中新網深圳12月6日電 (記者 蔡敏婕)12月5日是第40個國際志愿者日，《“家庭守護者計劃”志愿者調研報告》在深圳舉行的2025年度未保志愿者大會上發布。北京師范大學新聞傳播學院未成年人網絡素養研究中心主任方增泉介紹：“未成年人保護志愿服務已從單純的愛心奉獻，向著專業化、科學化的方向演進。”抽樣調研顯示，志愿者中大學本科及以上學歷占比超過50%，其中30%為教師及教育工作者，19%為心理咨詢師等專業從業人員。

　　上述會議由中國家庭教育學會指導，學會志愿服務專委會主辦，騰訊客服未成年人保護營地承辦。會議揭曉了十位2025年度“未保典型志愿者”，激勵了在未成年人保護一線做出突出貢獻的個人及服務團隊。包括從“淋雨”教師到“撐傘”的志愿者尤紫驍，休學四年后立志助力萬千家庭的天同母子，從“焦慮媽媽”蛻變為孩子保研引路人的李昌玲。

　　“此前由于家里出了問題，自己疏忽了對孩子的陪伴，導致孩子在游戲中尋找樂趣和安慰。”來自四川成都的尤紫驍是一名教師同時也是一位母親，她表示后來接觸到相關志愿者組織，從那里學到了科學的教育理念和方法，解決了不少實際問題，并且也投入志愿服務中，為家長答疑解惑。

　　“我也曾有過迷茫，或許我也能把自己的經歷和學到的經驗分享出去，讓更多家庭少走彎路。”尤紫驍稱，在這個過程中，她也看著孩子逐漸走出困境，“他看到媽媽在最難的時候沒有放棄他，還帶著他一起變好，甚至去幫助更多人，我們的生活也迎來光亮”。

　　《“家庭守護者計劃”志愿者調研報告》顯示，志愿者身份構成豐富，吸納了更多專業教育從業者、心理行業從業者以及社會組織成員。他們專業能力多樣化，既能解決家庭和心理問題，也具備組織和動員更多的志愿服務的潛力。

　　“過去志愿服務更多依賴熱情、能力參差不齊、方式各不相同。多年的探索中，我們逐漸把志愿服務形成可以被復制、被訓練、被托底的體系。建立了‘平臺工具—志愿者—專家’三級遞進的服務模式。”騰訊客服未保營地志愿隊伍發起人馬瀅表示，從事未成年人網絡保護的志愿者已經達到40萬人，并建立起覆蓋18個省53個市的城市服務隊，提供咨詢、培訓、跟蹤輔導等服務。未保志愿者群體的持續壯大，意味著未成年人網絡保護正在建立起“家庭——學校——社區——社會”的共治網絡，以“平臺工具+志愿者+專家”三級遞進服務，凝聚起廣泛的社會合力。(完)