銀行無奈求助催收公司

　　這個用戶居無定所，根本聯系不上；那個用戶索性躲到外地，杳無音訊……上海藍X商務咨詢有限公司經理曹博(化名)最近承接了不少銀行委托過來的追討信用卡壞賬業務。為了應對快速上升的信用卡壞賬以及套現風險，不少銀行開始加大壞賬催收力度，而大部分的催討任務外包給了討債公司。

　　按欠額20%-30%收費

　　“最近有不少銀行托我們幫忙討債，有的是以前的老客戶，大大小小的銀行都有。 ”曹博告訴記者，銀行一般將透支信用卡的個人和企業客戶資料打包交給自己，“最大的一筆生意是幫銀行討回一家企業100多萬美元的壞賬。 ”不少知名的發卡行都是委托討債的常客。

　　記者從幾家討債公司了解到，追討信用卡壞賬的最低收費一般是欠債金額的20%—30%，有些討債公司還羅列有具體的價目表，如追討1萬—2萬元小金額的信用卡壞賬，收取欠債金額30%的費用；追討十幾萬元的信用卡壞賬則收取欠債金額15%的費用。

　　有錢不還兩三天搞定

　　“只要給我們提供信用卡用戶的身份證號碼、手機號碼，平時出入場所及興趣愛好等等，我們肯定會找到持卡用戶本人或者他的家人。”一家名為利劍的討債公司老板呂文(化名)說，只要找到欠債人，“他走到哪里我們就跟到哪里”。曹博透露，自己公司討債的成功率在80%—90%。

　　另一家討債公司業務經理錢章(化名)則拍胸脯打包票說，對欠債的信用卡用戶，公司會分批派出不同員工采取車輪大戰，“有錢不還的信用卡用戶2—3天就能搞定，一個月內可以擺平有困難還不出錢的信用卡用戶；拿下5萬元以內的欠債用戶絕對是小菜一碟。 ”錢章稱，公司采取的行動絕對不會觸犯法律。

　　銀行外包討債實屬無奈

　　央行報告披露，今年一季度，信用卡逾期半年未償信貸總額達49.7億元，同比增加了133.1%，占期末應償信貸總額的3%。

　　一位信用卡業務領域的資深人士透露，目前，很多銀行都擴大了催收隊伍，外包討債的規模也越來越大。 “盡管各家銀行內部都設置了法務部門和資產處置部門，但受制于人手不足等因素，銀行不得已聘請討債公司。 ”

　　“他們 (討債公司)和黑幫不一樣。 ”某銀行信用卡中心部門總監表示，考慮到客戶投訴等問題，銀行會要求債務催收公司具備一套合規的流程，有較大的規模，在催討過程中要注意言行和分寸。□記者 李強 潘雋