要求被告書面道歉

　　值得注意的是，對“超級女聲”短信投票涉嫌欺詐的質(zhì)疑并非始于曾國技。此前的2005年“超級女聲”比賽期間，中國通信業(yè)知名觀察家、《通信世界》周刊社長項(xiàng)立強(qiáng)就曾撰文《超級女聲短信投票有短信欺詐嫌疑》，并對整個短信投票過程進(jìn)行了剖析：

　　觀眾必須發(fā)送短信定制了服務(wù)，才有權(quán)參加投票。此后觀眾會收到一個月15條的花絮，每條1元。即使只想投一票表達(dá)一下自己的態(tài)度，花費(fèi)也將高達(dá)包括15元花絮在內(nèi)的16.2元。

　　“兩個業(yè)務(wù)(投票和花絮)其實(shí)被精心地捆綁在一起。”項(xiàng)立強(qiáng)說，“事實(shí)上超女投票是通過暗度陳倉的方式，把高價的花絮業(yè)務(wù)賣給了觀眾們。對于這樣有欺詐嫌疑的模式，有關(guān)部門應(yīng)該認(rèn)真調(diào)查，給消費(fèi)者一個公正的說法。”

　　6月14日的庭審過程中，曾國技展示的證據(jù)之一則是2006年7月“315投訴網(wǎng)”上對海南眾通幾乎一模一樣的投訴。

　　“這些費(fèi)用(指花絮短信)在當(dāng)初定制成功時并沒有明確告知，我認(rèn)為這是在強(qiáng)迫我們接受信息，在強(qiáng)迫我們消費(fèi)。”投訴者抱怨。

　　同樣的情況也存在于其他電視節(jié)目的短信投票環(huán)節(jié)。

　　此前的2005年10月，北京某媒體曾刊載消息《廣告與實(shí)際不相符《夢想中國〉短信投票有陷阱》：10月8日晚《夢想中國》9進(jìn)6比賽直播，聯(lián)通用戶王先生發(fā)送3條短信為選手投票，隨后他發(fā)現(xiàn)話費(fèi)被扣6.6元，而并非廣告上宣傳的1條短信收費(fèi)1元。

　　事實(shí)上，作為主管部門的信息產(chǎn)業(yè)部也一直在加強(qiáng)對SP企業(yè)的管理。2004年4月，信息產(chǎn)業(yè)部下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范短信息服務(wù)有關(guān)問題的通知》，對強(qiáng)迫定制短信、資費(fèi)混亂、取消服務(wù)難等一系列問題作出了明確規(guī)定。

　　2006年，信息產(chǎn)業(yè)部又制定了《關(guān)于規(guī)范移動信息服務(wù)業(yè)務(wù)資費(fèi)和收費(fèi)行為的通知》，并開展了資費(fèi)和收費(fèi)專項(xiàng)治理的相關(guān)活動，對涉及多次違規(guī)和違約的SP企業(yè)進(jìn)行通報批評、責(zé)令整改、行政處罰等相應(yīng)處罰。

　　2007年5月21日，信息產(chǎn)業(yè)部通報顯示，今年一季度共有391家SP企業(yè)遭到查處。

　　改善的信號也同時出現(xiàn)。信息產(chǎn)業(yè)部電信用戶申訴受理中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，大規(guī)模查處的同時，該季度涉及SP收費(fèi)爭議的用戶申訴比上季度下降了12.11%。

　　“我國SP行業(yè)還處在發(fā)展、完善的過程中，各運(yùn)營商出現(xiàn)一定的問題也在所難免，但大家都在想辦法完善。”汪劍說，“我們一直是按照信息產(chǎn)業(yè)部的要求來做，會在規(guī)定的時間段內(nèi)完成相應(yīng)的完善和改進(jìn)工作。隨著整個行業(yè)的逐步規(guī)范，以后基本上不會再出現(xiàn)這樣的爭議。”

　　“案件結(jié)果將擇日宣判。”石志剛一句話結(jié)束了6月14日的庭審。庭審中石志剛法官努力調(diào)解，但沒有成功。被告方只同意賠償千元左右的合理費(fèi)用，而陳思則堅持認(rèn)為要求對方書面道歉意義重大。

　　“兩被告長期共同侵犯了眾多消費(fèi)者的權(quán)益，均應(yīng)承擔(dān)書面賠禮道歉的責(zé)任。”陳思說，“而我和我的當(dāng)事人立案后三個月的奔波，唯一的目的就是維護(hù)消費(fèi)者本來就應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)益。” (記者 周宇)

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