●電話：

　　廣州、廣州北、佛山、廣州東站訂票電話為95105105、 96020088

　　●服務時間：

　　早8時至23時

　　●預售期：

　　3天至10天

　　●取票時限：

　　訂票次日24：00以前，逾時不取，所訂車票將自動取消

　　本報訊(記者楊進 通訊員何志文)1月21日7時開始，可電話訂購春運車票了！廣鐵集團昨日介紹，節前試行火車票實名制的9個車站將分成3個區域訂票，其中廣州、廣州北、佛山、廣州東站訂票電話為95105105、 96020088，省內直撥，無需加撥區號，服務時間為早上8時至晚上11時。

　　從1月21日起，各代售點取票服務時間為8時至24時。鐵路部門設立的集中取票點取票服務時間從1月21日至1月27日為8時至24時，1月28日起至撤除日，24小時不間斷取票。

　　售票窗口預售期最長6天

　　鐵路部門設立的集中售取票點售票窗口從1月21日起直至撤點，按預售期6天(含當天)發售車票。火車站內售票窗口從1月21日起至27日，按預售期6天(含當天)發售車票，從1月28日起，車票預售期調整為2天(含當天)，即只發售今明兩天車票，直至2月9日恢復10天預售期；各代售點窗口從1月21日起，按預售期6天發售車票，直至2月9日恢復10天預售期。

　　電話訂票預售期最長10天

　　目前廣鐵集團已開通了8000條訂票電話線路，每一條線路相當于一個售票窗口。由于電話訂票預訂期為3至10天(含當天)，等于優先預售，而且線路多，免去了排隊之憂。因此，鐵路部門建議使用電話訂購春運購票。

　　訂票成功后，在上述9個車站的集中取票點以及各代售點均可取票。取票時限為訂票次日24：00以前，逾時不取，所訂車票將自動取消，重新投入電話訂票系統。

　　鐵路部門詳解訂票全程

　　電話訂票

　　訂票人通過電話訂票系統預訂實名制車票時，根據系統語音提示逐一輸入乘車人的居民身份證號碼(兒童票無須輸入證件號碼)

　　訂票成功后，取票人須憑訂單號和所有乘車人的居民身份證(證件號碼須與訂票時輸入的一致)到取票窗口取票，每個取票人限取一個訂單，售票員憑取票人提供的居民身份證制票。

　　訂單中包含一代身份證時，取票人須到指定的辦理各類有效身份證件實名制取票業務的窗口取票。

　　窗口購票

　　購票人出示有效身份證件，購買所需車次、站點和席位；售票員查詢，如顯示有票，則錄入身份信息。使用二代居民身份證購票時，系統自動讀取身份信息；使用其他有效證件，由售票員錄入旅客身份信息。

　　售票員制票前，將提示旅客認真核對顯示屏上的有效身份證件信息和票面信息； 窗口沒有顯示屏的，售票員將口述票面身份信息與旅客核對。

　　旅客要認真核實票面身份信息，避免車票和有效身份證件信息不一致，而影響進站上車。