用錢"收買"樣本客戶鎖定頻道 衛(wèi)視收視率被批造假

　　昨日，《人民日報(bào)》刊發(fā)文章，批評一些地方衛(wèi)視為收視率收買樣本觀眾，鎖定頻道就給錢，該報(bào)道同時指出，“收視率造假”已經(jīng)成為個別地方衛(wèi)視在激烈的市場競爭中力爭上游的“幕后法寶”。盡管報(bào)道中并未指出是哪家衛(wèi)視 “造假”，但消息一出，湖南、江蘇、浙江、安徽衛(wèi)視等幾家近期比較 “熱門”的電視臺均成為觀眾懷疑的對象。不過記者就此進(jìn)行采訪時，業(yè)內(nèi)人士卻都諱莫如深，不愿對此予以回應(yīng)。

　　收視率造假成“幕后法寶”

　　《人民日報(bào)》的這篇文章說，目前收視率造假正在成為個別地方衛(wèi)視爭奪市場的“捷徑”，而與制作節(jié)目相比，“制作”收視率以其低廉的代價(jià)、隱秘且難以查證的造假方式，以及懲戒機(jī)制缺失的行業(yè)背景，正在成為個別地方衛(wèi)視在激烈的市場競爭中力爭上游的“幕后法寶”。

　　以索福瑞在某一線城市為例。據(jù)了解，該城市常住人口過千萬，目前約有不到500戶安裝收視測量儀為索福瑞提供測量數(shù)據(jù)。由于外地衛(wèi)視在該地區(qū)的收視率并不高，當(dāng)?shù)匮芯繖C(jī)構(gòu)認(rèn)為，一家衛(wèi)視全天的收視率常態(tài)，約在0.2至0.3之間。但一些專業(yè)人士日前在分析收視數(shù)據(jù)時發(fā)現(xiàn)了一些不正常的收視現(xiàn)象。以全國部分收視測量儀城市數(shù)據(jù)為例，今年全國兩會閉幕后的總理記者見面會，全國所有衛(wèi)視同時直播，但某沿海地區(qū)的省級衛(wèi)視收視率比其他衛(wèi)視高1倍以上；玉樹地震哀悼日晚上，由央視新聞頻道制作的節(jié)目要求省級衛(wèi)視轉(zhuǎn)播，該衛(wèi)視的收視率甚至高于央視新聞頻道本身。

　　相關(guān)人員根據(jù)測算，有些城市，只要有一戶樣本戶，能成功提交全家全天看某特定衛(wèi)視的數(shù)據(jù)，該衛(wèi)視的數(shù)據(jù)就能一下子上升到0.3至0.5左右，幾乎翻一倍。

　　異動現(xiàn)象引起了部分電視研究機(jī)構(gòu)的注意。而在之后的收視數(shù)據(jù)分析中，他們更發(fā)現(xiàn)確有個別電視臺涉嫌行賄樣本。某直轄市一位周姓出租車司機(jī)家中，在去年春季裝了一臺索福瑞的測量儀。剛裝完測量儀一個月左右，就有人來敲門，聲稱如果他們看某一衛(wèi)視臺節(jié)目，就會每個月得到200元的費(fèi)用，且每周還會有小禮品，逢年過節(jié)還會有人登門來送大禮包。此后，收視調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場查實(shí)確有賄賂。目前該樣本戶已被撤銷。去年一家城市電視臺向收視調(diào)查機(jī)構(gòu)一次提交關(guān)于9戶樣本戶收視率異動的懷疑，經(jīng)查實(shí)，這9戶樣本戶有6戶大部分莫名長期鎖定一家衛(wèi)視。撤銷后，該衛(wèi)視在該城市的收視率即刻下降。

　　收視率調(diào)查“一家獨(dú)大”

　　據(jù)了解，目前我國電視收視率較為普遍的統(tǒng)計(jì)方法是，在樣本客戶家庭電視機(jī)上加裝類似機(jī)頂盒的收視測量儀。樣本戶家庭成員在收看電視時，只要在某個頻道停留一定時間長度，機(jī)頂盒就會記錄，生成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。但自2008年底全球知名調(diào)查機(jī)構(gòu)尼爾森結(jié)束在中國市場的收視率調(diào)查業(yè)務(wù)以來，目前全國各電視臺各大城市的所有收視率，基本由央視—索福瑞媒介研究有限公司一家出具。

　　業(yè)內(nèi)人士介紹，“收視率”作為當(dāng)前全世界電視行業(yè)中的“通用貨幣”，由市場普遍認(rèn)可的一家調(diào)查機(jī)構(gòu)提供調(diào)查數(shù)據(jù)，有利于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一和管理的規(guī)范化。然而，在這種“一家獨(dú)大”的前提下，與其他國家相比，我國收視率調(diào)查過程中缺乏來自第三方的監(jiān)督與相應(yīng)管理懲戒機(jī)制，則為收視率造假減少了風(fēng)險(xiǎn)成本，人為操控索福瑞的樣本戶、“改寫”收視率數(shù)據(jù)的現(xiàn)象已經(jīng)發(fā)生。

　　觀眾質(zhì)疑調(diào)查方式太落后

　　電視臺“收視率造假”被曝光后，隨即在廣大觀眾中引起不小的反響，不少人紛紛對“造假”現(xiàn)象大吐口水，并對消息中并未點(diǎn)名的地方衛(wèi)視進(jìn)行“人肉”，其中像湖南、江蘇、浙江、安徽等幾家收視排名較為靠前且近期因電視相親節(jié)目而飽受爭議的地方衛(wèi)視自然成為網(wǎng)友們的重點(diǎn)懷疑對象。不過，當(dāng)記者試圖聯(lián)系相關(guān)人士進(jìn)行采訪時，卻被婉言謝絕，均不愿對此話題進(jìn)行回應(yīng)。

　　對于電視臺而言，收視率主要是吸引廣告商用的，收視率越高就意味著看你節(jié)目的觀眾越多，那么廣告商就可以在這個節(jié)目中投入更多的廣告，廣告效果就會更好。因此，收視率是廣告商非常看重的數(shù)據(jù)之一，不少電視臺更是“唯收視率論英雄”，使得收視率成為評價(jià)節(jié)目成功與否的最重要指標(biāo)，許多質(zhì)量較高但卻因收視率不佳的節(jié)目就因此而慘遭淘汰，就連央視主持人崔永元也曾感慨道“收視率是萬惡之源”。

　　對于目前的收視率調(diào)查方式，有網(wǎng)友提出質(zhì)疑，認(rèn)為這種抽取個別樣本的收視調(diào)查方式已經(jīng)跟不上時代步伐了，“當(dāng)越來越多的家庭安上了可以隨時回放的IPTV，越來越多的人選擇在網(wǎng)上搜節(jié)目看，傳統(tǒng)的收視調(diào)查方法已經(jīng)有些落后了。”對于觀眾的這一質(zhì)疑，某衛(wèi)視相關(guān)負(fù)責(zé)人無奈表示：“目前沒有一個可以替代樣本調(diào)查收視率的方法啊。 ”不過該人士同時表示，隨著技術(shù)的發(fā)展，收視率的調(diào)查方式肯定會更新，加上現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)收視指標(biāo)從一定程度上可以反映出節(jié)目的成功與否。記者 軒召強(qiáng)