“免費開放”首日難見賽時光鮮追蹤

　　昨天是奧林匹克公園中心區免費開放后第一個周末，上萬名游客特地趕來逛公園，參觀鳥巢、水立方等場館。在本報連續兩天報道了奧林匹克公園中心區比較混亂的園內秩序后，昨天鳥巢和水立方的售票服務都略有改觀，不過由于管理上的漏洞，黃牛黨倒票仍然猖獗，很多游客對鳥巢和水立方的售票方式表示不滿。

　　-鳥巢：臨時開辟“綠色通道”

　　請來志愿者“救場”

　　昨天，鳥巢仍舊只接待10人以上團體游客。但是從早上起，許多從外地、遠郊趕到的散客，不斷聚集在鳥巢入口處，一遍遍跟工作人員“交涉”，希望能進去參觀。與此同時，一些黑中介開始活躍，以每人80或100元的價格，組成“10人團”進去參觀。人群中許多游客開始不滿。

　　下午1點半左右，鳥巢一位姓李的運營管理人員拿著喇叭招呼散客，說鳥巢運營方領導為了保護散客的利益，避免大家上黑中介的當，特意開辟了“綠色通道”，讓游客在工作人員的指引下臨時“組團”參觀。

　　這位工作人員向游客強調，游客需要以至少10人為單位組成臨時旅游團，并從中選一位代表收票錢，然后工作人員將帶領“代表”入內購票，拿到票后游客便可參觀。

　　下午2點半左右，幾十名身著奧運志愿者服裝的大學生志愿者來到鳥巢入口處，幫助工作人員將散客組成團、讓團隊推選代表收錢，并帶進去買票。擁擠混亂的人群逐漸有序起來。

　　記者通過和志愿者交談獲悉，他們是中央民族大學的學生，都曾經是奧運志愿者，中午接到校團委的通知，說鳥巢需要人幫助維持秩序，請他們自愿參加，共有近50名學生報名。

　　雖然頗費周折，但許多游客都如愿參觀了場館，滿意之余，他們對場館的開放方式也感到疑惑。

　　山西來的王先生告訴記者，散客臨時組團有很多弊端，一是湊夠人數需要時間，二是推選收錢的“代表”需要彼此的信任，“人多場面亂，誰敢輕易把錢交給陌生人？”再者就是浪費工作人員的精力，工作人員忙不過來就給了黑中介可乘之機。“把票直接賣給個人不是更好嗎？”王先生頗感不解地抱怨。

　　-水立方：售票電話打不通

　　只好求助票販子

　　與鳥巢相對而望的水立方情況似乎更糟糕。昨天水立方雖然標稱正式對散客開放，但是散客卻沒有辦法在現場購票。從現場的購票告示中記者獲悉，目前水立方現場只接待正規旅游團的團體訂票，且需要相關人員持有本人導游證以及旅游線路圖。

　　記者在現場注意到，散客問水立方工作人員如何買票時，大都被告知“打公告上的購票電話”，但是許多乘客都稱，個人購票熱線始終打不通。記者試著撥打公告上提供的唯一一部電話65516590，十多分鐘都未接通。有消息“靈通”的游客后來知道買票要去工體，但是工體在東邊，與水立方相距甚遠，當時趕過去買票顯然不大現實，所以很多游場館心切的游客不得不把目光投向了人群中的票販子。

　　記者在水立方東側暗訪時注意到，“要票嗎”的詢問聲不絕于耳，30元一張的水立方門票被炒到50元甚至60元。在與票販子的交談中記者獲悉，他們有的是從工人體育場附近的售票處買到的，有的是從更高一級的票販子中“批發”的。

　　按照一位游客的指點，記者昨天下午當即從水立方現場又趕赴工體售票點，在那里有許多票販子在商量“批發價”，記者以游客身份咨詢了負責銷售水立方門票的票務公司特瑪捷工作人員，對方說售票時間為早9點至晚6點，但是上午購票者少，下午人特別多，很早就賣光了。這位工作人員說，顧客一次購票數沒有上限，昨天就有十多個“大客戶”。他還提醒記者，買的少的話不如從黃牛手中買，因為有些人估計會徹夜排隊，散客一早來排隊也不一定能買到。

　　-中心區：游客休息難覓座椅

　　只好席地而坐

　　昨天是周末，公園中心區內客流比前兩日增多不少，“如廁難”的問題卻越發嚴重，在水立方東南側的公廁外，女廁所的排隊人數近百，男廁所門口也擁擠不堪。

　　同時，公園很大，但是供游客休息的座椅卻很少，且分散不均，許多游客就勢坐在地上或景觀建筑上。昨天中午時分，在鳥巢南側，記者看到許多無處可坐的游客在草坪上休息，飲料瓶、包裝袋則被隨手丟在旁邊。

　　“不是不想講公德，”一位陪同老人參觀的年輕人說，“好容易逛到這里，老人累了難道再讓他們走回去休息？”他建議公園增加休息長椅。

　　游客聲音

　　水立方買票難 游客生出三大疑問

　　“水立方買票難”引起許多散客不滿，他們的質疑主要集中在以下三點——

　　一是散客售票點為何離場館那么遠？從外地來的李先生認為，奧運期間情況特殊，售票點不在場館附近可以理解。但是水立方目前作為觀光景點對外開放，則應本著便民的宗旨，既然團體票能在場館現場出售，那么散客購票點為何不能挪至場館附近呢？

　　二是工作人員為何不為散客作購票指南？在水立方附近，記者看到購票告示并沒有明示散客購票應去工體。許多游客打不進購票熱線干著急，問現場工作人員又被告知“看告示”。由此，許多游客提出了這樣的疑問：購票告示為何不再詳細點？場館外面為何沒有工作人員接受顧客咨詢？

　　三是票販子緣何越防越多？受訪的多名游客都疑惑，既然運營方的售票舉措自稱是為了防止黃牛倒票，為何現場的票販子卻越來越多。一名游客告訴記者，打通電話后他趕到工體購票，卻被告知售罄，而售票點外面的票販子卻持票高價待售。(高淑英)