8月28日上午，在某地舉行了一次高層次講座，請一位來自北京的專家主講《中國經濟形勢分析及預測》，近1300人欣然前往聽講。可是，主講前卻有多位人士致賀詞，對當地的接待表示感謝，客套話講了足足80分鐘，許多聽眾從等待、不耐煩、煩躁進而憤怒，有人離場抗議。

　　時下在一些會議、講座中，用客套話“灌水”的情況時有所見，只是這次“灌水”長達1小時又20分鐘，擠迫主講的時間嚴重“縮水”，以至會議喧賓奪主，惹惱聽眾，開創了客套話惡性發展的新紀錄。對這種“黨八股”或者說“官八股”，也到了要認真治一治的時候了。

　　客套話，就是表示客氣的套話。如果作為一種禮儀，在適當的時候與適當的場所，對適當的人講一點，是可以的，有時也是必要的。比如，對新結識的人表示“久仰”，請他人說話稱“賜教”，等等。然而，它畢竟只是語言的“澆頭”，而非語言的“主料”。客套話在相當程度上，屬人際應酬的一種虛飾。說“久仰”，并非真的很久就仰慕你；稱“賜教”，也不是真的有接受你教導之意。古人早就指出：“客氣者言非出于衷心。”真誠相待的自家人，相互交往中往往是摒棄客套話的。《紅樓夢》中，薛蝌對寶蟾講客套話，寶蟾回應說：“自家人，二爺何必說這些套話。”因此，客套話多了，濫了，反而會顯其偽，顯其假，顯其疏，顯其浮。

　　客套話作為套話，具有一定模式。在會議上的客套話，多為“一祝賀、二感謝、三祝愿”。祝賀，是祝賀會議的隆重召開；感謝，是感謝主辦與協辦單位的熱情款待；祝愿，是祝愿會后各方取得更大的成就。這些模式化公式化的語言，重復雷同，廢話連篇，早已出現于多種會議，人們可說是耳熟能詳，后繼者還要一而再、再而三地將其送入與會者耳鼓，怎能不令聽眾昏昏然、煩煩然、憤憤然。過去有首諷刺用廢話組成的詩：“一個孤僧獨自歸，關門閉戶掩柴扉，半夜三更子時分，杜鵑謝豹子規啼。”四句話的組成均為同語反復，嚕蘇得緊。不過，這樣的同語反復，還暗含一點語文知識，讓人知道杜鵑還有別名叫謝豹、子規，多少還有點新意，而“祝賀、感謝、祝愿”一類的客套話，顛來倒去總是那幾個詞，干癟無味，怎能不討人嫌。

　　出現80分鐘長的馬拉松式的客套話，可說是迄今為止用廢話套話對聽眾進行“疲勞轟炸”的巔峰之作。其所以能夠出現，除了講的人具有上臺癮和表現欲外，還由于會議形成了一種刻板的程序。官員到會講話，幾乎成了一種禮儀。本來就沒什么好講的，不講客套話講什么？毛澤東同志早就指出：按死板的程序開會，沒有話講的人也要講一講，不講好像對人不起，這是會議的“黨八股”。如今能在會上講客套話的，多為各級官員，因而也可說是“官八股”。這種“官八股”，在客套話的背后，顯現的是一種權力與地位的炫耀。那些具有權力與地位表現欲的官員，也就樂于像華威先生那樣，頻繁亮相于各種有關或無關的會議上，說些正確的廢話———客套話。

　　然而，眾多的會議參與者是厭惡這些廢話套話的，因為它無端地空耗了他們的時間。按魯迅的說法，“無異于謀財害命”。某地講座的聽眾對冗長的套話表示惱怒是完全可以理解的，“有人甚至想站起來打斷主席臺上的講話”，我以為，真的有這樣的人站起來就好了。“站起來”，有助于提醒說廢話套話的官員，不可醉心于自我表現自我炫耀，而要對群眾有敬畏之心，充分尊重聽眾的權利。(江曾培）