10月2日，中央文明辦、國家旅游局針對(duì)部分游客在出游過程中表現(xiàn)出的不文明行為，聯(lián)合頒布了《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》(以下簡稱《公約》)。隨地吐痰，亂扔垃圾，乘坐公共交通工具時(shí)爭搶擁擠，購物、參觀時(shí)插隊(duì)等10種看似不起眼的舉動(dòng)，已成為公眾反應(yīng)最強(qiáng)烈的國內(nèi)外旅游不文明行為。

　　擁有一個(gè)文明、潔凈的景區(qū)環(huán)境，是許多游客共同的愿望。可在這個(gè)“十一”長假，在一些景區(qū)景點(diǎn)內(nèi)，部分游客仍然管不住自己的手、腳、嘴，不文明行為隨處可見，不僅給景區(qū)管理帶來極大不便，同時(shí)也有損游客自身形象。

　　昨天，早報(bào)記者走上西湖景區(qū)和鬧市街頭，展開了一場關(guān)于《公約》的小型調(diào)查，可結(jié)果不容樂觀，有近九成游客不知道這個(gè)公約的出臺(tái)，不文明現(xiàn)象也隨處可見。

　　地點(diǎn)：花港觀魚

　　舉動(dòng)：湖邊方便

　　昨天中午，記者來到花港觀魚公園，豈料剛進(jìn)大門就看到不堪一幕：一位外地游客抱著小孩到湖邊一角，褪下孩子的褲子直接讓他對(duì)著西湖小便。

　　“你怎么能在這里給孩子小便？這里的水連著整個(gè)西湖啊。”記者上前制止，這位30多歲的婦女居然說：“反正都是水嘛，小孩才兩歲，童子尿不臟的……”

　　記者隨后在公園采訪了一些游客，結(jié)果沒人知道《公約》的出臺(tái)。倒是一位來自蘇州的游客說：“去外國旅游不文明現(xiàn)象聽說過，國內(nèi)好像沒注意。”

　　地點(diǎn)：一公園至六公園

　　舉動(dòng)：隨地吐痰扔垃圾

　　“黃金周到了，我們還特意多設(shè)了幾個(gè)垃圾投放點(diǎn)，幾乎每隔15米有一個(gè)垃圾桶，可他們就是喜歡把垃圾扔在地上。”柳浪聞鶯公園里，一位正在打掃的環(huán)衛(wèi)工人對(duì)著滿地的垃圾連連搖頭。

　　柳浪聞鶯湖邊休憩的長凳上和花壇沿邊，很多外地游客在吃零食，羊肉串、瓜子殼等物都扔在地上，用過的餐巾紙也隨手扔，可在離他們5米的地方就有一個(gè)垃圾桶。“反正我們走的時(shí)候有清潔員會(huì)弄干凈的。”面對(duì)記者詢問，這些游客不以為然。

　　三公園花壇沿上，一名提著大包小包的女游客剛坐上去，就脫了鞋子晾起腳來，全然不顧旁人的感受。不一會(huì)兒，周圍休息的游客紛紛走開，這名女游客干脆把手里的包裹扔到一邊，躺在花壇沿上睡覺了。

　　最讓人不能忍耐的就是隨地吐痰惡習(xí)。一位杭州大伯咳嗽幾聲后“呸”地一口濃痰吐在了地上，記者跟在他身后，短短的50米路，他竟然吐了5次。

　　“對(duì)不起，大伯，能不能請(qǐng)你不要隨地吐痰？”記者上前阻止時(shí)，不料這位大伯理直氣壯地質(zhì)問：“你不讓我吐地上，那讓我吐哪里？馬路上又沒有痰盆……餐巾紙？餐巾紙要錢的！手帕？吐手帕上多惡心啊……”

　　地點(diǎn)：花圃

　　舉動(dòng)：草坪上掐煙蒂

　　在花圃的一片大草坪上，盡管邊上豎著醒目的牌子：“行人游客勿入草坪綠地”。但是，草地里仍坐著近30人。負(fù)責(zé)公園清潔的李大爺說，這幾天草坪成為不少人隨意活動(dòng)的場所，每天光垃圾就掃出十來袋，那些瓜子殼根本無法打掃。

　　更有甚者，4個(gè)杭州游客在草坪上墊了幾張報(bào)紙，圍著玩撲克。其中兩男還吸煙，并把煙蒂在草坪上掐滅后順手一丟。當(dāng)記者上前詢問，他們卻裝著很無辜的樣子：“吸煙？沒看見，我們來的時(shí)候就有煙蒂了。”

　　地點(diǎn)：武林廣場

　　舉動(dòng)：吃剩蘋果扔進(jìn)噴水池

　　武林廣場人如潮，有拍照的，有小孩玩耍的，有聊天的……噴水池一圈是用護(hù)欄圍住的，池子外圍書有“請(qǐng)勿進(jìn)入欄桿內(nèi)”7個(gè)紅色大字。一個(gè)小朋友沿著噴水池的邊緣搖搖晃晃地走著，家長在護(hù)欄外開心地看著。記者提醒這樣很危險(xiǎn)，孩子的爺爺馬上正色道：“有什么危險(xiǎn)的！國外的噴水池都可以洗澡呢，杭州的都是擺設(shè)！”

　　兩位大學(xué)生模樣的女子坐在噴水池邊，邊聊天邊吃水果。吃到只剩半個(gè)蘋果的時(shí)候，“砰”一下，扔進(jìn)了噴水池。記者上前指責(zé)，她們竟振振有詞：“我是丟下去喂魚……”說著拍拍屁股走了。

　　武林廣場的協(xié)管員老楊告訴記者，他們也只能勸說，“不能罰款，不能命令，要不然就吵架了”，一天下來，他起碼繞廣場走50多圈，勸好了這邊，那邊又出現(xiàn)不文明行為。

　　而河坊街上的銅像則成了孩子們的坐騎，一位家長把孩子抱上洗衣女銅像的脖子上，逗著孩子玩……

　　小處不可隨便

　　就讀于浙江大學(xué)的劉俊說，杭州以人文景觀為主，重在對(duì)文物的保護(hù)和欣賞，最不能接受的是游客在文物上信筆涂鴉，“一些景點(diǎn)不僅接待國內(nèi)游客，還接待外國游客，特別是在一些國家標(biāo)志性的旅游景點(diǎn)內(nèi)丟垃圾和當(dāng)眾吐痰，丟的是大家伙兒的臉，不是哪一個(gè)人的臉，外國人看了只會(huì)敬而遠(yuǎn)之，甚至笑話我們中國人。”

　　“游客的不文明陋習(xí)不僅使美麗的風(fēng)景名勝黯然失色，更令人蒙羞，不文明行為直接損害了一個(gè)城市的形象。”市民劉文表示。市民姚方建議，要想消除旅游中的不文明現(xiàn)象，旅游景點(diǎn)不僅應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)督管理，對(duì)一些影響大的典型的不文明行為，更應(yīng)該通過電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體曝光。

　　還有不少游客提出建議：在各景點(diǎn)增設(shè)衛(wèi)生箱、公廁等公共服務(wù)設(shè)施，以方便游客；增設(shè)“勿踏草坪”等文明勸誡警示牌，以及增設(shè)文明監(jiān)督崗等，引導(dǎo)游客文明旅游。

　　●新聞鏈接

　　據(jù)杭州市旅游局的相關(guān)人士介紹，國家旅游局對(duì)《公約》的出臺(tái)已經(jīng)作了較長時(shí)間的準(zhǔn)備工作，此次趁黃金周適時(shí)推出，是希望廣大公民可以對(duì)照公約要求，做到文明出游。杭州市旅游局和市假日辦的相關(guān)人員表示，具體的實(shí)施方案和監(jiān)管方式還需要進(jìn)一步討論，將盡快出臺(tái)。

　　來源：浙江《今日早報(bào)》；記者：俞冰清 岳雁 章高航 徐彥