中新網3月10日電 臺灣《中國時報》10日發表署名文章說，臺灣是經濟人格分裂的社會。商業繁榮，但同時也有強烈的反商情結，動不動就要指控商人剝削。這反映的是臺灣經濟變遷太迅速，以至于對工商業生活還適應不良。

　　文章摘錄如下：

　　臺灣是經濟人格分裂的社會。商業繁榮，但同時也有強烈的反商情結，動不動就要指控商人剝削。這反映的是臺灣經濟變遷太迅速，以至于對工商業生活還適應不良。

　　工業化帶來高生產力，使農業與工業用愈來愈少的勞動力就已生產過剩。多數勞動力必須離開農業與工業，轉移到服務業。另一方面，高生產力使多數人享受了古人未有的高收入，有能力消費他人的服務。例如，從天天自己做飯變為花錢外食，從自制年糕改為外購以省力，從自己出門購物改為付費送貨到府。我們已經進入多數人以服務為業的后工業時代。

　　服務業成立的前提，是顧客承認服務需要成本，享受方便應該付費。天下沒有免費的服務。如果你自己不能天天當義工，就不應期望別人無償服務。而且，服務也有質量之分。高質量服務需要高收費來維持，有品牌保證的服務會比較昂貴。更有甚者，創新有價。新點子或鬼點子，即使僅舉手之勞，也可能吸引顧客而賺錢。

　　這些觀念，貧窮農業社會的人卻很難理解。貧窮社會里，自己做飯、自己縫衣服、自己買東西扛回家。沒錢買別人的服務，也罕有機會出售自己的服務。

　　不習慣相互購買服務的人，通常也不了解服務的成本。向來到田里自己摘菜吃的人，不知買賣青菜涉及運輸成本、攤位成本、中途損耗、資金利息、商業風險，及商人也需要賺錢養家。因此，農業社會的人常將服務收費視為敲詐，將中間商視為吸血鬼。如沒有抓藥，醫生怎可收費？原料不過幾元，面包為何賣三十元？產地菜價崩盤，為何菜市場里菜價偏高？

　　如此抱怨的人，通常不會想到醫師的時間也是金錢，面包店有原料以外成本，果菜運銷成本遠高于產地進貨價格。他們更不會思考，如果商業真是剝削，如果剝削如此容易，為何天天有商家倒閉？為何有成群經商失敗的老板在開出租車？這是不了解現代經濟的原始反商情結。很不幸的是，直到今天，臺灣報紙仍然天天在抱怨商人剝削消費者、獲取暴利、搶錢。

　　但就在同份報紙，在剝削報道的下一頁，幾乎天天讀到創業報道與贊美。有人將傳統食品加上口味變化與花俏包裝，生意大好，這是創新(而不是騙人的鬼點子？)有人低價進貨，網拍獲利，這是新出路(而不是中間吸血鬼？)有廠商冒險創立品牌，獲利提高，這是產業升級典范(而不是借品牌漲價坑人？)有廠商以高獲利產品補貼賠錢產品，這是商業策略(而不是波蘿面包的暴利？)只隔了一頁，一會批評敲詐坑人，一會稱贊創新獲利。

　　臺灣的媒體，天天上演人格分裂戲碼。反映的是臺灣在經濟上已是工商社會，但文化上卻還一只腳在中世紀農村。多數人已以服務為業，絞盡腦汁獲利，但卻也忍不住要抱怨別人賺錢是敲詐剝削。臺灣的商業極端競爭，甚至習于割頸競爭，多數產業其實難有暴利，生意不好做倒是常態。我們何不心平氣和的交換彼此的服務，而不是成天又想賺錢又抱怨別人賺錢。

　　這當然不表示這社會里沒有不公平的商業。任一地方或任一產業，如果沒有適當的競爭機制，難免變成壟斷，價格偏高而質量低劣。公平交易委員會應該防止壟斷。如果任由黑道控制市場，壟斷剝削也當然會發生。警察應該制止黑道干擾正當商人。

　　但在競爭激烈的一般商業，微利是常態，虧本不希罕，養家不容易，動不動指控別人暴利剝削的老習慣，就請戒了吧。工商業社會需要的是誠實公平競爭的商業倫理，而不是原始的反商情結。(黃樹仁)