昨日，雖經過工商、物價和稅務三部門的現場“會診”，但剪“1.2萬元天價頭”的保羅國際理發店仍然正常開門營業。

　　昨日，商報和同城其他媒體都報道了“天價頭”一事：兩女學生在鄭州市二七路保羅國際美容美發(河南)有限公司(以下簡稱保羅國際)店內剪發，遭遇天價收費。

　　為支付這筆天價剪頭費，兩名女生小玉和小利(均為化名)共向35位同學借生活費，支付9800元辦了該店的消費卡，才得以脫身。

　　解放路工商所前天下午以涉嫌虛假宣傳為由，到該店下達執法詢問通知書，并要求店方和消費者次日到工商所接受調解。但保羅國際店方昨日只派出一名女工作人員，向工商所提供了這兩名學生消費單據，以及該店的剪發價格表。

　　與此同時，工人路上名為保羅理發店三名工作人員也來投訴，稱保羅兩個字是他們店在國家工商總局注冊的商標，保羅國際使用“保羅”對他們涉嫌侵權，“今天不斷有顧客詢問是不是我們店剪天價頭了，對我們造成的影響太壞了。”

　　【眼見為實】

　　保羅國際仍在營業 　

　　昨日上午9：30，商報記者再次來到該店，這里仍然正常營業，有一男一女兩名顧客正在做頭發。

　　在該店提供給工商部門的材料中，兩名女學生的消費清單上寫有“水洗剪吹38元，資生堂特護1800元，資生堂酸性1860元，蠢絲蛋白680元，歌薇果酸洗60元，歌薇果酸護60元”等字樣。

　　“當時簽字時，只有洗剪吹38元，結賬時的單子上，突然多出來這些上千元的消費，我壓根就不知道，他們也沒說要收費。”女學生小玉指著單子說。

　　“我以往剪發最貴花了20元，如果事先說清楚，一次剪發要花6000元，我肯定不會剪了。”小利說，她們回學校后，同學看了都說剪得很難看，又花這么多錢，自己心理壓力很大，總怕同學問這事。

　　這兩名女生回憶，3月29日下午進到這家店后，剪頭發過程中，理發師只說她們倆的頭發有些貼頭皮，可以弄得蓬松些，“當時我問了咋收費，理發師說可便宜，我就沒多想。”小利說，整個消費過程始終沒人跟她說護理和洗發都另外收費。

　　兩人花1.2萬元剪了發，結果是什么發型？自稱是該店負責人的金女士說，時尚美沒有界限和標準，始終沒有說給女學生剪的是何種發型。

　　【部門行動與市民質疑】

　　工商：收費項目須在3天內明示

　　保羅國際與解放路工商所相距只有步行5分鐘的距離。等了一個鐘頭，該店負責人還是不到工商所接受詢問， 解放路工商所所長潘靖華與3名工商執法人員再次來到該店進行檢查。

　　店里擺放的洗發護發用品貨架上，工商執法人員發現，8瓶黃瓶子裝的產品是標志不全的“三無”產品，瓶子只有“俏夢黃金能量離子燙”字樣外，見不到生產廠家、生產日期和保質期等相關內容。

　　潘靖華后來給出三點處理意見：一、暫扣8瓶“三無”產品；二、店里收費項目必須在三天之內懸掛明示；三、店內標稱是美國或德國原裝產品，要提供相關部門檢驗、檢疫手續。

　　物價：收費若公示，就屬市場調節

　　最后，工商執法人員下達了責令整改通知書。在他們還沒有離開時，二七區物價和稅務兩部門工作人員也趕到該店內。

　　鄭州市二七區物價局舉報中心3名工作人員來到現場，幾句話詢問之后，下了一份檢查登記表，并帶走該店的2份價格表。

　　“初步檢查發現，該店的價格表沒有在店門醒目位置懸掛，帶走價格表，我們是想作為下一步調查的旁證材料。”二七區物價局舉報中心張惠娟說，如何算醒目標示，就是消費者進到店內一眼能看到收費項目為準。而數千元的剪發收費，如果店方進行公示，就屬于市場調節，物價部門無法管。

　　稅務：拒開發票最高罰一萬

　　交了9800元，連張發票也沒有。昨日，學生家長李先生現場還撥打了12366稅務部門舉報電話。店內收銀員向二七區地稅局解放路地稅所3名執法人員承認，這兩名女生先后要了兩次，該店確實沒提供9800元消費發票。

　　“一次拒開發票，稅務部門可對店方處以1萬元以下的罰款。”解放路地稅所所長位亞平說，對拒開發票的商家，他們所里只有處罰2000元的權限，最高能處罰多少還要請示二七區地稅局。

　　該地稅所工作人員當場沒有下達任何檢查手續，他們稱這兩天就會有結果，到時要下處罰通知單。

　　市民：多部門管不住一個理發店？ 　

　　“我們以什么理由讓他們關門？”解放路工商所所長潘靖華說，只有兩種情況可以吊銷營業執照，要么是沒有年檢，要么是對消費造成有重大人身安全影響的。如果以涉嫌欺詐定罪，也不行，因為店門口貼有38元剪發，執行的也是38元，其他收費項目，消費者也簽過字了。

　　昨日下午，二七區工商分局消保科執法人員和解放路工商所再次對該店進行檢查，暫時也沒發現新的違規之處。工商人員稱，目前店方出具材料，能證明消費單子是兩名學生簽過字，認可過的。如果消費者說侵犯了自己知情權，“誰質疑誰舉證，如果兩學生不能提供自己被欺騙的證據，工商部門很難以消費欺詐處理。”

　　當事女生和家長遇到這種情況，首先找到了鄭州市消協，但因為店方拒絕接受調解，消協就將這起投訴轉到有執法權的當地工商所。

　　聽學生家長張先生說，消費9800元，理發店沒有提供發票，工商部門建議消費者找到稅務部門。但稅務部門認為，這樣天價收費涉嫌消費欺詐，應該是由工商部門和物價部門來管。

　　到現場后，物價部門說，商品或服務價格現在已放開，執行的市場調節價，消費問題還是應該有工商部門來處理。

　　“等了兩天，最后也不知到底哪個部門能管我們的投訴。”昨日下午，沒得到處理結果的3位家長已返回洛陽。

　　【各方說法】

　　公安部門應該介入 　

　　報道刊登后，騰訊網昨日也轉載了商報的報道。該網論壇上，網友對此事發表不同看法。

　　“ 這樣的店，假如還可以繼續營業，這說明什么問題？”“這種做法明明就是敲詐！公安部門應該介入。”“建議工商等相關部門給予嚴懲！”等。

　　在昨日檢查中，一位知情人士向記者透露，停在該店不遠處的那輛車號為豫ALF289本田雅閣車，店老板“保羅”一直在車上遙控指揮。記者走進發現，車內果然是前一天在鄭州市消協大廳內，操著南方口音，自稱有后臺的那個黃頭發男士。

　　當攝影記者將相機對準車里的他時，這輛車向南駛去。不過，據工商和稅務部門有關人士透露，該店的老板“保羅”不是河南人，原來是安徽人，后來弄到了香港的身份證。

　　而家住煙廠社區的韓先生說，他上午專門給解放路派出所打電話，希望媒體和有關部門繼續關注這個事，爭取把這兩個學生的投訴給解決了。

　　魏女士說，她從媒體上已不止一次聽說，保羅國際宰客，讓這樣的理發店在鄭州市繁華地帶“扎人”，實在有損鄭州的形象，相關部門應該對此事從嚴處理。“向兩個孩子獅子大開口，實在太沒道德了。”

　　“我就是來看看這個店關門沒，剪個頭發收幾千元，有關部門應該讓這樣的店暫停營業。”一位騎著電動車的男士，言辭激烈。

　　【相關鏈接】保羅國際多次被曝光

　　2007年9月11日，《大河報》報道，市民白女士在該店剪發被要4776元的天價，后來在店員慫恿下掏5800元，辦了張打折卡。

　　2007年12月24日，《河南商報》報道市民費女士，選擇68元的剪發，結賬時被要5670元。經記者和當地派出所調解，店方最后退了款。

　　2008年3月15日，《河南商報》報道，鄭州市中原區保羅發型室以侵權為由，將保羅國際告上法庭，并要求其在商報上刊登聲明消除不良影響，并賠償損失7萬元。( 作者：謝朝紅 周敏)