中央電視臺《焦點訪談》2006年10月13日播出《沒有兌現的承諾》，以下是節目實錄：

　　據中國消費者協會2006年上半年全國投訴情況分析顯示，房屋糾紛方面的投訴在群體性投訴中占有相當的比例，而且解決起來困難較大。其中投訴較為突出的是房地產經營者的不實宣傳和房地產合同違約問題。不久前，記者對這兩方面的問題作了調查采訪。

　　北京新潮嘉園在其廣告單上宣稱，該小區內設有超市、銀行等六項基礎設施，此外還強調社區內有一個溫泉戲水樂園和一座大型環保生態社區公園。然而調查得知，六項基礎設施中實際只具備超市和洗衣店兩項。而“溫泉戲水樂園”、“大型社區公園”雖然存在，卻與廣告中的描述相去甚遠，而且根本就沒開放。

　　除了不實廣告以外，在房產糾紛中另一個突出問題是合同違約。 “天之驕子”是由北京嘉利恒德房地產開發有限公司開發的精裝樓盤。該樓盤于2004年開工，按照購房合同應于今年6月18日交房。但卻延期到7月25日。而到了那天，業主們卻發現許多設施都未建好根本無法收房。此外，廣告中宣稱的瘦西湖和溫泉也令人難以接受。而開發商卻用“十分遺憾”作為對業主的答復。雖然業主們要求維權，可由于樓盤環境、裝修標準，以及貸款違約金的責任等問題在合同中都沒有做出詳細約定。據律師介紹，對于“天之驕子”的業主們來說，訴訟并不是一條平坦的維權之路。

　　近日，建設部、國家發改委和國家工商總局聯合發布了《房地產交易秩序專項整治工作方案》，方案要求在未來的一年時間里，各個相關部門將對房地產交易過程中存在的典型違法違規行為進行整治，房地產企業如果在購房合同中有免除自己責任、加重購房人責任、或排除購房人合法權利的行為將受到嚴厲的整治。

　　詳細內容

　　演播室主持人 方靜：

　　買房是我們每個人生活中的一件大事，但是很多人在買房的過程中，卻遇到了各種各樣的煩惱。據中國消費者協會2006年上半年全國投訴情況分析顯示，房屋糾紛方面的投訴在群體性投訴中占有相當的比例，而且解決起來難度較大。其中投訴最為突出的是房地產經營者的不實宣傳和房地產合同違約的問題。不久前，我們的記者對這兩方面的問題做了調查采訪。

　　走進北京2006年的秋季房展會，迎面而來的是各式各樣的樓盤廣告，讓人眼花繚亂。這些印刷精美的廣告單上，除了介紹樓盤本身的戶型、房價外，更多的文字是在宣傳樓盤舒適的周邊環境、完善的配套設施。

　　這是一份新潮家園的廣告宣傳單。上面用加粗的黑體字注明，“小區內設有超市、醫務室、銀行、郵局、洗衣店、幼兒園等服務配套設施”，“中學和小學近在咫尺”。并且強調，在社區內有一個面積2500平米的溫泉戲水樂園，和一座占地近3萬平米，集“休閑、綠色、文化、運動于一體的大型環保生態社區公園”，可以讓業主盡情地享受生活的樂趣。事實果真如此嗎？

　　售樓人員：

　　這是入住必須達到的條件，上面寫著天然氣、暖氣，這是其它設施，有公共綠地、道路、停車場、幼兒園，學校沒有，有會所，沒有購物中心，有體育設施，然后銀行現在沒有，洗衣店有。

　　記者：

　　醫務室呢？醫務室有吧？

　　售樓人員：

　　醫務室說是十一號樓那兒，上下兩層的底商要建個醫院。

　　記者：

　　那也就是說現在超市只有小超市，沒有大超市？

　　售樓人員：

　　對。

　　記者：

　　醫務室沒有？

　　售樓人員：

　　現在沒有。

　　記者：

　　銀行沒有？

　　售樓人員：

　　銀行現在沒有，郵局也沒有。

　　記者：

　　郵局也沒有？

　　售樓人員：

　　現在沒有。

　　記者：

　　洗衣店有？

　　售樓人員：

　　對，洗衣店有。

　　記者：

　　幼兒園呢？

　　售樓人員：

　　幼兒園就是說肯定得建設，在會所里面，在合同里面都寫著。你就寫有吧，但現在沒有。

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