陳自強:券商應棄傭金戰 提升差異化服務能力

　　由中國證券業協會主辦、吉林省證券業協會協辦，以“論勢、論智、論道”為主題的“2010年中國證券業協會投資者教育與服務巡講活動吉林專場”日前在長春舉辦，此次活動是今年協會投教巡講活動的第四場。

　　中國證券業協會副會長陳自強在專場活動上表示，今年上半年，行業平均傭金費率下降較快，網點設立放開、不規范營銷行為和無差異競爭，使得傭金價格成為證券營業部營銷客戶的主要手段。深化投資者分類教育和差異化服務是證券公司提升經紀業務核心競爭優勢的重要內容。單純依靠渠道、降低傭金作為競爭手段的證券經紀業務模式已經結束，證券公司正在通過細化經紀業務環節，優化經紀業務流程，通過客戶分類，建立在系統、人員、場所、產品以及與客戶溝通方式等方面的差異化教育與服務體系，不斷提高適當性管理水平，提高投資者分類教育和服務水平。

　　陳自強認為，提高從業人員投資者教育和服務水平是有效開展投資者教育工作的重要環節，證券行業直接面對投資者的定位決定了證券經營機構必然成為投資者教育的主體，目前全行業23萬從業人員已成為投資者教育的主力軍。證券從業人員特別是一線營銷人員應客觀公正地向投資者提供專業咨詢服務，利用專業優勢向投資者介紹證券投資知識，揭示市場潛在的風險，幫助投資者成為成熟、理性的投資者，推動健康的股權投資文化形成，推動證券行業和投資者與證券市場共成長、共發展。

　　吉林證監局局長江連海介紹，吉林目前共有33家上市公司，上半年直接融資累計22億元；證券公司2家，證券營業部82家，今年上半年代理證券交易4229億元，約占全國證券交易金額的1%。投資者開戶153萬戶，約占全國投資者開戶數的1%。