如今，不少電視臺(tái)在一些時(shí)段都推出了電視購(gòu)物節(jié)目，熒屏上，主持人一唱一和，叫賣(mài)聲充斥市民的耳朵，令人難以抗拒。昨日，曾在某電視購(gòu)物公司工作過(guò)兩年時(shí)間的福清海口鎮(zhèn)村民林小姐撥打968111，自曝電視購(gòu)物內(nèi)幕，提醒市民擦亮眼睛，明辨是非。

　　產(chǎn)品鉆法律空子 公司地址狡兔三窟

　　目前，林小姐已辭職。她告訴記者，前年，她大學(xué)畢業(yè)后一時(shí)找不到稱(chēng)心工作，無(wú)意間進(jìn)入廣東一家電視購(gòu)物公司。兩年的職業(yè)生涯，讓她對(duì)電視購(gòu)物的真面目了解得十分透徹。

　　林小姐說(shuō)，其公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品都鉆了法律和政策的空子。比如：閃閃發(fā)亮的鉆戒與鉆石手表，均是強(qiáng)燈光特技效果。雖然鉆石擁有權(quán)威機(jī)關(guān)的鑒定證書(shū)，但都是些不值錢(qián)的碎鉆，其價(jià)值就是幾元錢(qián)；普通的電飯煲硬要吹噓成具有紅外線消毒殺菌的功能；手機(jī)防水、抗震均是通過(guò)特殊處理的，其功能過(guò)些時(shí)日自然失效；美容、豐乳、瘦身、滋陰壯陽(yáng)類(lèi)產(chǎn)品更是不按常理出牌，能打的幌子均扛出來(lái)。所謂限時(shí)限量，要么是指某一檔廣告段，要么壓根就是瞎扯。嘉賓都是花錢(qián)請(qǐng)來(lái)的二三流明星，大腕根本不理這一套，他們也不敢請(qǐng)，因?yàn)槌鰡?wèn)題彼此都難以脫身。

　　此外，公司的地址是子虛烏有的，說(shuō)是貨到付款，其實(shí)快遞公司根本不管經(jīng)營(yíng)者是否有合法經(jīng)營(yíng)手續(xù)，消費(fèi)者不先交齊貨款，就別想打開(kāi)包裝驗(yàn)貨。另外，她說(shuō)，此類(lèi)公司往往還狡兔三窟，銷(xiāo)售地址在廣州，公司在上海，總部在北京。如此一來(lái)讓顧客找不著北，最終欲退無(wú)門(mén)。

　　導(dǎo)購(gòu)員經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn) 能熟練甩掉維權(quán)客戶

　　林小姐介紹，電視導(dǎo)購(gòu)員個(gè)個(gè)都要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)洗腦培訓(xùn)。人手一冊(cè)《常見(jiàn)問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)答案》，其中羅列了一百多個(gè)問(wèn)題供記誦，以便嫻熟對(duì)付潛在客戶以及成功甩掉已中套的客戶。諸如：公司在哪？質(zhì)量如何？為何這么便宜？活動(dòng)期限？尚余數(shù)量？諸如此類(lèi)，均有標(biāo)準(zhǔn)答案。

　　她說(shuō)，要成為優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員，除了要熟記標(biāo)準(zhǔn)答案以外，還要深諳本行的潛規(guī)則———“前哄后拖，金蟬脫殼”。如果有顧客撥打了訂購(gòu)電話，那么接下來(lái)就是導(dǎo)購(gòu)員無(wú)盡的騷擾電話。他們天南地北胡吹瞎扯，引誘顧客上當(dāng)受騙下訂單。事后，顧客若反悔要退貨，他們就想方設(shè)法，咬定自己貨真價(jià)實(shí)，無(wú)欺詐行為，采取“拖”字訣，一直與顧客進(jìn)行馬拉松式抗拒，到最終不了了之。

　　如今，在良心的譴責(zé)下，林小姐迷途知返，已經(jīng)辭職遠(yuǎn)離該行業(yè)。她說(shuō)，雖然覺(jué)得如釋重負(fù)，但那些“丑惡行徑”仍歷歷在目。她希望通過(guò)自己的現(xiàn)身說(shuō)法，提醒市民“天上不會(huì)掉餡餅，天下也沒(méi)有免費(fèi)的午餐”，千萬(wàn)別被不法分子的花言巧語(yǔ)所迷惑，在決定參與電視購(gòu)物前一定要擦亮眼睛，慎重對(duì)待。(王華友)