網絡問政時代:港府"織圍脖" 臺打"五都"網絡戰

　　出生在1977年至1997年之間人被稱為“網絡世代”，他們伴隨數字媒體一同成長，喜歡互動式網絡，比起自上而下的信息，他們更愿意接收網絡的實時同步信息。

　　在香港，年初的反對高鐵大游行，30歲以下的年輕人成為主力軍。事件平息后，香港特首曾蔭權也承認，對于80后的了解不夠，他要換一種方法來進行溝通。之后，“臉書”(FACEBOOK，美國年輕人馬克·扎克伯格在2004年創辦的社區網站)、新浪微博……年輕人喜歡的溝通方式通通開始上路，曾蔭權的專屬“臉書”網頁也閃亮登場。

　　在臺灣，年輕族群的支持意向和投票率是影響選舉的關鍵因素之一。但這些年輕人卻越來越“宅”，他們足不出戶，通過網絡洞悉世界。為了贏得這些選民的支持，藍綠雙方各出奇招，力求搶占網絡話語高地。

　　港臺網絡問政，各有什么高招？有哪些可以互相借鑒的地方？網絡問政，路又在何方？這些都是值得關注的話題。

　　港府網上“織圍脖”

　　“菲律賓發生嚴重人質挾持事件導致傷亡，特區政府正安排包機，于今晚及明日早上安排在港家人前赴當地……”8月23日晚9時57分，香港政府新聞網在新浪微博發出了這樣一條消息。之后，此事的最新動態消息又在微博上陸續發布。從23日到25日，香港政府新聞網微博已經就此事發了18條微博，轉發和評論人數最多時達到了上千次。

　　7月5日，香港政府新聞網正式在新浪登記成為微博用戶，港府網上“織圍脖”，在網上介紹香港特色、及時發布與內地有關的最新新聞資訊。

　　此微博一開通，即刻引起了巨大反響。網友“KIDO小郭”跟帖說，“來道賀，不管怎么樣，政府開微博，事情本身就是開明開放的象征。”鳳凰衛視著名記者閭丘露薇更是其忠實“粉絲”，在菲律賓人質事件中，就曾多次轉發微博消息。

　　香港政府新聞網設有英文、中文繁體和簡體版本，以生動的形式，提供詳盡的港府新聞、觀點及資料。而如今，微博的開通和新聞網站形成互補，網友可從微博上獲知簡明信息，如果要了解詳情，可通過鏈接移步至網站。一位微博的粉絲在看過政府新聞網站后說，這可能是他見過的最好的政府新聞網了。

　　與此同時，特首專屬網頁也已于9月推出，網頁不是只單向發布新聞，特首曾蔭權親自回應市民的網絡留言，希望更多地與市民雙向互動溝通。同時，特首辦也邀請各司局長在網頁撰文，讓整個問責團隊齊齊與市民溝通。

　　臺政治人物博親民

　　臺灣“五都”選舉決戰在即，候選人不約而同地通過網絡造勢。有島內評論稱，藍綠陣營在傳統的“組織戰”、“媒體戰”之外，更在網絡上比拼創意和人氣，一場轟轟烈烈的“網絡戰”已經開打，為的就是搶占年輕票源。

　　臺北市長郝龍斌7月31日成立官方博客，希望“拋開羈絆，表現個人最真實的想法”，讓大家能夠認識“最原汁原味”的郝龍斌。博客設有影像互動區，網友可以直接參與互動，同時即時更新訊息，讓網友掌握最新市政動態。此外，還有郝龍斌活動剪影及生活趣事，有網友表示，在互動中體會到了他的溫情、親民。民進黨臺北市候選人蘇貞昌也在其個人網頁上推出“客廳會”服務：只要組團20人，競選團隊就會到你家客廳面對面談論市政。

　　新北市候選人朱立倫的網絡選戰也獨具創意，由一群學生組成將近20人的“博客粉絲團”進駐競選辦公室后，以“畫話阿倫”專輯，推出各種動漫造型版本的朱立倫。第一集為“朱朱倫”，取諧音 “蜘蛛人”，凸顯新北市正需要這樣的“城市英雄”。第二集名為“風火倫”，意指其勤跑基層。第三集“朱杰倫”，強調的是搖滾精神，“只要認定是對的事就勇往直前，不怕困難地一直走下去”。其對手民進黨新北市候選人蔡英文，據稱10月份還將通過網絡總動員，搞“萬人街舞”活動聚人氣。

　　需回歸透明真誠

　　比較港臺網絡問政，雙方各有高招，然而又都有所不足。

　　香港政府贏在務實，微博消息不僅有即時新聞又有民生資訊。政府網站更是內容齊全，市民可以獲得真正有用的信息。但卻輸在創意和互動不足。網絡媒體不同于傳統媒體，網民希望看到的并不是工作匯報或政策解讀，他們更希望看到官員的“真情流露”，話話家長里短。

　　臺灣政治人物網絡博感情，靠的正是互動和創意。但不可否認，也有些政治人物只注重宣傳效應，只見熱鬧場面，鮮有有價值的討論。

　　那么，網絡問政，究竟路在何方？

　　香港立法會資訊科技界議員譚偉豪曾說，在網絡時代，贏得市民的信任與否，取決于信息透明化的程度。如果官員隱瞞信息，市民就會認為當中可能有不可告人的秘密。所以，港府必須把“透明化”奉為核心價值。

　　而臺大新聞研究所副教授王泰俐則認為，政治人物如果想要搭網絡科技的便車，必須要實事求是，用心經營，更重要的是，真誠的態度才能贏得選民深切認同。

　　歸根結底，網絡問政還是要回歸到透明真誠。在網絡時代，透明是首要要求，必須及時準確地將信息公布給民眾。而在透明的背后，更需要的是政治人物一顆真誠的心，真誠與民眾溝通、真誠為民眾服務。(王菲菲)