劉天曉，是一個“小人物”，退休前有個不錯的工作———旅游學校的老師，從事一個十分時尚的行業：教人調雞尾酒。在去年12月8日的哈爾濱水價聽證會上，他作為唯一反對漲價的消費者代表，向主持人———哈爾濱市物價局副局長扔去一瓶礦泉水，被網民贊為“2009年中國百姓維權第一扔”。這“驚天一扔”觸動了消費者對“漲價”二字最為敏感的神經，有關部門責令調查哈爾濱水價聽證人員的身份，以期完善對水、電、氣等公共產品成本的監督機制，加大公眾參與的力度，使成本核算更加科學、公正、合理。

　　去年12月8日，在哈爾濱市馬迭爾賓館，哈爾濱水價聽證會正式召開，比預定日期推遲了23天。聽證會之上，一直得不到發言機會的退休老教師劉天曉，盛怒之下，朝大會主持人扔了礦泉水瓶表示抗議。劉天曉說，他怒砸礦泉水瓶，并不是想成名，只是想說話。他視魯迅、聞一多為偶像，要做他們一樣不畏霸權的“狂人”。從2001年第一次叫板郵政儲蓄開始，他已在公益維權的道路上走過近十個年頭。

　　上訴郵政儲蓄

　　邁出公益維權第一步

　　2001年五一長假，劉天曉帶著老母親外出旅游。為方便出行，他在哈爾濱市郵政局和興分局辦理了郵政儲蓄業務。辦理時，工作人員承諾，辦理業務24小時后，在全國任何一家郵政儲蓄網點都可以取款。然而，當劉天曉在沈陽取款時，卻發現沈陽的郵政儲蓄網點不是停業就是不辦理取款業務。他找到沈陽市郵政局反映情況，未得到滿意答復。

　　回到哈爾濱后，他立即到哈爾濱市郵政局服務檢查處反映這個情況，沒想到，工作人員稱哈爾濱儲蓄網點沒有責任。“皮球”在哈爾濱和沈陽之間踢來踢去。當年7月，他毅然在南崗區法院起訴郵政局。

　　由于證據確鑿事實清楚，一審劉天曉勝訴，郵政方面沒有提出上訴。此案劉天曉共索賠500余元，其中包括他滯留在沈陽的住宿費、往來奔波的車費等。

　　2004年一個偶然的機會，他發現哈爾濱用戶所持的由農業銀行發放的燃氣收費卡每年被收取10元費用。經調查才知道，燃氣公司與農行之間有過一個協議，燃氣公司付一定費用請農業銀行代收燃氣費，哈爾濱市農業銀行制作交費卡以方便用戶交費。

　　事實上，燃氣公司已經支付給銀行一定費用，然而農業銀行回過頭又向燃氣用戶收費。而且，燃氣公司規定，用戶必須辦理儲蓄卡業務，否則交不了費。這是典型的霸王條款。劉天曉算了一筆賬，哈爾濱市市區有300多萬人口，近百萬家庭，如果每家收10元錢的話，那就是近千萬元。劉天曉數十次找到農行、燃氣公司，據理力爭。最后，以農業銀行不再代收燃氣費告終。

　　叫板“鐵老大”

　　訴破車賣高價為欺詐

　　此后，劉天曉維權的對手不斷升級。2005年，一次不愉快的旅行過后，他又和“鐵老大”叫上板了。在從哈爾濱去牡丹江的火車上，他發現拿的票是49元的新空調硬座快速車車票，坐的卻是臨時普通車。

　　劉天曉從車頭走到車尾，找乘務人員打聽，最后被告知：原車次的車廂內外設備、設施進行維修更換，鐵路部門臨時改換車體兩個月。破車收高價，劉天曉不干，質問列車長，為什么沒有在售票廳公示？列車長輕描淡寫：“不清楚。”

　　他先向哈爾濱消協投訴哈爾濱鐵路局，后直接把“鐵老大”送上了被告席。理由是哈爾濱鐵路局在消費服務中存在欺詐行為，并要求對方雙倍賠償。

　　此案件由哈爾濱鐵路運輸法院審理，“自己的刀怎么能削自己的把兒？”劉天曉不服氣，雖然消協和輿論都站在自己一邊，案子還是毫無懸念地輸掉了。

　　聽證專業戶

　　不能做代表也要去旁聽

　　劉天曉說自己很注意通過聽證會來體現消費者意志，無論是國家的還是當地的價格聽證會，他都要報名參加，即使不能做代表他也要參加旁聽。

　　于是這個愛給管理部門“找茬”的劉天曉，成了“聽證專業戶”。2004年參加黑龍江省供熱條例調整聽證會；2005年參加哈爾濱供熱價格調整聽證會；2006年參加哈爾濱市電力價格調整聽證會，2009年參加哈爾濱市水價調整聽證會。

　　在這些聽證會上，劉天曉唯一的意見就是“反對漲價”。他說，“反對要有依據，空口無憑”。為此，適逢有水、電、煤氣漲價的消息，劉天曉都提前半年做入戶調查。到企業走訪，了解水、電等商品的成本以及定價是否透明。人家不理他，劉天曉就一次次地登門造訪，一次次地打電話，還會細心地將打過電話的部門記下來，“接電話的是男的女的我都要記”。

　　就在這次哈爾濱水價聽證會前，劉天曉就事先調查了全國各個城市的水價及居民月平均收入。調查顯示，哈爾濱的水價位居全國第四，而居民月平均收入則在全國城市靠后。調查深入，底氣也足了，聽證會上劉天曉一口氣提了13條反對理由，但扔水瓶爭取的發言機會，只讓他說了一半。

　　劉天曉說，之所以這么較真，就是不想讓這些涉及老百姓民生的消費成為一筆“糊涂賬”。雖然每次聽證之后，都以漲價告終。但劉天曉說，他不會停止參加聽證會，下次他還會說“我反對”。

　　- 對話

　　“我要說出老百姓的聲音”

　　聽證會上被安排在角落

　　新京報：哈爾濱水價聽證會推遲23天，你有什么看法？

　　劉天曉：因為水價聽證會的消息剛剛發布之后，就曾引發當地民眾的眾多非議。而當時，一份《全國城市水價排名》顯示，作為三線城市的哈爾濱緊跟北京、上海等城市，水價躋身前十位。即將召開聽證會的當天早上，當地某廣播頻道甚至以“漲價會”來形容此項聽證會。在這樣的局勢下，召開聽證會，且聽證民眾代表安排不好的話，所出現的情勢可想而知。我想，也是在這一情勢下，聽證會才緊急叫停。

　　新京報：對水價聽證會現場有什么記憶？

　　劉天曉：當時把我的位置安排在房間的角落，我的周圍坐的是自來水公司及物價局的人。讓我坐在角落不知道是不是故意而為之。

　　新京報：你是第幾個發言的？

　　劉天曉：第七個。當時我采用直立式舉手，這樣做就是為了引起主持人的注意。可以說我每次舉手都是非常積極的，我的聲音洪亮，他們不至于聽不到，但是一直不讓我發言，而那些發言的人舉手都沒有我積極。直到第6個代表發表結束，我把水瓶扔向了主持人方向，當時也沒多想。

　　新京報：你扔水瓶是在質疑聽證會漲價嗎？

　　劉天曉：公共服務做不好，還要漲價？這也是哈爾濱民眾心中當前最大疑惑。面對一言堂式的“漲價會”，民眾代表太少了。但我代表老百姓，要說出他們的聲音，我不能忍著。

　　聽證會上反對漲價只有一人

　　新京報：有媒體說聽證會上有冒牌的“市民代表”？

　　劉天曉：哈爾濱市有關部門開新聞發布會已經作出了解釋，說是把某些代表的身份弄顛倒了。但會上堅決提出“反對”的就我一人。我在半年的調研中，99%的老百姓都反對漲價，在他們的家里，我看到，很多人家都用淘米水澆花，洗菜水擦地，然后沖廁所，都很節約。

　　新京報：這一扔，給你的生活帶來了什么影響？

　　劉天曉：沒什么大的影響，但認識我的人多了，也感受到人們的尊重。公交車司機瞅見我，隔著老遠就敬禮，乘客見了也都拉著往身邊坐，“你替我們說了實話”。

　　本版采寫/本報記者 劉澤寧