中新網(wǎng)1月18日電 據(jù)《京華時報》報道，目前，小區(qū)業(yè)委會這一組織在實際運轉(zhuǎn)中處于何種狀態(tài)？遇到了哪些困難和問題？業(yè)委會工作人員的境遇如何？他們有什么樣的感受和心聲？我們選擇了3位普通的身邊人物，記錄他們從事相關(guān)工作的歷程。他們分別是：正在帶領(lǐng)業(yè)主為成立業(yè)委會而四處奔走的侯靜，為業(yè)主維權(quán)而遭遇挫折的李有成及因業(yè)主不積極參與小區(qū)公共事務(wù)而失望辭職的北野。

　　侯靜(荷塘月舍小區(qū)業(yè)委會前期聯(lián)絡(luò)組組長)

　　事雖難但不可不為

　　“盡管過程很艱難，但我相信，成立業(yè)委會是維護業(yè)主權(quán)利最有效的途徑。”

　　1月16日，侯靜請假沒去上班，一大早便趕往馬連洼街道辦事處，繼續(xù)為成立小區(qū)業(yè)委會一事奔忙。

　　侯靜是海淀區(qū)荷塘月舍小區(qū)業(yè)委會前期聯(lián)絡(luò)組的組長，由于居委會面臨換屆，小區(qū)提出的建立業(yè)委會的申請剛剛被居委會拒絕了。當她早上8點半到達街道辦事處時，又被告知相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)都不在，撲了個空的侯靜只能失望而歸。

　　“籌備組遲遲不能成立，不但會影響業(yè)委會的成立進程，還會打擊業(yè)主們的積極性。”從街道辦出來時，侯靜顯得既焦急又無奈。

　　做動員：挨家挨戶登門拜訪

　　2005年2月，侯靜等8名業(yè)主被推選出來，成立小區(qū)業(yè)委會前期聯(lián)絡(luò)組，侯靜被選為組長。

　　“物業(yè)希望業(yè)委會的人數(shù)越少越好，便于順利作出續(xù)簽合同等決議，但業(yè)委會應(yīng)該集中體現(xiàn)所有業(yè)主的權(quán)益。”在8名業(yè)主的堅持下，參與前期聯(lián)絡(luò)組工作的業(yè)主人數(shù)通過自報名方式增至19人。侯靜說，此后，原本積極組織成立業(yè)委會的物業(yè)態(tài)度發(fā)生了轉(zhuǎn)變，不再出席前期聯(lián)絡(luò)組會議，物業(yè)向業(yè)主們提供的業(yè)委會章程經(jīng)小區(qū)辦確認“已過期”。侯靜等人就這樣艱難地邁出了業(yè)委會成立工作的第一步———建立業(yè)委會籌備組。

　　按照成立業(yè)委會的相關(guān)規(guī)定，建立籌備組必須得到社區(qū)居委會的批準，而報批的材料中應(yīng)包括小區(qū)內(nèi)半數(shù)以上業(yè)主的親筆簽名、籌備組成員物業(yè)繳費證明、小區(qū)產(chǎn)權(quán)清冊等。由于業(yè)主間來往較少，且缺乏場地，很難有效聚集所有業(yè)主。無奈之下，前期聯(lián)絡(luò)組成員只能登門組織業(yè)主簽名。“我們花了一周的時間，挨家挨戶敲門。”侯靜說，每次登門都要耐心講解業(yè)委會成立的目的和意義。最終，他們獲得了80%業(yè)主的支持。

　　跑審批：過程曲折終有結(jié)果

　　2005年12月，侯靜帶著材料來到小區(qū)所屬的天秀A區(qū)居委會，申請成立業(yè)委會籌備組，但被告知居委會將報上一級主管部門，申請派駐小區(qū)工作的人員指標。

　　隨后，前期聯(lián)絡(luò)組成員章女士又到馬連洼街道辦咨詢，街道辦居民科一負責(zé)人表示，暫時不能批準荷塘月舍小區(qū)業(yè)委會籌備組成立，理由是居委會正在換屆。居民科的一位工作人員還表示，按照相關(guān)規(guī)定，開發(fā)商給居委會提供的90平方米辦公用房必須是地上建筑物，而荷塘月舍提供的地下室不符合此要求。

　　“籌備組成立后還有大量的工作，我們不能等。”侯靜說，“盡管過程很艱難，但我相信，成立業(yè)委會是維護業(yè)主權(quán)利最有效的途徑。”

　　發(fā)稿前，記者收到了侯靜帶來的好消息——16日下午，馬連洼街道辦的鄭主任明確表示支持荷塘月舍小區(qū)成立業(yè)委會，稱居委會換屆選舉不影響業(yè)委會的成立，并于17日下午指派了一名工作人員專門負責(zé)此項工作。

　　李有成(太平家園業(yè)委會秘書長)

　　家中遭物業(yè)斷電近一月

　　自去年12月15日物業(yè)把李有成家的電掐斷后，他家的電視機便成了燭臺，一股股紅色的燭淚參差地凝固在電視機屏幕上，看上去就像淋了一場血雨。

　　60歲的李有成是昌平區(qū)太平家園業(yè)委會秘書長。1月7日，記者來到他家采訪時，他正在整理“2005年太平家園小區(qū)維權(quán)紀實”，準備將其提交給北京市建委。

　　斷電是以李有成“偷電”為由實施的。對于“偷電”的指責(zé)，李有成沒有解釋，但他認為自己的維權(quán)行為惹怒了物業(yè)。太平家園小區(qū)業(yè)主自1995年入住后，喝的是小區(qū)的自備井水，用的是臨時電，做飯用的是液化罐。2004年10月，李有成當選太平家園業(yè)委會秘書長，他在小區(qū)里組織講座，向業(yè)主介紹物業(yè)管理的法律法規(guī)，并帶領(lǐng)業(yè)主選聘新物業(yè)，為炒掉舊物業(yè)而奔走。李有成稱自己是物業(yè)的“眼中釘”和他們“不喜歡的少數(shù)人之一”。

　　為防身家門口安監(jiān)控儀

　　2004年6月11日，即小區(qū)召開全體業(yè)主大會、選聘新物業(yè)的前一天，李有成在小區(qū)門口被不明身份者砍傷，頭部和背部縫了30多針。第二天，他穿著病號服、坐在輪椅上參加了業(yè)主大會。李有成說，被砍傷后，他養(yǎng)成了一聽到動靜就往身后看的習(xí)慣。

　　2004年10月，在一些業(yè)主的建議下，李有成在家門口和窗戶上安裝了兩臺紅外線監(jiān)控儀。一臺用來監(jiān)控靠近家門的人，一臺用來監(jiān)控他停在院內(nèi)的車，以防車被劃傷。李有成說，他這是為了保護自己，并為維權(quán)取證。但不久，他家的防盜門和家門外的監(jiān)控儀在他外出時被盜。有業(yè)主說曾在事發(fā)當天看見物業(yè)的人抬走了一扇防盜門。李有成隨即報警，此案目前尚未偵破。

　　老伴和女兒女婿有家難回

　　與物業(yè)“杠”上之后，李有成的日子很不好過。從去年8月起，物業(yè)每次只賣20度電給他，進入秋天后，每次只賣給他2度電。除了電燈和電視，他不敢用別的電器。無奈之下，老伴及女兒女婿只得租住在附近的小區(qū)里，李有成卻堅持留下來。他跟家人說：“我一走，正中了物業(yè)的計。”

　　采訪接近尾聲時，李有成接到女兒的電話，讓他晚上過去吃餃子。記者問他，吃完餃子后還回來住嗎？“回來，家里的燈要一直亮下去。讓物業(yè)知道，我還在這里住。”

　　1月11日，李有成告訴記者，在停電27天后，物業(yè)把他家的電接上了。

　　北野(銀楓家園原業(yè)委會主任)

　　一場寂寞的獨角戲

　　“再好的制度設(shè)計，沒有廣大業(yè)主的積極參與也是白搭。”

　　1月8日，離北野辭去銀楓家園業(yè)委會主任一職已經(jīng)過去了6個月。這一天，北野在家中悠閑地度過了他46歲的生日。這位離任的業(yè)委會主任是一個理想主義者，他在任的17個月時間里，一直希望把小區(qū)建設(shè)成一個業(yè)主、物業(yè)、開發(fā)商彼此理解，相互寬容的“理想國”。但現(xiàn)實粉碎了他的理想，他的經(jīng)歷顯示，阻礙理想實現(xiàn)的不是開發(fā)商和物業(yè)公司，而是業(yè)主的不參與。

　　北野在他的“告別書”中說，沒有大家的團結(jié)、參與和奉獻，社區(qū)建設(shè)是無法想象的。

　　傷心：我是費力不討好

　　2003年底，北野當選銀楓家園小區(qū)業(yè)委會主任。之后，他與物業(yè)溝通，在小區(qū)內(nèi)建立了全國首個“順風(fēng)車站”，并通過開展“鄰居節(jié)”等活動拉近業(yè)主們陌生的心靈。但就在小區(qū)建設(shè)獲得成功的時候，北野的內(nèi)心卻是孤獨的。他的一些工作遭到部分業(yè)主的反對甚至仇視。

　　一位業(yè)主曾申請在院子里搭棚子，北野告訴對方《物業(yè)管理條例》不允許私搭亂建。那位業(yè)主聽后說：“我這點木頭就夠做兩口棺材的，你看著辦！”北野說，堅持制度就要得罪人，但他必須堅持自己的觀點。但一個業(yè)委會主任的觀點是沒有約束力的，記者到銀楓家園采訪北野時，看見了那個早已搭好的棚子。

　　還有一位業(yè)主在裝修時把承重墻拆了，鄰居們找到北野，希望他出面制止。北野和眾業(yè)主決定登門勸說，但當他來到這位業(yè)主家門口時，才發(fā)現(xiàn)原本尾隨其后的業(yè)主都已散去。“后來就演變成了我和那位業(yè)主的私人恩怨。”

　　類似不愉快的經(jīng)歷還有很多，北野愈發(fā)意識到自己的工作是“費力不討好”。“我當選業(yè)委會成員的3年間，為業(yè)主服務(wù)的電話費就達幾千元，其他精力等損耗都沒法算。但仍有業(yè)主說我沒好好干事，這實在讓人傷心。”

　　無奈：一個人的“戰(zhàn)爭”

　　北野同時意識到，再好的制度設(shè)計，沒有廣大業(yè)主的積極參與也是白搭。

　　“每次開會都只有一兩個委員到場，會議變得沒有任何意義。”盡管每次開會前，北野都會負責(zé)地通知每一位委員，但每次都答應(yīng)參加的委員們卻沒有一次來齊過。2004年底，小區(qū)開始再次選聘物業(yè)公司。業(yè)委會成員印發(fā)了數(shù)千張選票，打了上千個電話動員業(yè)主投票，但最終的投票率仍未達到標準，選聘工作宣告失敗。

　　“也許我對社區(qū)建設(shè)的想法太超前了。”在失望中，北野于2005年6月辭去了業(yè)委會主任一職，但他仍堅守自己的“理想國”，堅持認為每位業(yè)主都應(yīng)積極參與到小區(qū)管理中來。(傅沙沙 石毅)