5月11日17時(shí)40分，幾近絕望的鞠迎縈終于在人事經(jīng)理準(zhǔn)備好的辭職書上簽下了名字。時(shí)過十余天，提及當(dāng)時(shí)的情景，她仍然悲憤不已。而令鞠迎縈至今難以釋懷的是長城飯店逼她辭職的主要理由——她在百年職校這所慈善學(xué)校擔(dān)任義工。鞠迎縈含著眼淚向記者講述了自己的辭職經(jīng)歷。在這場風(fēng)波背后，中國慈善事業(yè)遭遇著企業(yè)管理制度的正面碰撞。
當(dāng)事人講述
從經(jīng)理到洗碗工的絕望
●19年職業(yè)生涯因慈善止步
5月11日9時(shí)，已經(jīng)在長城飯店工作了19年的鞠迎縈像往常一樣，走上講臺準(zhǔn)備為飯店員工做品牌培訓(xùn)——從2001年開始，培訓(xùn)就成了鞠迎縈在長城飯店的主要工作內(nèi)容，她憑借多年的一線工作經(jīng)驗(yàn)和出國受訓(xùn)經(jīng)歷，已成為長城飯店幾個(gè)高級培訓(xùn)項(xiàng)目的訓(xùn)導(dǎo)師，相當(dāng)于飯店的中層管理干部——這一天，她的課還沒開始就被打斷了，餐飲副總監(jiān)陶勁文把鞠迎縈叫到了辦公室，轉(zhuǎn)達(dá)了總經(jīng)理的意思：因?yàn)榫显谕饷嬷v課，總經(jīng)理要她立即辭職。作為長城飯店的培訓(xùn)經(jīng)理，任何受雇或者兼職于其他企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的行為都違反員工守則。
“我當(dāng)時(shí)認(rèn)為總經(jīng)理肯定不知道我供職學(xué)校的性質(zhì)，我做的是公益事業(yè)，為什么要我辭職，我有必要當(dāng)面跟總經(jīng)理解釋。”鞠迎縈告訴記者。
對于交通補(bǔ)助，學(xué)校堅(jiān)決否認(rèn)那是付給義工的報(bào)酬，學(xué)校理事長姚莉告訴記者：“來百年職校任教的老師多半是各領(lǐng)域內(nèi)全國知名專家，但不管名氣多大，每個(gè)老師都只能領(lǐng)到一課時(shí)100元的交通補(bǔ)助，學(xué)校的這部分開銷公開透明，并接受專業(yè)機(jī)構(gòu)的審計(jì)。”
盡管校方的評價(jià)如此之高，但是他們的感謝信沒有得到長城飯店管理層的認(rèn)可，這封感謝信也沒有扭轉(zhuǎn)鞠迎縈被辭退的結(jié)果。
●辭職背后是不是另有隱情
5月25日16時(shí)20分，記者來到長城飯店，向鞠的同事了解她辭職的情況。由于屬于中層的人事變動，飯店的一些一線服務(wù)員尚不知鞠迎縈被辭退的消息。
一位實(shí)習(xí)服務(wù)員告訴記者，她已經(jīng)好幾天沒看見鞠迎縈了。這位年輕女孩說，她是6個(gè)月前到飯店的，做服務(wù)生，當(dāng)時(shí)就是鞠給她上的培訓(xùn)課，“她的課很有意思的，因?yàn)樗竭^很多國家，講課有水平。而且對學(xué)生要求很嚴(yán)格，每次講課都要考試，還要按照成績排名呢。”當(dāng)問及此人待人接物時(shí)，這位服務(wù)員說：“很好的。”
而記者來到餐飲部辦公室詢問時(shí)，一位女士干脆就說：“她出去度假了，可能一兩個(gè)星期才回來。”熟悉鞠迎縈的一位不愿透露姓名的同事甚至告訴記者：在百年職校任教不是鞠迎縈的第一次公益行動，她在2000年5月，利用黃金周去貴州金沙，黔溪兩個(gè)貧困縣做公益活動，為當(dāng)?shù)氐暮⒆觽兙栀Y助學(xué)。
最后，記者來到位于地下一層的人力資源部，于建國總監(jiān)正在辦公室。對于記者的來訪，他沒有談?wù)撊魏尉限o職的細(xì)節(jié)，只是重復(fù)一句話：“抱歉，這是我們內(nèi)部的事情。”
●是正當(dāng)?shù)剐葸�是違規(guī)曠工
記者從長城飯店鞠迎縈的同事處了解到，人事部門的公告欄中并沒有張貼鞠離開的任何細(xì)節(jié)，“大家都以為她是先休年假，然后自己主動辭職了。”對于被迫辭職的說法，這位飯店中層干部表示震驚，連說“不可能”。
而另有其他鞠的同事了解其中的經(jīng)過，告訴記者說，她的行為之所以觸怒了管理者，主要是因?yàn)樗诎倌曷毿Ｈ谓痰氖聦?shí)。鞠迎縈是在2006年9月至2007年5月，作為百年職校第二期的任課老師，在每周一的下午，教授西餐服務(wù)與酒水知識，課程從13時(shí)30分到17時(shí)，飯店管理者還拿到了她在外任教的課程表和職業(yè)學(xué)校每課時(shí)100元的交通補(bǔ)助單據(jù)。
由于周一是工作日，鞠迎縈在外任教都需要更改工作單，也就是倒休。記者了解到，按照長城飯店的管理制度，員工倒休都需要有主管領(lǐng)導(dǎo)的簽字才可以生效，而鞠迎縈授課期間每周倒休的情況是匯報(bào)給了餐飲部主管領(lǐng)導(dǎo)的。
但在工作單的最后核實(shí)上，還是出現(xiàn)了問題。由秘書制作的考勤表，居然在主管領(lǐng)導(dǎo)簽字的框外附加了其他日期，也就說企業(yè)懷疑鞠迎縈有曠工的嫌疑。
●是主動辭職還是解除合同
記者還了解到，由于為長城飯店工作10年以上，且表現(xiàn)良好，鞠迎縈此前已與飯店簽訂了無固定期勞動合同。這就意味著，在雇員無過錯(cuò)的前提下，飯店如單方解除勞動合同的話，將支付昂貴的違約金。但如果是雇員先提出辭職，那么飯店則可免于賠償責(zé)任。
因此，鞠迎縈到底是主動辭職，還是被迫辭職，或者是飯店單方解除勞動合同，成了辭職風(fēng)波中非常關(guān)鍵的法律問題。
鞠迎縈回憶說，當(dāng)初人力資源總監(jiān)不停地游說她在辭職書上簽字，“我是被迫的，不是出于自愿。”而對于這一細(xì)節(jié)，截至記者發(fā)稿，長城飯店管理層也沒有做出明確回應(yīng)。
專家觀點(diǎn)
鞠迎縈個(gè)案令人震驚
中國青少年發(fā)展基金會秘書長涂猛
據(jù)了解，百年職校是中國希望工程的定點(diǎn)資助校，昨天記者致電希望工程的上級主管單位、中國青少年發(fā)展基金會的秘書長涂猛，他聽說鞠迎縈的個(gè)案后表示非常震驚。
涂猛告訴記者，希望工程在中國發(fā)展18年來，得到了海內(nèi)外大量義工的支持，他們來自政府機(jī)關(guān)、跨國公司、地方民營企業(yè)，但從未聽說有企業(yè)因?yàn)樽隽x工而處分員工的。“如果這位義工的遭遇屬實(shí)，那么企業(yè)的決定太讓人吃驚了。”
保障義工權(quán)益將成立法重點(diǎn)
中國民政部法制辦公室一處處長李健
慈善法在去年“兩會”期間被列入了國務(wù)院2006年的立法工作和2007年全國人大常委會的審議安排。作為慈善事業(yè)的主管部門，民政部成立了專門的法律起草小組，并于2005年正式啟動了慈善法的起草工作。昨天，記者從民政部法制辦公室了解到，目前民政部法制辦公室仍在對義工法進(jìn)行調(diào)研，關(guān)于義工的定義、服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)的界定等條文已進(jìn)入最后的論證階段。
在聽說了鞠迎縈被辭退的案例后，民政部法制辦公室一處處長李健表示，國外的慈善事業(yè)發(fā)展較為完善，很多大企業(yè)鼓勵員工做慈善事業(yè)，有的企業(yè)甚至對員工義務(wù)做慈善事業(yè)進(jìn)行額外獎勵。鞠迎縈辭職風(fēng)波雖是個(gè)案，但會引起立法部門的注意，針對義工在公益服務(wù)期間，應(yīng)享有哪些合法權(quán)益和履行何種義務(wù)等內(nèi)容都將成為立法部門慎重考慮的課題。
可是當(dāng)鞠迎縈向總經(jīng)理司萬瑞解釋百年職校是一所公益學(xué)校時(shí)，司萬瑞態(tài)度嚴(yán)厲，“不管你在哪兒上課，給誰上課，你都違反了飯店制度，就必須立即辭職，否則我就開除你。”鞠迎縈很吃驚，甚至想不起公益一詞的英文怎么說，“我不停地用英文說，這所學(xué)校是特殊的，我去做志愿者，我利用的是自己的公休時(shí)間，去給家庭人均月收入低于300元的貧苦孩子上課……”正說著，司萬瑞厲聲道：“你是我的培訓(xùn)經(jīng)理，我不允許你給他人講課，讓你辭職是給你面子，否則今天就開除你，你自己好好想想。”說完便開會去了。
如此短暫的會談就把一切都搞砸了。鞠迎縈不甘心，她馬上找到了中方的副總經(jīng)理，希望把事情說清楚，不要因?yàn)檎Z言的問題產(chǎn)生誤會。而這位中方的副總經(jīng)理在從頭至尾聽取她的授課緣由后，要求她寫一份書面材料，講一下百年職校是怎樣的慈善學(xué)校，并答應(yīng)再向外方總經(jīng)理做深入的解釋。
●被逼之下簽了辭職書
然而，來自公司最高層的處理意見仍沒有改變。當(dāng)天11時(shí)30分，人力資源總監(jiān)于建國拿著一紙辭職書找到鞠迎縈。起初，于建國不停地游說她在辭職書上簽字，但是遭到了鞠迎縈的堅(jiān)決拒絕。鞠迎縈說：“我當(dāng)時(shí)百般懇求他，事發(fā)突然，希望下周一答復(fù)辭職的事。”但事情顯然沒有緩沖的余地，于建國表示：“你今天必須辭職，否則別走。”這種狀態(tài)持續(xù)了6個(gè)小時(shí)。
鞠迎縈回憶說：“這種談話讓我身心受到了傷害，我那天下午喝了三瓶水，最后都吐了，我實(shí)在不堪忍受飯店人事部逼迫我辭職的方式。”當(dāng)天很不湊巧，鞠迎縈的老公出差了，年幼的兒子放學(xué)需要人接，家中還有82歲的公公需要照顧……17時(shí)40分，鞠迎縈在于建國準(zhǔn)備好的辭職書上簽了名字，并按照于建國的建議，在辭職理由一欄寫上了“個(gè)人原因”。
很快，鞠迎縈認(rèn)識到這張辭職書的嚴(yán)重性，“它根本不能代表我的真實(shí)意愿，這是被強(qiáng)加的。13日，我向飯店提出了撤回辭職書的書面申請，親自交到了于建國的手中。”
可是，她卻等來了飯店的最終“判決”。17日，于建國以人力資源部總監(jiān)的名義，給鞠迎縈發(fā)了一封書面的信函，上面寫著：“您于2007年5月11日的辭職申請書已被批準(zhǔn)，因此您需要直接與我聯(lián)系關(guān)于您的工資結(jié)算。同時(shí)根據(jù)員工離店表格里所規(guī)定的內(nèi)容，我們需要您歸還更衣柜鑰匙、制服、員工卡、名牌、飯卡等一切飯店的物品。”記者注意到，這份信函沒有抬頭，也沒有手寫簽名和加蓋公章。
●工會調(diào)解申訴送達(dá)管理層
5月20日下午，鞠迎縈接到了飯店高層的電話，但得到的不是轉(zhuǎn)機(jī)，而是飯店不再讓其上班的通知。當(dāng)天，鞠迎縈在向工會提交的申訴書中寫道：“他們進(jìn)一步無視和違反勞動法，為了維護(hù)員工的合法權(quán)益，我再次向飯店工會提出申訴，要求工會進(jìn)一步調(diào)解，并強(qiáng)烈要求行使我正常的勞動權(quán)利。”此前，鞠迎縈已經(jīng)因?yàn)槌废o職書的事求助過工會。
長城飯店工會主席在給鞠迎縈手機(jī)發(fā)送的短信中寫道：“我已再次嚴(yán)正和管理集團(tuán)交涉，他們說下午會再議。”記者25日試圖聯(lián)系工會主席本人，但他拒絕了采訪。
5月24日，問題忽然有了轉(zhuǎn)機(jī)，人力資源總監(jiān)于建國通知鞠迎縈到飯店面談。包括公司副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)在內(nèi)的4個(gè)人先后跟鞠談話，希望她承認(rèn)自己在百年職校授課這件事上的錯(cuò)誤。但這卻是鞠迎縈在辭職風(fēng)波中最不能妥協(xié)的關(guān)鍵，“我用公休時(shí)間做公益事業(yè)，而且曾向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)過此事，他也很支持。我何錯(cuò)之有？”
僵持之下，飯店最終的決定是，由餐飲部為鞠迎縈安排其他工作，但辭職申請仍放在人力資源總監(jiān)手中。可是當(dāng)餐飲部總監(jiān)報(bào)出空缺的職位時(shí)，鞠迎縈徹底絕望了——“目前餐飲部只有管事部洗碗工一職空缺。我問他，你是在開玩笑吧？他卻說沒有，如果你不接受，你可以走。”回想起這個(gè)結(jié)尾，眼淚在鞠的眼圈中打轉(zhuǎn)。
記者調(diào)查
辭職事件引發(fā)四大疑問
●交通補(bǔ)助是不是義工酬勞
事發(fā)后，百年職校聽說了鞠老師的遭遇，起初他們認(rèn)為這完全是誤會，所以校方在第一時(shí)間將鞠迎縈在百年職校任教的情況，以書面感謝信的方式，分別郵寄給飯店的總經(jīng)理、黨委和工會組織。
信中說：“北京百年農(nóng)工子弟職業(yè)學(xué)校，是北京第一所為農(nóng)民工子女免費(fèi)提供職業(yè)教育的慈善學(xué)校，學(xué)校學(xué)生均來自人均收入不足300元的貧困家庭，學(xué)校一切費(fèi)用全免。百年職校的孩子們因?yàn)閬碜赞r(nóng)村環(huán)境，從沒有進(jìn)過大飯店，對服務(wù)一無所知。在鞠老師的精心教授下，我校酒店服務(wù)班的31名同學(xué)從態(tài)度和能力上明顯發(fā)生變化。”(記者 蔡代征)
