近日，在南海大瀝工作的彭帝福在銀行柜臺開卡時遇到麻煩。當(dāng)銀行柜臺人員登錄“人民銀行聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)”時，卻發(fā)現(xiàn)彭帝福本人和他的身份證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的頭像有出入。而且，彭帝福拿到銀行出具的查詢結(jié)果時發(fā)現(xiàn)，電腦系統(tǒng)中的頭像照片真的不是他本人。彭帝福同一工廠的十多位老鄉(xiāng)，只有一人的身份證信息資料也與聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的相符。據(jù)其中一位吳川老鄉(xiāng)咨詢當(dāng)?shù)鼐�方的回�?fù)稱，當(dāng)?shù)仉娔X系統(tǒng)在辦理二代身份證時出現(xiàn)了問題，涉及吳川振文鎮(zhèn)、黃坡鎮(zhèn)兩地居民。

　　事起：辦銀行卡被拒發(fā)現(xiàn)身份有誤

　　拿到剛剛發(fā)下的工資，在南海大瀝工作的彭帝福滿心歡喜地跑到工廠隔壁的一家中國銀行，準(zhǔn)備開卡將工資存起來。當(dāng)銀行柜臺人員登錄“人民銀行聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)”時，卻發(fā)現(xiàn)彭帝福本人和他的身份證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的頭像有出入。最終銀行柜臺人員確認(rèn)，彭帝福的身份證與錄入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不相符，暫時拒絕為其辦理銀行業(yè)務(wù)。他對此十分不解，是不是銀行搞錯了？還是被人冒名頂替了？……他不敢繼續(xù)往下想。

　　彭帝福，23歲，廣東吳川市振文鎮(zhèn)沙尾村人，在佛山南海大瀝一家汽車美容中心工作。和他在一起工作的還有十幾名吳川振文鎮(zhèn)老鄉(xiāng)。

　　回廠后，彭帝福向同事們說了一下在銀行遇到的“奇事”。沒想到他的一個老鄉(xiāng)張海山稱自己也曾遇到這樣的情況，到銀行辦理業(yè)務(wù)時，反饋其本人身份證與電腦系統(tǒng)的頭像照片不符，銀行拒絕為其辦理銀行卡。

　　張海山稱，早在去年4月，他就發(fā)現(xiàn)自己的二代身份證出了問題。當(dāng)時他到一家農(nóng)業(yè)銀行辦卡，結(jié)果銀行職員稱可能是“網(wǎng)絡(luò)錯誤”，他的照片顯示出一個老年男子，他只能放棄辦理。事后張海山也沒有去跟進此事，去年11月，當(dāng)他再次來到中國銀行辦卡時，中行也稱其身份證信息資料與聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)的不符。張海山表示，同一工廠的十多位老鄉(xiāng)只有一人的信息與系統(tǒng)相符。

　　記者親證：系統(tǒng)顯示“男”照片卻是“女”

　　下發(fā)的身份證與本人的信息是相符的，為什么與系統(tǒng)錄入的信息不符呢？

　　昨日下午，記者隨23歲的彭帝福、22歲的張海山以及32歲的楊士龍等人再次來到他們工廠附近的一家中國銀行。銀行柜臺人員登錄“人民銀行聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)”時，發(fā)現(xiàn)他們的電腦聯(lián)網(wǎng)上的頭像均與身份證上的頭像不一樣：彭帝福的頭像是一個年輕人，但明顯看出不是他本人；張海山的頭像是一個老人；最為“有趣”和離譜的是，電腦系統(tǒng)中楊士龍的身份顯示為“男”，而旁邊的頭像照片卻明顯是一個中年女子，令人大跌眼鏡。對于系統(tǒng)中那個人，他們都并不認(rèn)識。而另一位工友和老鄉(xiāng)吳觀景的頭像信息則顯示為空白，工作人員稱，頭像空白可以暫時為其辦理，但是下次需要攜帶汽車駕照等有效證件才可以，而那些有照片而不符合的，則肯定辦不了。同時，銀行向他們出具一份“提交可疑”的反饋核查資料，稱客戶可填寫意見并向公安部門反饋。

　　銀行工作人員表示，來他們銀行的很多吳川人都遇到了這樣的問題，“這個地方(指吳川)的身份證很亂”，電腦系統(tǒng)中的圖像與身份證不符，他們只能遺憾地拒絕為相關(guān)客戶辦理業(yè)務(wù)。“系統(tǒng)身份證照片錯誤，只能改正后才能在銀行辦卡”，銀行工作人員表示，即使當(dāng)?shù)毓�安出具了證明也不能辦理。

　　影響：到手的助學(xué)金被取消

　　記者了解到，張海山和他的幾位吳川振文鎮(zhèn)的老鄉(xiāng)由于二代身份證與聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)上的有誤，全部未能順利辦理銀行卡。“我辦不了銀行卡，手機、水電等自動扣費全部都不能在網(wǎng)上方便地辦理”，張海山無奈地說，因為身份證頭像出現(xiàn)問題，凡是與銀行有關(guān)的業(yè)務(wù)他們?nèi)�部都不能辦理。除此之外，由于二代身份證信息有誤，在乘機、住宿、辦理電信業(yè)務(wù)等方面也會遇到同樣的難題。

　　“此前弟弟也出現(xiàn)過這種情況，他在廣州讀書時，因為身份證上的資料和網(wǎng)上的不同，原本到手的2000多元助學(xué)金最后被取消了。”彭帝福抱怨道。“本來我們發(fā)工資都可以直接打到卡上的，現(xiàn)在每次只能發(fā)現(xiàn)金，而且只能藏在身上。”張海山稱，現(xiàn)金不存入銀行，給他們帶來很多不必要的擔(dān)憂。

　　“我們都不清楚，是不是有人利用系統(tǒng)的錯誤去殺人放火。”彭帝福的擔(dān)心不是沒有道理的，記者從廣東省公安廳曾發(fā)出的一份一號《通緝令》上看到，家住湛江市吳川市振文鎮(zhèn)沈屋村的29歲的沈某曾被通緝，如果其身份證也出現(xiàn)錯誤的話，那么他有逃脫警方追捕的可能，而另一人則可能因身份有誤被誤抓。

　　調(diào)查：吳川兩個鎮(zhèn)的居民受影響

　　去年11月份，張海山委托朋友向當(dāng)?shù)卣裎呐沙鏊�詢問此事，他朋友轉(zhuǎn)述當(dāng)?shù)鼐�方的回�?fù)稱，當(dāng)?shù)仉娔X系統(tǒng)在辦理二代身份證時出現(xiàn)了問題，涉及吳川振文鎮(zhèn)、黃坡鎮(zhèn)兩地居民。記者從全國第五次人口普查數(shù)據(jù)了解到，吳川振文鎮(zhèn)總?cè)丝跒?4065，黃坡鎮(zhèn)為83883人，兩者加起來超過16萬人。去年12月份，為了找回自己的“真身”，張海山回到當(dāng)?shù)嘏沙鏊�，派出所為其辦理了一張信息核實表。但事情過去了幾個月，他的聯(lián)網(wǎng)信息一直沒有更改過來。

　　“我在哪兒？他(她)又是誰？”這些吳川振文鎮(zhèn)的老鄉(xiāng)追問。到底有多少吳川居民的身份證出錯？如果吳川市振文和黃坡兩鎮(zhèn)居民的身份證信息出錯率較高，那么將有很多人的生活受累。

　　小資料

　　銀行出證明到戶口所在地公安查核

　　可通過以下兩種途徑申請進一步核實：一是請銀行機構(gòu)核實。銀行機構(gòu)可通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)向公安部信息中心申請核實，也可采用其他適當(dāng)?shù)姆绞胶藢崱Ｍ瑫r，客戶也可向銀行機構(gòu)提供戶口簿等其他有效身份證件輔助銀行機構(gòu)進一步核實。二是要求銀行機構(gòu)出具聯(lián)網(wǎng)核查信息核對不一致的證明，然后持證明自行到被核查人常住戶口所在地公安機關(guān)核實。通過上述安排，不僅有利于準(zhǔn)確、及時核實相關(guān)居民身份證件的真?zhèn)危�避免銀行機構(gòu)與客戶發(fā)生糾紛，而且有利于少數(shù)身份信息確實存在誤差的公民及時到公安機關(guān)糾正誤差信息，方便其以后的社會經(jīng)濟生活。(王廣永 廖金城 龍成通)