一市民維修電腦前的要求得到滿足，商家表示將延續這種服務

　　最近，受“艷照門”事件的影響，市民李茵在維修電腦時多了一份疑惑：怎樣才能保證自己電腦中的資料不外泄？昨(24)日，在維修電腦前，李茵要求維修公司與自己簽訂一份保密協議，以保障自己的重要信息不被侵犯。

　　“艷照”余波

　　擔憂：電腦數據外泄

　　昨日上午10時左右，在一家廣告公司當辦公室主任的李茵，因電腦硬盤出現問題，不得不到電腦城維修。但由于最近的“艷照門”事件鬧得沸沸揚揚，她不禁犯了難。“我電腦上的資料數據和一些個人的東西非常貴重，如果這些東西被人拷貝復制出去的話，我損失就慘重了。”李茵在電腦城轉了半天，也拿不定主意。

　　幾經猶豫，她才作出決定，一改從前按價格高低選擇服務的習慣，找能保障秘密不外泄的商家。

　　要求：簽份保密協議

　　李茵來到@世界6樓一電腦維修公司，向老板提出了簽訂保密協議后再維修電腦的要求。老板蘇強先是一愣，但隨后欣然應允。雙方商定，公司在為李茵進行維修服務時，不到萬不得已不瀏覽李茵的資料信息，絕對不復制、下載、讓第三人知道李茵的資料信息。如果公司違反規定，將承擔相應的法律責任。

　　公司老板蘇強在與李茵簽訂了保密協議后也表示，今后他們公司將制作一份保密協議書，在維修電腦前，讓消費者吃一顆“定心丸”。

　　記者調查

　　商家：我們愿意配合

　　隨后，記者來到市內其他電腦賣場。“除單位外，還沒有個人要求簽訂保密協議。”一名姓楊的商家表示，雖然維修公司在恢復數據時需把硬盤數據拷貝到其他硬盤上，但無論如何，他們都不會留下任何形式的數據備份，更不會將相關信息披露出去。

　　“其實，商家一般不會去看消費者的信息，除非沒有辦法，必須瀏覽查看才能完成工作。但是，如果消費者要求我們簽訂保密協議的話，我們也很愿意配合，畢竟這是對消費者的一種尊重。”楊先生表示，他將立即建議其他商家制作保密協議，以便顧客來時，讓其放心維修。

　　市民：能簽協議最好

　　“能夠和商家簽訂保密協議當然是最好的了。”市民張佳虹說，以前自己修電腦，從未要求商家保密自己的信息，“每次把電腦抱過去，扔到那里，修好了拿走就是了。”他說，現在出現“艷照門”事件，讓他覺得很不安全。“像電腦里面存的一些商業秘密或者自己的私人東西，如果被泄露出去，不僅可能在經濟上造成損失，還可能讓很多人窺探到自己的隱私。

　　“希望所有的電腦維修公司或商鋪都制定這樣的保密協議書，只有簽訂了保密協議才能最大限度地保障消費者的合法權益。”張佳虹這樣說。

　　保密協議

　　1、不到萬不得已不瀏覽客戶的資料信息；

　　2、絕對不復制、下載、讓第三人知道客戶的資料信息；

　　3、如果公司違反規定，將承擔相應的法律責任。

　　專家說法律師：做法值得提倡

　　“消費者要求商家簽訂保密協議的做法是正確的，值得提倡。”對于李茵的做法，四川劉范楊張律師事務所的宋建明律師表示贊成。他說，商家為消費者維護電腦時，在不得已的情況下瀏覽了消費者的保密信息，但沒有告訴第三人是不屬于違法的，但如果商家惡意或不小心讓這些信息擴散出去，便侵犯了消費者權益。

　　為了保證并約束自己不侵犯消費者的利益，商家有義務為消費者的重要信息保密。同時，這種行為也可成為商家的免責行為。

　　商家：兩種方法預防

　　對于市民擔心自己的資料信息被維修人員看見或泄露，商家蘇強表示，市民在送維修站維修電腦前，可以自行將信息徹底刪除。刪除有兩種辦法，一種是不使用電腦操作系統自帶的刪除功能刪除，而是使用殺毒軟件自帶的“文件粉碎”功能，使之無法恢復；另一種是對電腦硬盤進行特殊處理，把硬盤內的盤片打孔或毀壞。(記者 刁明康 劉筱慶攝影）