廣州地鐵一直以來都被認為是國內服務質量最好的地鐵之一。不過，前日有網友在網上發帖爆料，稱廣州地鐵體育西路站一名員工，在工作過程中姿勢很“囂”而且十分傲慢，并附上了數張現場用手機拍下的照片。

　　該員工在體育西路站

　　在該帖子中，網友monitorhand貼出了他所拍的照片，一共5張。從照片中看到，在售票窗口內，一名身穿地鐵工作制服男職工正在為市民辦理業務。記者看到，該名員工的右腳擺得很高，右手手臂就墊在右腳的膝蓋上。另外，從照片中可以看到，該名男職工至少在為3名乘客服務的過程中保持這種姿勢。

　　網友monitorhand也在帖子中解釋，“當我走到某個窗口排隊時，剛好看見隔離窗臺正在服務的男工作人員站著,而右腳正踏在椅子上，靠在膝蓋上，一副老爺傲慢的樣子，在我排隊換卡的三分鐘時間之內，他一直保持這個姿勢。”據發帖網友介紹，當時他正在排隊置換出了問題的地鐵通行卡。

　　帖子發出后，立即引來廣大網友的熱議。不少網友認為，地鐵職工在工作過程中擺出如此姿勢，極大地損壞了廣州地鐵在市民和游客心目中的良好形象，希望相關部門能夠教育該職工。甚至有情緒激烈的網友聲稱希望地鐵會采取“優勝劣汰”的方式，辭退該員工；但也有富有同情心的網友認為，如該員工因為此組照片而被辭退，將成為廣州地鐵的“翹腿城管王某”。

　　廣州地鐵已著手調查

　　昨日下午，記者向廣州地鐵公司的相關負責人了解此事，對方告訴記者，他們已經從一些渠道了解到這件事，并且已經安排相關人員調查此事，“目前還沒有調查結果，但我們會給關注此事的人一個滿意的答復。”

　　網友爭議

　　正方

　　“有損地鐵形象應下崗”

　　記者看到，這篇《廣州最牛的地鐵售票員》的帖子是在11月30日晚上9點50分左右發的，截至12月1日下午7點， 該貼的點擊量已經達到20多萬，并有近千名網友針對此事發表了留言。 記者瀏覽網友的回復看到，大部分的網友都希望地鐵有關部門能夠嚴懲該名員工，重新樹立廣州地鐵的美好形象。

　　“廣州地鐵自投入使用以來，在國人的眼中一直最先進、最干凈、服務質量最好的地鐵，這名員工的行為讓廣州地鐵蒙羞了，希望相關部門能夠嚴懲。”網易網友“zyun”留言稱。這位網友的留言得到了其他很多網友的支持，“垃圾，把他趕出廣州地鐵”、“廣州地鐵的形象就毀于這個職工了”等留言比比皆是。

　　另外，也有網友搬出達爾文“優勝劣汰”的生存法則，稱在目前金融海嘯、工作難找的條件下，用人市場也應該“優勝劣汰”。“茫茫的失業大軍之中，我相信肯定有人比這個員工的服務態度更好，服務質量更好，為什么不淘汰掉這名低素質的員工呢？”一匿名網友如此留言。

　　反方

　　“一時表現不應罰太重”

　　今年9月分，重慶城管王某被網友曝光其在工作工程中對小販視而不見并和其他小販聊天，隨后該城管被開除。記者瀏覽網友的回復就看到，有網友擔心其成為第二個因為被網友曝光工作態度不端正而下崗的普通職工。“一時的犯錯并不代表他的全部，如果開除了他，隨時會讓一個家庭陷入困境；況且現在工作難找，我覺得有關部門還是應該先對其進行思想教育，給機會他改正吧。”網易網友sophia留言稱。

　　網友“布丁奶”肯定了sophia的看法，她認為，每個行業都有自己黑暗的一面，應該全面地看問題。“地鐵的服務態度是有目共睹的，在國人的口中也是贊不絕口的。對廣州地鐵有足夠了解的市民，絕對不會因為一個員工的個人行為而認為地鐵服務質量下降，而且我相信該員工采用該種坐姿一定有他的原因。”網友“布丁兒”留言稱，“每個人都有犯錯的時候，關鍵是從錯誤中總結經驗教訓，避免重復犯錯。”（大洋網）（張志超）

　　新聞鏈接

　　重慶“翹腿”城管被開除

　　今年9月12日，網友“24°角”發帖稱，重慶一城管王某工作時“翹腿不管”，不僅對馬路上賣手機的小販視而不見，甚至還和其他小販聊天，并附有三張照片為證。帖子發出后，短短2天內該帖子點擊率超過7000，上百位網友熱議此帖，隨后王某被南岸區綜合執法支隊開除，理由是“缺乏工作責任心，未認真履行工作職責，在工作期間不作為，在群眾中的確造成了不良影響，損害了綜合行政執法隊伍的整體形象”。