中新網(wǎng)12月26日電 據(jù)《解放日報》報道，2005年度上海市用戶滿意住宅工程評選結(jié)果25日揭曉，此次評選顯示，市民對住宅項目的“不滿意”重心正在發(fā)生轉(zhuǎn)移。

　　上海市工程建設(shè)質(zhì)量管理協(xié)會此次委托第三方專業(yè)機構(gòu)，請市民對申報“滿意工程”的278個住宅工程進行了仔細的評頭論足。結(jié)果這些項目的平均用戶滿意度為85.31，比去年84.71的平均滿意度有所上升。有18個工程存在各類問題，在此次評選中“落馬”。

　　測評顯示，市民對住宅項目“不滿意”的重點，正由住宅質(zhì)量問題轉(zhuǎn)移至人性化的設(shè)施和服務(wù)上。墻面裂縫、爆灰、滲水、管道堵塞、滲漏等質(zhì)量問題一直是市民投訴的熱點，與去年相比，今年市民對這些單項的不滿意率下降了0.55%。“不滿意”還包括配套設(shè)施(如便利商店、超市、公交站點、幼托所等)未能及時跟上，住宅小區(qū)中可供居民、社團開展活動的場所較少，綠化面積少、布局簡單，保安的能力和安全管理設(shè)施有待加強等。

　　有些小區(qū)采用的“先進”設(shè)計理念，居民并不“領(lǐng)情”。如部分小區(qū)廚房采用了落地玻璃窗設(shè)計，不少市民認為這雖然美觀，但不便開啟，影響了通風(fēng)效果，設(shè)計與實際使用存在矛盾。(張奕)