中新網(wǎng)上海9月3日消息：到哪里去了解和每個(gè)人都息息相關(guān)的就業(yè)和保障政策？很簡(jiǎn)單，一份報(bào)、一張網(wǎng)、一個(gè)電話(huà)、一個(gè)信息欄、一套專(zhuān)題宣傳資料、一支就業(yè)援助員隊(duì)伍，都是知曉的途徑。經(jīng)過(guò)近一年努力，市勞動(dòng)保障局已編織起一張覆蓋全市的“六個(gè)一”政策咨詢(xún)大網(wǎng)，從而讓大量由“單位人”轉(zhuǎn)向“社會(huì)人”的勞動(dòng)者有了暢通的知情渠道。以去年底開(kāi)通的勞動(dòng)保障咨詢(xún)電話(huà)83666為例，到上月底已累計(jì)接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)50多萬(wàn)次。

　　據(jù)解放日?qǐng)?bào)報(bào)道，在政府和廣大市民之間架起多座雙向溝通的橋梁，是上海編織勞動(dòng)保障政策咨詢(xún)網(wǎng)一個(gè)最突出的特點(diǎn)。去年12月26日，上海勞動(dòng)保障咨詢(xún)電話(huà)83666正式開(kāi)通。老百姓如需了解勞動(dòng)關(guān)系、就業(yè)與培訓(xùn)、工資福利、養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等有關(guān)政策咨詢(xún)、勞動(dòng)仲裁方面的情況，均可通過(guò)83666得到解答。在咨詢(xún)中心經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的百余名咨詢(xún)員中，不少是經(jīng)過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗的大學(xué)本科畢業(yè)生。咨詢(xún)員難以解答的疑難問(wèn)題，則轉(zhuǎn)給市勞動(dòng)保障局有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人或由局長(zhǎng)出面解答。在解難答疑的同時(shí)，咨詢(xún)電話(huà)還接受市民投訴。記者日前在咨詢(xún)電話(huà)中心采訪時(shí)，就接聽(tīng)到一個(gè)家住閔行區(qū)的市民，投訴舉報(bào)七寶鎮(zhèn)某企業(yè)非法用工的情況。

　　“六個(gè)一”勞動(dòng)保障政策咨詢(xún)網(wǎng)，不僅使老百姓享有知情權(quán)，而且能及時(shí)向有困難的市民伸出援助之手。今年4月，本市3400名就業(yè)援助員經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn)考核后，很快扎根社區(qū)，成為政府和市民之間的又一座橋梁。他們向市民宣傳勞動(dòng)保障政策，反饋社區(qū)基層新情況、新問(wèn)題；調(diào)查地區(qū)就業(yè)困難人員情況并幫助他們實(shí)現(xiàn)就業(yè)；維護(hù)社區(qū)居民勞動(dòng)保障合法權(quán)益，為勞動(dòng)者提供維權(quán)途徑；配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位等。僅僅4個(gè)多月時(shí)間，這些活躍于社會(huì)最底層的就業(yè)援助員，就為有困難市民帶來(lái)了新的希望。如靜安區(qū)的108名就業(yè)援助員對(duì)4000多人次就業(yè)困難人員開(kāi)展了就業(yè)指導(dǎo)和推薦工作，推薦培訓(xùn)725人次，推薦就業(yè)成功達(dá)615人次。（蔣心和）