編者按

　　明天又到3.15，百姓維權好辛苦！不僅普通百姓維權不易，就算是平時里風風光光的娛樂圈明星，作為消費者個體，在商家面前也難免處于弱勢。

　　明星們遇到消費陷阱怎么辦？他們有的拿起了法律武器，“法庭上見”；有的八年抗戰，與商家拼耐心；有的合縱聯橫，用集體力量智取；當然也有人，因為沒有證據，只好自認倒霉。本報（《成都晚報》）記者精選了明星維權的幾個經典案例，但愿讀后對您的生活、消費有所啟迪。

　　8年前，“甜歌皇后”李玲玉花400多萬買下了位于北京朝陽區一套267平方米的精裝房。沒想到入住后不久即發現新房“毒氣彌漫”，交涉無果，李玲玉走上了讓她始料未及的漫長維權之路。記者昨日獲悉，本月初，李玲玉以侵權為由第二次將開發商北京將軍苑房地產有限公司告上了法庭。原因是2000年她花419萬余元人民幣購買的精裝房一直存在甲醛超標問題。在訴狀里，李玲玉請求北京市朝陽區人民法院判令被告返還房屋裝修款50萬元，賠償原告精神損失費50萬元，承擔拆除不合格裝修所需費用及本案訴訟費等共計101.337余萬元。

　　【第一次官司】

　　2001年首告開發商

　　結果：判原告重新裝修，并賠償損失

　　關于這起官司，相關知情人士是這么評價的：“8年的維權路、8年的長征到現在還沒有走出沼澤地。明星買房維權走過的長征路尚且如此，普通老百姓們的維權之艱難可見一斑了。”李玲玉購買被告公司開發的和喬麗晶公寓時間是2000年，那時候她的兒子杰希才1歲。但是入住后不久，李玲玉就發現室內空氣刺鼻，根本不適合幼童居住，便要求將軍苑公司對房屋進行重新裝修。但是在多次交涉無果后，李玲玉在2001年12月將開發商告上了法庭，當時北京朝陽法院的判決結果是判令被告對原告所屬房屋重新裝修，并賠償原告損失。不過，令人意外的是這次判決并沒有徹底解決房子問題。

　　【第二次官司】

　　2008年3月再告開發商

　　進展：目前法院已立案尚未開庭

　　2008年3月，李玲玉再次向朝陽法院呈上訴狀，訴狀里寫著：被告在重新裝修的過程中嚴重不負責任，擅自降低裝修標準，原告亦陸續發現地板拱起、衛生間漏水等問題，并且該房屋仍有刺鼻氣味。為此，原告多次與被告交涉，被告一再拖延，至今仍未解決。無奈之下，原告委托清華大學分析中心對該房屋裝修狀況進行鑒定。鑒定結果認定：室內空氣中甲醛、苯及TVOC含量均超出規定標準。

　　8年的時間，一價值400多萬元的精裝房子裝修了兩次還是存在質量問題，李玲玉以“開發商喪失了基本商業信譽”的理由再次將開發商訴至法院。記者聯系被告方，得知開發商已經搬出物業公司，相關客服部門回應，因為公司已經對房屋進行了重新裝修，目前不方便對此事再做回應。

　　李玲玉的助手張女士接受記者采訪表示，因為現在法院還沒有開庭，所以身為當事人的李玲玉不好說太多。而李玲玉近日正為新專輯的錄音工作忙得不可開交，房子的事由委托律師全權受理。不過，當年風靡全國的這位甜歌皇后似乎不是第一次為房子的事傷腦筋。因為和喬麗晶公寓并不是她購買的第一套需要她維權的房子。早在上世紀90年代她買的一套位于方莊的住宅就出現過裝修方面的問題。據知情人士透露，“施工隊操作不當，搞得樓下鄰居房頂滲水，還沒正式入住，她就又吃上了做名人的虧。一場官司使得她的房子仍以易主告終”。

　　【明星維權之案例】

　　旅游類

　　保劍鋒白花1萬2

　　2007年年初保劍鋒上某旅游網站預訂了去海南的旅游，當場就用信用卡把錢給付了，一共24000元。可是臨到出發時，保劍鋒卻突然被通知要動一個手術。健康大于一切，保劍鋒便打電話想將旅游的計劃延后。最后來來回回溝通數次的結果是，可以退機票，但不能退房錢。因為酒店過年期間的房源緊張，不接受退房。保劍鋒最后拿到手里的退款是12000元。

　　借鑒：有錢也不能這樣花，刷卡雖然方便，但要慎重。電話里達成的協議讓你想追究都沒證據，還是要老老實實簽個合同。

　　裝修類

　　黃海波求助媒體

　　《新上海灘》中“丁力”扮演者黃海波近日主動現身 “消費維權”欄目《王海有話說》為自己維權。事件起因是2007年11月23日，黃海波從該廠家訂購了朝陽區某處新家所需的全部家具，在合同洽談直至交付使用的全過程中，黃海波遭遇多次堵心的“優質”服務，簽下了“霸王條款”，一次性付清了全部款項。合同到期三天后，黃海波還有大部分家具沒有收到。在不斷的電話詢問中，才被工作人員告知家具定單還未被下達投入生產！忍無可忍的黃海波來到了該公司維權，該公司負責人同意退還全部款項并公開道歉。本想共識就此達成，但在退款當天，黃海波在幾名工作人員的推搡下又發生沖突，導致事件再度升級。目前，案件還未開審。

　　借鑒：有話好好說，不要上氣。借助媒體監督等外力，不失為明智之舉。

　　房產類

　　劉蓓維權成功

　　2003年12月，劉蓓與北京太合龍脈房地產公司簽約，花247萬元購買了歐陸經典小區的兩套商品房。雙方在購房合同中約定，開發商將于2004年10月31日交付房屋，在交房后3個月內，提供生活熱水，違約的話需要每日按房屋價款的萬分之二支付違約金。但是現實的情況是，直到2005年11月22日，開發商才提供正常的生活熱水。所以劉蓓同其他業主一起以開發商嚴重違約為由將其訴至法院，要求其承擔違約賠償責任。2006年年底，法院一審判決北京太合龍脈房地產公司賠償劉蓓合同違約金8萬元。其他一起上訴的十余戶業主也都勝訴。

　　借鑒：人多力量大，合同的力量更大。在消費的時候看清合同，在投訴的時候，結合大眾的力量。

　　羽凡8年前買的房住不了

　　羽泉組合之一的陳羽凡在2000年簽訂購房合同后至今沒住進房子，持續跟房產商鬧別扭中。2000年10月份，陳羽凡簽訂契約當日支付了首付款，其余樓款采用銀行按揭形式支付，開發商交付房屋的時間為2001年12月30日。陳羽凡按約定支付了房價款，但開發商卻沒有按時交房，并將房屋交付時間一再拖延。至去年冬天為止，開發商既未通知業主收房，也未向陳羽凡提供該房屋符合交付條件的各項證明文件。

　　不過，開發商的說法是，早在2002年10月已經通知陳羽凡可以辦理入住手續。目前雙方仍僵持不下。雖然開發商同意陳羽凡提出的退房要求，并同意退還首付款，但不同意支付利息。

　　借鑒：跟開發商比耐力，陳羽凡勇氣可嘉。不過好歹人家是明星，有經濟實力僵持。普通老百姓可以退房、退首付款就算勝利了。

　　食品類

　　何靜吃蛋糕吃出40多只螞蟻

　　根據何靜2007年11月9日的日志描述來看，有些像“螞蟻驚魂夜”。她居然能從一塊蛋糕里吃出40多只螞蟻！“寶寶要吃那里的蛋糕，于是我們就帶著孩子來到巴黎貝甜。那天我買了很多個品種，回到家里放在餐桌上。到了晚上九點多寶寶睡下了，我把床邊的燈開得很暗，順手從桌上拿了一個焦糖咖啡面包。我打開外層的塑料封口，靠在床邊咬了一口，嚼著嚼著，忽然覺得怎么有點奇怪，剛買回的面包怎么會有散狀的細小顆粒？于是很自然地在暗光下輕輕舉起帶著一半塑料包裝的焦糖咖啡面包準備欣賞欣賞，可這一看竟然讓我魂不守舍！下面的塑料包裝袋里穿梭著爬來爬去的細小肉黃色螞蟻！”

　　但是事件的維權過程非常艱難，因為沒有證據。何靜轉述蛋糕店律師的說法——你就是吃出螞蟻，也不能說明就是我們這里造成的問題，就是有問題也是一個面包換一個面包這么簡單的事情！”

　　借鑒：這事何靜吃的是啞巴虧，難道就算是買食品，也要當場咬一口驗貨？切記小心小心再小心！

　　【王海級明星】

　　李文——明星女斗士

　　比起李玲玉，著名作家李敖之女李文顯然更具斗士精神。在北京的幾年，她的維權訴訟多達十幾起，目前知道的，已經贏了7起，輸了1起，還有幾起尚在審理。她和官司結了緣，不但為自己的利益打官司，也為惡劣現象打官司，房屋漏水要打、物業停電要打、連鄰居不拴狗、罵人都要“法庭見”。她堪稱明星中的“王海”，實在是專業級的選手。

　　2月23日，這位女斗士耗時最長、獲賠最多的一場官司結束，這一次，她再次勝利了！被告方富陽物業發展有限公司同意支付16萬元給原告李文，李文對于這一次戰斗的結果非常滿意，興奮地感嘆：“這是我獲賠最多的一起官司！”

　　事件始于2001年，當時富陽物業發展有限公司將北京嘉和麗園內一套房屋賣給臺商劉天棟。2004年10月13日，劉天棟又將該套房屋以241萬元的價格轉賣給李文。李文入住后卻發現房屋多處漏雨，便要求原房子主人劉天棟進行修復或者補償，遭到拒絕。2005年，李文將物業公司和劉天棟一起告上了法庭，但是一審敗訴。李文隨后又再次上訴。經過多方調解，她終于收到了北京市高院的一紙調解書。在調解書中，三方當事人認可李文購買的房屋存在墻面結露、霉斑現象，富陽物業公司同意向李文支付16萬。“這起官司給其他業主做了一個案例，雖然時間耗時較長，但是只要堅持打下去，一定會讓自身合法的權益最終得到維護。”李文在勝利后總結心得。

　　不過事情并未結束，李文現在又在籌備對劉天棟的再次起訴，因為他當時賣房子的時候“隱瞞了房屋漏水”的事實。 “這場維權戰爭還沒有結束，今年內，我還要給劉先生這樣的臺商上一課。”

　　本版采寫 記者 陳玲莉