中新社上海九月二十一日電 題：上航兩岸中秋包機飄“鴨香”
中新社記者 常惠英
兩岸中秋包機上海航站首飛由上海航空公司承擔(dān)，目前準備工作正在緊鑼密鼓地進行之中。今天，曾連續(xù)兩年擔(dān)任上航“上海至臺北”春節(jié)包機首航的乘務(wù)長吳爾愉在接受記者采訪時說，“上航為臺胞提供‘家庭式溫馨服務(wù)’受到廣泛贊揚。我最希望兩岸直航早日實現(xiàn)，臺胞回家過中秋節(jié)不用趕航班。”
乘務(wù)長吳爾愉是中國內(nèi)地民航業(yè)的服務(wù)“明星”之一。她的“微笑服務(wù)”深受乘客喜愛，并獲得全國勞動模范的榮譽。吳爾愉告訴記者說，傳統(tǒng)的中秋節(jié)，是親人團圓、民族文化濃郁的節(jié)日，上航姐妹們?nèi)匀粫碇⒁狻盎ê迷聢A”的三色唐裝制服上崗，細心周到地為臺胞服務(wù)。
吳爾愉介紹說，這次上航為臺胞精心配制的機上餐，將融入中秋節(jié)統(tǒng)食品元素，冷菜中有糖芋艿、煙熏鴨胸、芋艿香腸色拉，熱食中有紅燒鴨塊、五彩鴨絲河粉和毛豆芋艿等，鴨子、芋艿成為美味菜肴新品。機上還備有椰蓉、豆沙、白果和雙黃四種月餅，讓臺胞挑選自己喜歡的口味。此外，全家福的禮品筷、金屬制的蝴蝶掛件、七彩結(jié)、香包等三十多種喜慶禮物，也會成為臺胞乘坐中秋包機的額外驚喜。
“人逢佳節(jié)倍思親。”吳爾愉說，“根據(jù)以往兩岸春節(jié)包機的經(jīng)驗，臺胞乘客中老人、孩子比較多。我們對于行動不便的乘客等會留心觀察，盡量做到在乘客沒有開口之前就主動提供所需幫助，并備好嬰兒玩具，防止孩子哭鬧影響機艙安靜。”同時，在藍天上，上航還會組織旅客進行有關(guān)中秋知識的競猜，增添人在旅途的樂趣。
本年度兩岸首開中秋包機，以上海航點“最熱”，兩岸共有六家航空公司申請了十二個往返班次，但客座總量遠無法滿足臺胞需求。上航總經(jīng)理范鴻喜曾對記者表示，長三角地區(qū)集聚著數(shù)十萬臺胞投資、學(xué)習(xí)、居住，每年往返兩岸的乘客量持續(xù)上升。上航希望能增開節(jié)日航班、開出周末航班，最好盡快實現(xiàn)兩岸直航。對此，吳爾愉期盼地說：“兩岸天天有航班，臺胞往返方便，姐妹們飛臺灣航班就會如同飛其他城市一樣成為正常上班，這樣多好。”
吳爾愉是是大陸循正常途徑飛到寶島的第一個乘務(wù)長。吳爾愉對記者說：“回想起自己兩次隨上航首航飛抵臺北受到熱情歡迎的場面，以及在桃園機場聽到周圍親切的鄉(xiāng)音，我很高興又能參加兩岸首次中秋包機服務(wù)。”她說，“十五的月亮十六圓。上航九月三十日和十月七日的兩個航班都會凸現(xiàn)中秋團圓喜慶氣氛，讓臺胞在旅途中也處處感受節(jié)日的愉快。”完
