10月2日，中央文明辦、國家旅游局針對部分游客在出游過程中表現出的不文明行為，聯合頒布了《中國公民國內旅游文明行為公約》(以下簡稱《公約》)。隨地吐痰，亂扔垃圾，乘坐公共交通工具時爭搶擁擠，購物、參觀時插隊等10種看似不起眼的舉動，已成為公眾反應最強烈的國內外旅游不文明行為。

　　擁有一個文明、潔凈的景區環境，是許多游客共同的愿望。可在這個“十一”長假，在一些景區景點內，部分游客仍然管不住自己的手、腳、嘴，不文明行為隨處可見，不僅給景區管理帶來極大不便，同時也有損游客自身形象。

　　昨天，早報記者走上西湖景區和鬧市街頭，展開了一場關于《公約》的小型調查，可結果不容樂觀，有近九成游客不知道這個公約的出臺，不文明現象也隨處可見。

　　地點：花港觀魚

　　舉動：湖邊方便

　　昨天中午，記者來到花港觀魚公園，豈料剛進大門就看到不堪一幕：一位外地游客抱著小孩到湖邊一角，褪下孩子的褲子直接讓他對著西湖小便。

　　“你怎么能在這里給孩子小便？這里的水連著整個西湖啊。”記者上前制止，這位30多歲的婦女居然說：“反正都是水嘛，小孩才兩歲，童子尿不臟的……”

　　記者隨后在公園采訪了一些游客，結果沒人知道《公約》的出臺。倒是一位來自蘇州的游客說：“去外國旅游不文明現象聽說過，國內好像沒注意。”

　　地點：一公園至六公園

　　舉動：隨地吐痰扔垃圾

　　“黃金周到了，我們還特意多設了幾個垃圾投放點，幾乎每隔15米有一個垃圾桶，可他們就是喜歡把垃圾扔在地上。”柳浪聞鶯公園里，一位正在打掃的環衛工人對著滿地的垃圾連連搖頭。

　　柳浪聞鶯湖邊休憩的長凳上和花壇沿邊，很多外地游客在吃零食，羊肉串、瓜子殼等物都扔在地上，用過的餐巾紙也隨手扔，可在離他們5米的地方就有一個垃圾桶。“反正我們走的時候有清潔員會弄干凈的。”面對記者詢問，這些游客不以為然。

　　三公園花壇沿上，一名提著大包小包的女游客剛坐上去，就脫了鞋子晾起腳來，全然不顧旁人的感受。不一會兒，周圍休息的游客紛紛走開，這名女游客干脆把手里的包裹扔到一邊，躺在花壇沿上睡覺了。

　　最讓人不能忍耐的就是隨地吐痰惡習。一位杭州大伯咳嗽幾聲后“呸”地一口濃痰吐在了地上，記者跟在他身后，短短的50米路，他竟然吐了5次。

　　“對不起，大伯，能不能請你不要隨地吐痰？”記者上前阻止時，不料這位大伯理直氣壯地質問：“你不讓我吐地上，那讓我吐哪里？馬路上又沒有痰盆……餐巾紙？餐巾紙要錢的！手帕？吐手帕上多惡心啊……”

　　地點：花圃

　　舉動：草坪上掐煙蒂

　　在花圃的一片大草坪上，盡管邊上豎著醒目的牌子：“行人游客勿入草坪綠地”。但是，草地里仍坐著近30人。負責公園清潔的李大爺說，這幾天草坪成為不少人隨意活動的場所，每天光垃圾就掃出十來袋，那些瓜子殼根本無法打掃。

　　更有甚者，4個杭州游客在草坪上墊了幾張報紙，圍著玩撲克。其中兩男還吸煙，并把煙蒂在草坪上掐滅后順手一丟。當記者上前詢問，他們卻裝著很無辜的樣子：“吸煙？沒看見，我們來的時候就有煙蒂了。”

　　地點：武林廣場

　　舉動：吃剩蘋果扔進噴水池

　　武林廣場人如潮，有拍照的，有小孩玩耍的，有聊天的……噴水池一圈是用護欄圍住的，池子外圍書有“請勿進入欄桿內”7個紅色大字。一個小朋友沿著噴水池的邊緣搖搖晃晃地走著，家長在護欄外開心地看著。記者提醒這樣很危險，孩子的爺爺馬上正色道：“有什么危險的！國外的噴水池都可以洗澡呢，杭州的都是擺設！”

　　兩位大學生模樣的女子坐在噴水池邊，邊聊天邊吃水果。吃到只剩半個蘋果的時候，“砰”一下，扔進了噴水池。記者上前指責，她們竟振振有詞：“我是丟下去喂魚……”說著拍拍屁股走了。

　　武林廣場的協管員老楊告訴記者，他們也只能勸說，“不能罰款，不能命令，要不然就吵架了”，一天下來，他起碼繞廣場走50多圈，勸好了這邊，那邊又出現不文明行為。

　　而河坊街上的銅像則成了孩子們的坐騎，一位家長把孩子抱上洗衣女銅像的脖子上，逗著孩子玩……

　　小處不可隨便

　　就讀于浙江大學的劉俊說，杭州以人文景觀為主，重在對文物的保護和欣賞，最不能接受的是游客在文物上信筆涂鴉，“一些景點不僅接待國內游客，還接待外國游客，特別是在一些國家標志性的旅游景點內丟垃圾和當眾吐痰，丟的是大家伙兒的臉，不是哪一個人的臉，外國人看了只會敬而遠之，甚至笑話我們中國人。”

　　“游客的不文明陋習不僅使美麗的風景名勝黯然失色，更令人蒙羞，不文明行為直接損害了一個城市的形象。”市民劉文表示。市民姚方建議，要想消除旅游中的不文明現象，旅游景點不僅應該加強監督管理，對一些影響大的典型的不文明行為，更應該通過電視、廣播、報紙、網絡等媒體曝光。

　　還有不少游客提出建議：在各景點增設衛生箱、公廁等公共服務設施，以方便游客；增設“勿踏草坪”等文明勸誡警示牌，以及增設文明監督崗等，引導游客文明旅游。

　　●新聞鏈接

　　據杭州市旅游局的相關人士介紹，國家旅游局對《公約》的出臺已經作了較長時間的準備工作，此次趁黃金周適時推出，是希望廣大公民可以對照公約要求，做到文明出游。杭州市旅游局和市假日辦的相關人員表示，具體的實施方案和監管方式還需要進一步討論，將盡快出臺。

　　來源：浙江《今日早報》；記者：俞冰清 岳雁 章高航 徐彥