對執法對象帶有蔑視性的稱呼，或臟話狠話，以后都將成為硚口區城管執法的禁語。9日該區城管系統召開文明執法會議，即日將全面推行新的執法規范，“您好”將是城管隊員執法時的第一句話。

　　新的執法規范里，將16條日常接待用語、17條行政執法用語、24條電話用語予以規范。同時，30句不文明用語，包括帶有蔑視性的稱謂，如“老頭”、“老太婆”、“神經病”、“鄉下人”、“我就這態度，怎么了”、“就罰你了，怎么著”、“喂，叫你呢”、“你能怎么樣，有意見找領導去”等，都成為執法過程中及日常、電話接待的禁語。城管執法人員坐在執法車里，用高音喇叭大聲吆喝的情景，也將同時淡出人們的視線。

　　按照新的執法規范，城管執法人員在執法時，對被執法對象要先道一聲“您好”，然后敬禮，再出示執法工作證，并指出執法對象具體違法、違章事實所在，告之處理的法律依據和結果。若市民發現硚口區、街兩級城管執法隊員及協管人員，在執法或管理過程中，有語言、行為粗暴不文明的，可直接向該區城管執法大隊督察科舉報，電話：83798097、83778515，該大隊將根據相關事實予以查處。(來源: 荊楚網 -楚天金報 記者彭嵐 通訊員 趙志宏、范寧)