7月24日，中國(guó)鐵道部新聞發(fā)言人王勇平表示，浙江溫州動(dòng)車追尾事故原因是雷擊造成設(shè)備故障導(dǎo)致的，他通過媒體向事故中的旅客表達(dá)歉意。

　　王勇平稱，初步了解，事故原因是雷擊造成設(shè)備故障導(dǎo)致的。詳細(xì)的情況，正在進(jìn)一步的調(diào)查分析之中。他還表示，目前鐵道部第一位的工作是搶救傷員，恢復(fù)線路的開通，以及對(duì)滯留旅客的轉(zhuǎn)運(yùn)和服務(wù)工作。力爭(zhēng)在24日下午18時(shí)前恢復(fù)線路的通車條件。

　　至于賠償工作，王勇平說，雖然目前還沒有立即啟動(dòng)，但屆時(shí)肯定會(huì)按照既定的規(guī)章要求，讓旅客滿意。

　　王勇平表示，對(duì)于因事故受到影響的其他列車，鐵路部門已經(jīng)安排折返，或者是采取停運(yùn)的措施，所以請(qǐng)旅客關(guān)注各車站的公告。

　　王勇平還表示，鐵路部門對(duì)這起事故的發(fā)生，向廣大旅客表示深深的歉意，對(duì)事故遇難者表示沉痛的哀悼，對(duì)受傷的旅客和死傷人員家屬表示慰問。