廣州市今天白云山接待1.8萬人次；越秀公園接待1.17萬人次，同比增長34%。羊城迎來第一個回城高峰。

　　重慶市天氣晴好，游客游興不減。小三峽今天接待1萬人，同比增長69.5%，門票收入同比增長69%；歌樂山烈士陵園接待游客9200人，同比增長9.5%；大足石刻接待游客5900人，同比增長22.9%。

　　成都市都江堰今天接待游客3.9萬人次，同比增長39.8%，門票收入同比增長110%；杜甫草堂接待8300人次，同比增長62.7%，門票收入同比增長81.5%。中長線游客開始返程。

　　海口市出島返程游客增多。熱帶海洋世界今天接待2500人次，同比增長22%。

　　三亞市天涯海角景區(qū)今天接待8500人次，同比增長10.39%，門票收入同比增長15.3%；南山景區(qū)接待6600人次，同比增長23%，門票收入同比增長42%。旅游秩序良好。

　　桂林市漓江景區(qū)今天接待7901人次，同比增長38.7%，門票收入同比增長39.25%；蘆笛巖接待4200人次。大部分景區(qū)(點)接待量已經(jīng)回落，旅游秩序井然。

　　貴陽市“一日游”出現(xiàn)火爆場面，市民紛紛走出家門，享受黃金周最后兩天假期。黔靈公園今天接待1.64萬人次，同比增長27.43%。

　　西安市全市納入監(jiān)測范圍的40家景點今天共接待游客12.68萬人次，其中:兵馬俑博物館接待10874人次，同比增長26.65%；未央湖游樂園接待9765人次，同比增長4.73%。

　　青島市嶗山風(fēng)景區(qū)今日接待1.2萬人次，同比增長20%，門票收入同比增長63%；海軍博物館0.62萬人次，同比增長77%，門票收入同比增長115%。

　　平遙古城今天接待2.39萬人次，是核定最佳日接待量的1.59倍；門票收入同比增長1.33倍。古城內(nèi)的游客密度明顯降低，游客旅游舒適。

　　五臺山雖然氣溫有所下降，但游客游興不減。今天接待游客2.21萬人次，接近最佳日接待量。

　　烏鎮(zhèn)今天共接待海內(nèi)外游客1.7萬多人次，超過核定最佳日接待量73%。來自山東、廣東、廣西的專線游團隊居多。全天旅游秩序良好。

　　普陀山進山游客仍絡(luò)繹不絕。截至下午四時，進山游客達7700人次，同比增長35.09%。

　　九華山截至下午四點，共接待中外游人0.68萬人次，同比增長23.64%，門票收入同比增長21.44%。統(tǒng)計顯示，長線游客今天繼續(xù)減少，短線游客穩(wěn)中有升。

　　廬山今天接待游客5000多人，較去年同期增長61%，門票收入比去年同期增長130%。

　　布達拉宮今天接待海內(nèi)外游客1300人次，同比增長13%，仍接近最佳日接待量。

　　南岳衡山“中國南岳衡山第三屆壽文化節(jié)暨廟會”今天開幕。全天接待游客2.9萬人次，超過核定最佳日接待量11%。旅游秩序井然。

　　九寨溝今日接待3300人次，同比增長50 %，門票收入同比增長89.13%。旅游秩序井然。

　　峨眉山旅游接待仍在高位運行，今天共接待1.48萬人次，同比增長10.5%，門票收入同比增長79.3%。全天旅游秩序良好。

　　華山全天登山人數(shù)6479人，同比增長29.5%。隨著旅游人數(shù)的明顯下降，連續(xù)多日緊張的進山營運車輛和索道，已恢復(fù)正常運行。

　　井岡山今天接待游客5543人次，同比增長23.18%，門票收入同比增長8.82%。旅游秩序良好。

　　玉龍雪山今天進山人數(shù)仍較高，達9855人次，比去年同期增長10.73%，超過核定最佳日接待量近一倍。

　　泰山今天接待游客13181人次，同比增長11.3%，其中：岱廟接待2610人次，同比增長36.6%；泰山索道共運送游客12592人次。旅游高峰已經(jīng)回落，市民短途出游增加，周圍景點的游客增多。

　　曲阜今天接待海內(nèi)外游客2.8萬人次，社會旅游收入600萬元。其中：孔廟接待游客9056人次，同比增長23.4%，門票收入同比增長90.9%。

　　二、住宿設(shè)施接待和預(yù)定情況

　　熱點地區(qū)住宿緊張的狀況全面緩解，但衡山、五臺山的飯店賓館仍爆滿，華山、平遙、烏鎮(zhèn)、曲阜、麗江等地的飯店出租率也在80%以上。

　　南岳衡山飯店賓館入住率為95%，旅館招待所為37%。

　　華山賓館飯店客房出租率為87%，旅館招待所為62.2%。

　　平遙古城城內(nèi)民俗賓館的出租率為82%，城外飯店賓館的出租率為80%。

　　五臺山飯店賓館的出租率為98.3%，旅館招待所的出租率為98%，其他住宿設(shè)施的出租率為72.05%。

　　烏鎮(zhèn)鎮(zhèn)內(nèi)及周邊的星級飯店預(yù)訂率為85%，社會旅館為61%。

　　玉龍雪山賓館酒店的平均出租率為83.01%，旅館招待所為47%。

　　曲阜全市賓館飯店客房出租率為80%，旅館招待所為75%。

　　無錫市賓館飯店客房出租率為72.64%，社會旅館為71.59%。

　　南京市賓館飯店客房出租率為72%，社會旅館為69%。

　　杭州市賓館飯店平均出租率為72.3%，旅館招待所為69.7%。

　　寧波市星級飯店客房平均出租率為70%，社會旅館為74%。其他城市賓館飯店和旅館招待所的出租率都低于70%。

　　三、交通運營和預(yù)定情況

　　已進入游客反程高峰，民航、鐵路運輸一片繁忙。

　　民航方面：

　　大連今天進出航班142架次，其中加班26架次，運送游客1.6萬人次。10月7日至西安、鄭州、烏魯木齊、武漢方向的售票已超過90%。

　　吉林至北京的航班機票預(yù)定超過90%。

　　哈爾濱今日出港航班36班，發(fā)送旅客2810人次，今日至南京、武漢的機票已全部售完。

　　張家界10月7日至上海、廣州、西安、南京、濟南、長沙方向的機票比較緊張。

　　成都航班較熱的航線為10月7日至南京、武漢、上海、青島、烏魯木齊、北京、西安、呼和浩特、杭州、昆明、長沙、晉江、南寧、貴陽。

　　海口今日進港航班94個，增加了17個航班，進港人數(shù)0.71萬人次；出港航班93個，增加了19個航班，出港人數(shù)1.3萬人次。

　　沈陽對外交通繼續(xù)維持高峰運行，今日航班總數(shù)92個，比昨天增加18班，增發(fā)2個航班；客流量0.86萬人次，比昨天增加68.6%，同比增加41.0%。

　　天津當(dāng)日發(fā)送航班23個，累計對比增長11.7%；發(fā)送旅客1919人，累計對比增長52.9%。抵達航班22個，累計對比增長35.7%；抵達旅客2341人，累計對比增長114.3%。客運收入與去年同期對比增長52.9%。

　　廈門機場一片繁忙。10月7日至長沙、濟南、南京、南寧、上海、天津、西安、重慶的機票預(yù)定已超過90%。

　　武漢返程及回鄉(xiāng)的游客均增加。今天發(fā)送7905人，同比增長61.1%。

　　杭州進港運送旅客4911人次，出港運送旅客4223萬人次。

　　寧波今天共發(fā)送24個航班，其中增發(fā)4個航班，運送旅客2067人次。

　　青島10月7日至北京、廣州、南京、廈門、福州、西安、蘭州、長春、哈爾濱的機票已售完。

　　武夷山今日出港航班19個，出港游客2000多人次。10月7日至各地機票較為充裕。

　　西安今天發(fā)送旅客同比增長4.49%。機票預(yù)訂超過90%的主要航線有：10月7日至上海、廣州、南昌、海口、珠海、青島、西寧。

　　鐵路方面：

　　大連增開了至北京、沈陽的特快旅客列車，全天共運送旅客7萬人次。10月7日至北京、上海、哈爾濱方向的售票達90%以上；。

　　吉林至北京、寧波、大連等地的車票預(yù)售已超過90%。

　　哈爾濱今日發(fā)車185列，發(fā)送旅客11.7萬人次。至北京、上海、濟南、沈陽、大連方向的車票已全部售完。

　　承德發(fā)往北京、天津、沈陽、石家莊的列車車票較為緊張；

　　沈陽旅客列車班次總數(shù)288個，增發(fā)12個，客流量47.88萬人次。前往北京、上海、廣州、金華西、太原、西安、大連、長春、哈爾濱等方向的車票仍舊緊張。鐵路部門繼續(xù)加掛車廂、加開臨時列車。

　　天津當(dāng)日發(fā)送列車39列，發(fā)送旅客6.4萬人，累計對比增加6%；抵達列車39列，抵達旅客6.5萬人，累計對比增長14.3%；客運收入與去年同期對比增長64.8%。

　　武漢今日發(fā)送5.4萬人，同比增長5.2%。

　　杭州今日進站68140人次，同比增長14%；出站58370人次，同比增長14.9%。

　　寧波今日發(fā)送列車18對，其中增發(fā)5對，運送旅客14735人次。10月7日至廣州、包頭、吉林的臥鋪票已預(yù)訂一空。

　　青島鐵路部門及時增加運力，交通緊張狀況略有緩解。10月7日至廣州、鄭州、丹東、北京尚有部分余票供應(yīng)，至太原、成都、上海、蘭州、泰山等地的車票已預(yù)售一空。

　　武夷山今日發(fā)送列車8列，發(fā)送游客4000多人次。往福州、廈門方向的車票已售完。

　　西安發(fā)送旅客數(shù)量同比增長4.17%。10月7日由西安始發(fā)開往北京、上海、廣州、昆明、長春、蘭州、安康、煙臺、濟南、重慶、杭州、連云港、武昌、南寧、宜昌、廈門、鄭州的列車對號票已基本售完。

　　四、全國假日辦受理咨詢、投訴情況

　　從10月5日下午5時至10月6日下午5時，全國假日辦總值班室共受理電話56個，其中咨詢電話36個、投訴電話20個，值班人員都認真及時地一一進行了處理。幾個主要問題及處理情況如下：

　　1、游客反映個別景點有亂收費現(xiàn)象

　　10月6日上午，安徽合肥一游客來電話反映：5日在桂林市民俗風(fēng)情園參加民俗婚禮表演項目，表演到最后，讓游客參與入洞房，并強行收取每人40元；深圳一游客反映，湖南郴州市飛天山景區(qū)標(biāo)明門票每人20元，又以園內(nèi)有“走鋼絲”表演為由向游客收取25元。

　　全國假日辦接電后，即與桂林市假日辦和湖南省假日辦聯(lián)系，他們答應(yīng)立即調(diào)查處理。

　　2、多名游客投訴三峽客船“長翅號”違規(guī)操作問題

　　到長江三峽旅游的多名北京游客于10月6日來電話反映：三峽客船“長翅號”在整個航程中經(jīng)常違規(guī)操作，上下船安排混亂，還曾甩下游客開船，就是尤其是停靠在宜昌碼頭加油時，因違規(guī)操作，而將柴油濺到30多名游客身上。

　　全國假日辦即與湖北省假日辦聯(lián)系，讓其會同交通部門跟蹤處理。

　　3、多名游客投訴北京幾家旅行社安排赴大連旅游時存在服務(wù)質(zhì)量問題

　　從10月5日夜開始，全國假日辦陸續(xù)接到電話，反映北京中匯旅行社、太和旅行社組織游客赴大連旅游，接待質(zhì)量有問題：一是組團社表示有全陪陪同，但全陪只在接送站時各露一面，其他時間不見蹤影；二是大連地陪導(dǎo)游僅是實習(xí)導(dǎo)游，不會講解，不懂協(xié)調(diào)；三是所訂飛機起飛時間一再推遲，讓游客在機場等候了幾個小時。

　　全國假日辦已及時告知北京市旅游質(zhì)監(jiān)所，讓其調(diào)查處理。

　　4、昨日游客投訴的三峽旅游服務(wù)質(zhì)量問題已基本解決

　　據(jù)湖北省假日辦及宜昌市假日辦10月6日報告：鑒于宜昌市白花旅行社在接待31名河南游客時所提供的服務(wù)與合同不符，他們已責(zé)成該旅行社退賠每位游客200元，并賠禮道歉。這批游客已于10月5日乘17時55分火車返南陽。

　　另據(jù)湖北省旅游質(zhì)監(jiān)所10月6日報告，在武漢市假日辦和南京市假日辦的協(xié)調(diào)配合下，由南京雨花臺旅行社組團、湖北光大旅行社接待的約200名游客，已得到每人300元的賠付，這批游客于10月6日下午離漢返寧。

　　五、旅游安全情況

　　1、敦煌發(fā)生一起公路交通事故，四名游客受傷。

　　10月6日上午，全國假日辦接到遼寧省假日辦和甘肅省敦煌市假日辦報告：10月5日，由敦煌交通旅行社接待的遼寧43名游客在乘大客車前往火車站途中，發(fā)生交通事故，造成4名游客受傷。事發(fā)后，敦煌市假日辦及敦煌交通旅行社負責(zé)人及時趕到現(xiàn)場，將受傷游客送醫(yī)院治療并開展善后處理工作。目前，受傷游客已得到妥善治療和安置，其余游客轉(zhuǎn)入正常行程。

　　2、130多名赴越南旅游的中國游客在下龍灣觸礁遇險，經(jīng)中越雙方有關(guān)部門實施營救，已安全返回。

　　10月6日10：20，全國假日辦接到桂林游客鄧佳初從越南下龍灣打來的手機電話，告他所乘坐的一艘載有130名中國游客(由“廣西北海青旅”和“南寧中旅”等旅行社組團)的越南快艇，在越南海面觸礁，情況緊急，請全國假日辦聯(lián)系救助。

　　全國假日辦立即將此情況通報廣西旅游局局長陳聽正，請其迅即了解情況，并聯(lián)絡(luò)越南有關(guān)方面立即采取救助措施。

　　上午11：50，廣西假日辦辦連友農(nóng)(區(qū)旅游局副局長)來電話告，他們已給越南海防市旅游局和廣平省旅游局打通了電話，要求越方組織營救；并已給防城港市海事局打了電話，讓其做好營救準(zhǔn)備。國家旅游局孫鋼副局長親自與連友農(nóng)通電話，要求務(wù)必盡快落實營救工作。

　　12：25，廣西假日辦召開會議，要求客人在營救船只未抵達之前保持情緒穩(wěn)定，并組織客人自救。

　　13：40，越方營救小船抵達出事地點；

　　14：03，越方營救大船也抵達出事地點；

　　14：15，區(qū)假日辦組織外事、旅游、醫(yī)護等人員趕往越南芒街口岸萬柱碼頭；

　　下午6：00左右，所有中國游客安全返回萬柱碼頭。130多名中國游客中，除12名游客在觸礁時輕微受傷外，其余均安康。