老年乞丐銀行換硬幣遭拒絕 苦等40分鐘無(wú)奈離開(kāi)

　　昨日在(安徽)太和縣城，一名老年乞丐拿著硬幣到大戲院附近的一家銀行營(yíng)業(yè)窗口，請(qǐng)求將硬幣兌換成紙幣，遭到銀行工作人員的拒絕。前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的居民目睹這一情景非常不滿。

　　昨日上午，記者在太和某銀行辦事，在排隊(duì)等候時(shí)，進(jìn)來(lái)一位乞丐打扮的老者，他衣衫襤褸，弓腰駝背，拄著拐杖，面容憔悴，非常拘謹(jǐn)?shù)厥卦阢y行營(yíng)業(yè)窗口前面，要求將零錢兌換成整錢。見(jiàn)老人要兌換整錢，工作人員不耐煩地說(shuō)，現(xiàn)在正忙著辦業(yè)務(wù)沒(méi)時(shí)間，并讓老人到另外一家銀行兌換。老人說(shuō)：“你們行行好換了吧，我行動(dòng)不便。”但是，銀行的人卻無(wú)動(dòng)于衷。見(jiàn)銀行來(lái)了乞丐，保安也過(guò)來(lái)要求老人離開(kāi)到別處兌換。看到銀行不愿為老人兌換，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的居民非常不滿，議論紛紛。一位女士說(shuō)，老人看起來(lái)年齡大了，怪可憐的，銀行花一點(diǎn)時(shí)間給老人兌換了，也算做件好事。不論周圍群眾如何議論，銀行工作人員依舊堅(jiān)持不給兌換，并要求老人趕快離開(kāi)，別耽誤其他人辦業(yè)務(wù)。看到工作人員不愿為自己兌換零錢，老人只好趴在柜臺(tái)上不愿離去。期間，由于體力不支老人單腿跪地，但工作人員卻熟視無(wú)睹。記者注意到，在這期間，銀行大廳內(nèi)的一個(gè)業(yè)務(wù)窗口一時(shí)無(wú)人來(lái)辦理業(yè)務(wù)，工作人員并不繁忙。

　　看到工作人員不給自己兌換，老人在營(yíng)業(yè)窗口趴了40分鐘后無(wú)奈地離去。由于老人聽(tīng)力不好，很難交流，記者費(fèi)了好大的勁才知道老人平時(shí)以乞討為生，這次是來(lái)兌換20元錢，同時(shí)老人拿出零錢給記者看。記者看到，這些零錢全是一角到一元不等的硬幣。

　　該銀行一位負(fù)責(zé)人表示，如果辦理業(yè)務(wù)的客戶較多，應(yīng)該讓兌換硬幣的人稍等。但是，銀行工作人員對(duì)乞丐不應(yīng)該有不禮貌的態(tài)度，應(yīng)盡力滿足其兌換零錢的要求。(段華梅)