250名廣州亞運志愿者進場館實戰演練

　　廣州日報10月8日報道昨天下午，天河體育館上演了賽時場館運行志愿服務實戰演練，首批250名志愿者領袖參加了示范場館10個專題體驗區的體驗培訓活動，通過每個體驗區15分鐘的場景模擬鍛煉志愿服務實戰能力。

　　250名志愿者領袖參加場館體驗培訓

　　志愿者領袖在活動現場體驗后勤保障，模擬為殘疾人服務

　　15分鐘濃縮一天工作

　　此次亞運志愿者培訓示范場館體驗活動共設10個專題體驗區，志愿者在每個專題區有15分鐘體驗時間，通過場景模擬、小組合作等方式培訓。

　　記者在志愿者安保意識強化體驗區看到，由工作人員扮演的分裂分子舉起橫幅、大喊口號破壞會場秩序，在場的志愿者馬上通知附近同伴，用亞運標語橫幅迅速遮擋印有分裂口號的橫幅，同時歡呼、鼓掌，營造熱烈的觀賽氣氛，再將分裂分子帶離會場。

　　而在志愿者后勤保障體驗區，志愿者坐在輪椅上體驗殘疾人觀眾的生活。

　　除了繁忙的志愿服務工作，志愿者也有溫馨的休息時間。在志愿者閑時管理體驗區，三五個志愿者坐在一起，拼七巧板、下飛行棋、制作各具特色的名片，在休閑之余還能提高團隊的溝通、協作能力。而在志愿者之家，雖然只有大約十平方米大小，但墻壁上貼滿了志愿者的照片，用綁成蝴蝶結形狀的志愿彩裝飾著，還有涂鴉角上的志愿者留言紙條，讓每個到此體驗的志愿者都舍不得離開這個“家”。

　　短時間提高服務水平

　　據了解，本次示范場館體驗培訓活動的對象是亞運會和亞殘運會的250名志愿者領袖，他們主要是來自70多個比賽及訓練場館的志愿者管理人員和志愿者骨干，以及約70所高校的志愿者工作負責人。

　　與以往的志愿者培訓相比，此次的體驗活動更加注重實戰性，主要通過場景模擬體驗和崗位實戰演練的方式推進，亞組委志愿者部的工作人員左斌介紹，“在示范場館設計的場景里，模擬志愿者在服務過程當中可能遇到的各種情境，讓志愿者領袖切身體會志愿服務的要領，從而有效增強其應急技巧與處理能力，提高其志愿服務水平。”

　　中山大學大三學生、賽會志愿者團隊骨干小玲說，“培訓導師們模擬了現場逃生與緊急疏散、中暑的預防及現場處理、擁擠現場自護等多個場景，給我留下了深刻的印象。”她認為，通過培訓導師現場演示和志愿者實練的方式，讓志愿者在15分鐘內就能掌握每一個體驗區的培訓內容。