編者按：20多年前，消費者受到了侵害，往往投訴無門，自認倒霉，“連和經(jīng)營者理論的時候都會覺得心虛”。1997年9月-1998年4月，王海向水貨手機“宣戰(zhàn)”，大海公司在此期間義務為購買水貨手機的16000余名消費者提供維權咨詢。

　　10多年前，消費者受到了侵害，會選擇3月15日前后進行投訴，因為那是消費者的節(jié)日，也是不法經(jīng)營者懼怕的苦日子。

　　今天，消費者受到了侵害，可以隨時為自己討公道。“維權意識”已經(jīng)深入民心。

　　三十年來，經(jīng)濟生活的巨變也印證著中國改革開放的步伐。

　　提到打假，最先想到的總是中國打假第一人--王海。恨王海的人把他罵成卑鄙小人，愛王海的人卻把他捧成無私英雄。這個曾被稱作“刁民”的人，因打假聞名，以打假為生。他是改革開放三十年中的一個符號，一個標志……

　　伴隨著《消法》而生的“刁民”王海

　　1993年10月31日，《中華人民共和國消費者權益保護法》(以下稱《消法》)由第八屆全國人大常委會第四次會議全票審議通過，予以公布。“全票通過一部法律，這在中國的立法史上還是第一次。” 《消法》還首次規(guī)定了雙倍損害賠償條例，那以后就出現(xiàn)了王海。

　　王海，1973年生于山東青島。1992年起在老家工廠從事銷售。1995年3月，他在北京隆福大廈購買了12副假冒索尼耳機，然后徑直向東城區(qū)工商局，依據(jù)《消法》第49條，向隆福大廈提出了雙倍賠償?shù)囊�求，�?zhí)法人員問他，“你知道耳機是假冒的嗎？”王海答，“當然知道。”對方一聽就來氣了：“知道假的還買，你這不是刁民嗎？”

　　《中國消費者報》得悉了這件新鮮事，1995年8月4日，《中國消費者報》首次以王海打假索賠的經(jīng)歷，發(fā)表一篇題為《刁民？聰明的消費者？》的文章，知假買假算不算消費者，王海是新型消費者還是鉆空子的“刁民”？“王海現(xiàn)象”由此轟動全國，并引發(fā)爭論。

　　王海來了勁，他連著跑了京城的10家商場，專挑假貨買，然后要求雙倍索賠，50天下來，他竟真的得到了近8000元的賠償金，成為“中國打假第一人”，中國保護消費基金會設立“消費者打假獎”后第一位獲得者。

　　王海的出現(xiàn)，對于消法的普及起到了積極的作用。1995年11月24日，就社會上對“王海現(xiàn)象”的一些不同看法，中國消費者協(xié)會和中國消費者報在北京聯(lián)合舉辦了“制止欺詐行為，落實加倍賠償”座談會，與會代表就如何依據(jù)《消法》第四十九條關于經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加一倍賠償?shù)膬r款或費用的規(guī)定，對制止欺詐行為，落實加倍賠償?shù)挠嘘P問題進行了認真探討。會議成果在社會上引起了強烈反響，推動了《消法》四十九條乃至整個《消法》的落實。

　　王海打假十四年與千千萬萬的王海

　　王海的出現(xiàn)，進一步普及了消費者的權利意識，但僅僅一個王海是遠遠不夠的。1997年，第五任中國消費者協(xié)會秘書長楊樹昆借鑒國外的經(jīng)驗，開創(chuàng)性的推出了年主題的概念，并且通過媒體的宣傳和各種活動的開展，使越來越多的人在購買了假冒偽劣產(chǎn)品后，開始主動的拿起法律武器保護自己的權利。

　　王海也開始了他長達14年的打假歷程。

　　1997年9月-1998年4月，王海向水貨手機“宣戰(zhàn)”，大海公司在此期間義務為購買水貨手機的16000余名消費者提供維權咨詢。

　　1999年3月，王海訴天津伊勢丹廁所亂收費的官司勝訴。

　　1999年6月-11月，在大連、西安、太原、天津、任丘等地調(diào)查“津成”電線電纜質量問題。

　　現(xiàn)在他是北京大海商務顧問有限公司執(zhí)行董事、王海熱線消費者權益保護項目負責人。并著有《我是刁民》、《王海忠告》、《當頭棒喝》等書。

　　從單槍匹馬買假維權，到后來開公司“組織化打假”，轉眼已經(jīng)14年。越來越多的消費者開始效法王海拿起法律的武器維護自己的合法權益。

　　職業(yè)化組織化“打假”能走多遠？

　　1996年12月5日，王海的大海商務顧問有限公司成立了，之前他想叫大海商務調(diào)查公司的，但工商注冊時說不能叫調(diào)查公司，否則沒法注冊，所以就改名叫商務顧問公司了。王海的打假越來越呈現(xiàn)出職業(yè)化的特點。

　　“一個赤手空拳的個人要跟組織集團拼斗，力量還是微弱，我想走一條新路。在任何時候我都支持個人打假，雖然我選擇了組織化打假。”王海說，最初公司只有3個人，一人身兼數(shù)職，現(xiàn)在已在北京、深圳、南寧開了分公司，有將近30名正式工作人員，主要是律師，還聘有一大批兼職調(diào)查員。由于人數(shù)不多，公司沒有設立董事會，王海這個老板就一直擔任執(zhí)行董事了。

　　“職業(yè)打假人”開始也為被侵權的企業(yè)去討公道。

　　改革開放30年后的中國社會，“消費”成為一個最突出的關鍵詞。“打假英雄”王海的出現(xiàn)間接促進了中國企業(yè)現(xiàn)代制度的建立，以質量和誠信為本的中國企業(yè)開始邁向國際市場。2004年兩會期間，王海競選北京市朝陽區(qū)人大代表，他說“當人大代表是我多年的愿望”，最終落選，他表示5年后還會參選，作為一名消費者，我們期待著這一天……