11月24日下午2點半，“圈錢門”之后張娜拉首次現身，在上海舉行懇談會，就“圈錢門”事件正式向中國觀眾道歉，但是她和她的經紀人同時強調，“我們抱歉的只是這個事情會發展到如此地步，傷害到了喜愛張娜拉的粉絲們的感情，但是這個事情本身，并不是由張娜拉而起。”

　　懇談會昨日下午2點半正式開始，但是張娜拉本人卻并沒有出現，而是先播放了一段由“張爸”做主角的視頻，在這段視頻里“張爸”特意在背景里放上了代表中國的兵馬俑紀念品，面對鏡頭，他反復強調錯誤都是自己造成，“張爸”的道歉以張娜拉用中文演唱的《月亮代表我的心》為背景，穿插了張娜拉在內地演出、參加慈善活動的鏡頭，視頻結束時出現字幕“這里就是我們的家”。

　　視頻結束，張娜拉以全黑裝扮出現。她先是對照文稿，用中文讀了一段事先擬好的道歉文字，“感謝大家給我一個機會在這邊澄清，讓我們誠心地道歉。”

　　在讀完正式道歉信之后，張娜拉換回了韓語向媒體解釋了這個“圈錢門”的緣由，強調這件事情只是那個“喜歡惡搞藝人”的綜藝節目而為，和張娜拉本人并沒有太大的關系。但是“因為事情發展的方向，讓很多中國粉絲不滿。我作為一個藝人，本應該給大家帶來歡樂，但是這件事情卻讓很多粉絲失望甚至對張娜拉產生了疑問，這讓張娜拉覺得很對不起大家，所以正式向大家道歉。”

　　外界質疑

　　是真道歉還是真炒作?

　　因為張娜拉此次來到上海主要目的是出席另外一場演出，很多人也質疑在這個時機舉辦這個媒體懇談會的用意，對此張娜拉表示“這方面我完全予以否定。最近發生了很多不愉快的事情，是我從藝以來最不快樂的日子，我真的覺得很累。我這段時間甚至自我懷疑，我為什么要做演員。”