徐少華：讓亞運貴賓滿懷期盼而來高興而歸

　　廣州日報10月22日報道（記者 石善偉 通訊員 史偉宗）昨日，廣州亞運會亞殘運會國內貴賓接待工作動員大會暨接待業務培訓班在省委黨校禮堂舉行。省委常委、省委秘書長徐少華出席大會并作動員講話，強調要認真貫徹中央政治局委員、省委書記汪洋同志關于精心組織做好亞運接待工作的重要批示精神，切實做到思想認識、工作任務、責任要求、文明禮儀“四個到位”，出色完成廣州亞運會亞殘運會國內貴賓接待任務，讓客人滿懷期盼而來，滿載高興而歸，進一步樹立和提升廣東形象。廣州市人大常委會主任、廣州亞運會亞殘運會運行指揮部國內貴賓接待指揮中心指揮長張桂芳介紹了國內貴賓邀請情況并作工作部署。會議由廣州市委常委、市委秘書長、國內貴賓接待指揮中心副指揮長陳如桂主持。

　　省、市有關部門負責人，廣州亞運會、亞殘運會運行指揮部國內貴賓接待指揮中心有關負責人，相關接待指揮小組聯絡員，省、市、部隊各對口接待單位負責人及聯絡員，亞洲大學校長論壇接待單位負責人和聯絡員等共780多人參加會議。徐少華對廣州亞運會、亞殘運會內賓接待前期籌備工作給予充分肯定。他指出，按照省委、省政府和廣州亞運會、亞殘運會運行指揮部的部署要求，廣州亞運會、亞殘運會國內貴賓接待前期工作扎實推進，取得了階段性成效。一是成立了領導機構，專門在運行指揮部下面成立國內貴賓接待指揮中心，統籌國內貴賓接待服務工作；二是抓緊建立了對接機制，確定了對口接待的原則，明確了工作責任；三是全面建立了接待工作的信息系統，有利于全面、準確、實時掌握接待相關信息，有利于工作的統籌協調；四是建立了必要的后勤保障，為勝利完成接待任務打下了堅實的基礎。

　　徐少華強調，各級各單位要充分認識做好廣州亞運會、亞殘運會國內貴賓接待工作的重要性，認真按照接待指揮中心的部署安排，切實做到“四個到位”，出色完成廣州亞運會、亞殘運會國內貴賓接待任務，讓客人滿懷期盼而來，滿載高興而歸。一是思想認識到位。要充分認識到亞運接待工作是展示廣東當好改革開放排頭兵和推動科學發展、促進社會和諧排頭兵，展現廣東文明的第一窗口，是“迎接亞運會，創造新生活”的重要組成部分；是讓貴賓親身感受廣東改革開放30年來取得的偉大成就、廣東人改革開放的精神，以及廣州通過艱辛努力實現城市環境面貌到2010年“一大變”的大好機會；是集中展現廣東人民良好精神風貌的精彩舞臺，一定要以飽滿的熱情、嚴謹的作風、周到的服務認真完成好接待任務。二是工作任務到位。特別在飛機、火車接送、住宿飲食、重要活動安排、參加開閉幕式、觀看比賽、參觀考察等重要環節，要周密安排，全程服務，不應出現工作疏漏。加強對省情、市情、亞運知識的學習，主動向客人介紹廣東、廣州經濟社會發展情況，介紹廣州全力推進水環境、空氣環境、交通環境和人居環境綜合整治，確保“天更藍”、“水更清”、“路更暢”、“房更靚”、“城更美”，實現城市環境面貌“一大變”的情況，以及第16屆亞運會和首屆亞殘運會的基本情況等，全面提高接待服務水平。三是責任要求到位。要核準信息，嚴格按照“實名制”的要求，做好出席開閉幕式貴賓人名、職務等重要信息的核準工作。落實人員，明確接待服務工作小組人員，包干負責、一跟到底。安排好車輛，認真做好車輛證件、車況的檢查。確保安全，全力做好貴賓人身安全、食品衛生安全及行車安全的保障服務工作。四是文明禮儀到位。參與接待工作的同志要做到熱情禮貌、守時到位、主動協調、甘于奉獻，充分展示廣東人經過30年改革開放洗禮、具有高度文明禮儀的良好形象。

　　徐少華強調，廣州亞運會、亞殘運會國內貴賓接待工作直接體現廣東省廣大干部群眾的精神風貌，直接體現省直機關、市直機關的工作水平，省委、省政府對做好接待工作寄予厚望。他希望參加國內貴賓接待工作的廣大干部職工尤其是剛進入機關工作的年輕干部不負重托，以此作為歷練自己的好機會，全身心投入，共同努力把這項工作做好。

　　張桂芳介紹了廣州亞運會、亞殘運會概況以及國內貴賓的邀請情況，對廣州亞運會、亞殘運會國內貴賓接待工作作出具體部署。他強調，廣州亞運會、亞殘運會的國內貴賓接待工作人數多、規格高，對全省全市而言，都是史無前例的。各接待指揮小組要嚴格按照“職責分工、對口接待，任務到單位、職責到個人”的工作機制，負責組織落實本系統、本單位的對口接待工作任務。一是根據接待對象和任務安排，由各接待指揮小組統籌，各對口接待單位明確具體負責的國內貴賓各戶群，并落實好具體的負責人、聯系人。二是必須加強國內貴賓信息互通、報送、核實工作，明確接待人員信息溝通職責，確保各項接待工作無縫鏈接。三是各接待指揮小組和各對口接待單位要建立完善的應急機制，確保及時、妥善地處理和解決接待過程中遇到的突發事件。

　　按照培訓班課程安排，昨天上午廣州市委副秘書長、國內貴賓接待指揮中心辦公室主任黃潔峰介紹了廣州亞運會、亞殘運會國內貴賓接待服務機構和工作程序。下午，廣東技術師范學院趙玲玲教授講授了公務接待禮儀，國內貴賓接待指揮中心辦公室各小組負責同志介紹了運作機制并解答疑問。